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信立通LC-138 PC系列208PC、308PC 集團電話/交換機
信立通LC-138 P系列212P、312P、412P、416P、424P、432P集團電話/交換機
威譜TDMX2000X型集團電話數(shù)字程控交換機/集團電話
威譜TDMx－2000型ＥX-1系列集團電話交換機/集團電話
因科美EACOME VoiceCrystal WL 無線麥克風型
因科美EACOME VoiceCrystal V-PLUS 擴展增強型
因科美EACOME VoiceCrystal P 簡易電腦型
因科美EACOME VoiceCrystal V-EX 擴展型
寶利通POLYCOM SoundStation IP 7000
寶利通POLYCOM SoundStation IP 6000
寶利通POLYCOM SoundPoint Pro SE-225
寶利通POLYCOM會議電話 VoiceStation 300
寶利通POLYCOM會議電話 VoiceStation 500
寶利通POLYCOM SoundStation VTX 1000 擴展型
寶利通POLYCOM SoundStation 2W 擴展型
寶利通POLYCOM SoundStation VTX 1000 標準型
寶利通POLYCOM SoundStation 2 EX 擴展型
寶利通POLYCOM SoundStation 2W 標準型
寶利通Polycom RealPresence group 550高清視頻會議
鼎信UC2000-VF-8/16G 16*GSM無線融合語音網關
鼎信UC2000-VG-32G 32*GSM無線融合語音網關
數(shù)字視頻光端機|VGA光端機|DVI光端機|HDMI光端機| HD-SDI光端機
威而信BC系列交換機/集團電話（4-16外線/8-128分機）
威而信DC系列交換機/集團電話(8-16外線，8-128分機）
威而信DK系列交換機/集團電話（4-16外線/8-128分機）
寶利通RSS4000錄播服務器系統(tǒng),POLYCOM RSS4000錄播服務器
思科網真Cisco TelePresence SX10 Quick Set視頻會議
思科網真Cisco TelePresence Precision 60 攝像頭
思科網真Cisco TelePresence MX300 G2高清視頻會議
思科網真Cisco TelePresence MX700和MX800
思科網真Cisco TelePresence SX20Quick Set
產品介紹
威譜TDMx-2000型P系列是一臺具有網絡功能的多功能語音平臺。它不但包括了程控交換機的所有功能，更具備*的話務分配、話務管理、信息交換和數(shù)據共享能力；豐富的網絡操作終端軟件和服務器軟件使工作更有效率、更輕松和更準確。
威譜TDMx-2000 型P系列除了標準配置的終端軟件外，還提供更為專業(yè)的服務器版本公司管理軟件和針對行業(yè)的行業(yè)管理軟件，實現(xiàn)數(shù)據共享、信息互通、使工作變得流程化。當配合第三方CTI平臺時，系統(tǒng)功能將更強大。
它的諸多新功能是其他同類價格產品所不具備的，如：自動路由選擇( ARS )性能和NetPhone功能(計算機/電話集成)，這對業(yè)務運營和客戶聯(lián)絡已實現(xiàn)全面計算機化的企業(yè)而言具有重要意義。 TDMX-2000擁有網絡連接功能，可將幾個業(yè)務點連接成一體，為商務活動提供各種解決辦法，以滿足辦公電話和內部通信的需要，如直線電話、問候語、各種終端移動性能、多媒體、多工作場所管理等等。
威譜TDMx-2000 型P系列安裝方便，還包括對接待服務行業(yè)提供的的度身定制的解決辦法。可根據酒店和娛樂業(yè)的特殊要求進行配置房間的旅館服務，適宜于醫(yī)院門診部、律師事務所、旅游、保險和房地產等專業(yè)公司使用。該系統(tǒng)可為病人、顧客等提供熱線服務，可采用不同方式應答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，并可在任意一臺電腦上進行前臺接線的操作。以電話為基礎的*解決辦法將提高您的工作人員的生產率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業(yè)效率更高。
紫火科技發(fā)展有限公司作為一家專注于IT通訊產品的代理、推廣及技術支持的服務商，1999年成立以來，始終秉承“責任、專業(yè)、務實、學習"的企業(yè)精神,堅持以“誠實守信、客戶至上、專"為服務理念，全面實施“服務與的戰(zhàn)略，使企業(yè)保持了持續(xù)、快速、健康發(fā)展的勢頭。
為把紫火科技發(fā)展有限公司建設成為具有綜合競爭實力的通訊服務企業(yè)，公司堅持把技術服務和業(yè)務創(chuàng)新貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個過程，努力開拓，積極進取，在銷售、運營、技術支持的同時,積極向整個通訊領域拓展;從現(xiàn)有服務區(qū)域業(yè)務向其他業(yè)務區(qū)域拓展，從而加快企業(yè)的產業(yè)化、規(guī)模化、規(guī)范化經營的步伐，通過近年來的發(fā)展，公司產品、技術服務與業(yè)務優(yōu)勢得到迅速鞏固和提升，服務質量不斷提高，經濟及社會效益穩(wěn)步上升，為公司上市邁出堅實的一步。
企業(yè)發(fā)展的前景令人向往，多元化經營任重道遠，紫火人在21世紀發(fā)展中，將牢牢把握機遇，繼承和發(fā)揚勇于創(chuàng)新，勇于奉獻的精神，充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢，不斷增強企業(yè)核心競爭力，創(chuàng)出品牌，創(chuàng)造效益，服務社會，努力創(chuàng)造輝煌業(yè)績，“境由心造，謀略制勝;小勝以智，大勝以德"放眼未來，我們將本著“誠實守信、客戶至上、專"的服務理念，竭誠為廣大客戶提供的產品、服務，爭創(chuàng)通訊企業(yè)，為推動通訊產業(yè)的發(fā)展貢獻我們的一份力量。
功能簡介
容量：
基本配置
型號 | 尺寸 | 結構 | 重量 | 工作環(huán)境 |
P型 | 445mm（長） 415mm（寬） 215mm（高） | 5U機架式標準機柜 | 12.5kg | 溫度：-10度-45度 適度：15%-85%（相對） |
型號 | 機柜數(shù) | 槽位數(shù) | 系統(tǒng)容量 | |
P型（256MCU） | 1層 | 8個通用槽 | 基本配置：8外線16分機、8個通用插槽、128個端口、擴容16路電腦話務員、25對電纜輸出 | |
P型（1024MCU） | 1-7層 | 56個通用槽 （8個PRI） | 56個16線通用槽、896端口、擴容到31路電腦話務員、25對電纜輸出 | |
威譜TDMx-2000型P系列
● 整合應用為用戶帶來價值！
● 與眾不同的全數(shù)字新功能
>>簡單易用
● 傻瓜式的裝機功能、普通分機自查本機號碼，令裝機、查線變得簡單明了。
● 全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲資料，查找無憂；鼠標撥號，輕松快捷。
>>自查分機號
● 普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
>>全中文來電顯示
● 有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。
>>不會錯過任何來電
● 如果您分機正在通話中，又有來電找您。。。
● 這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。
>>分機離位轉移
● 當用戶離開坐席時，可把電話前轉到的分機，退出NetPhone、PC話務臺軟件。此時被存儲的電話和客戶資料包括：電話本，已接電話、已撥電話、未接電話、客戶記錄等所有資料將不可訪問，回到坐席重新登陸后可繼續(xù)使用。
>>圖形化操作界面
● 登錄PC話務臺軟件，PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；鼠標點擊實現(xiàn)會議、轉移、保持、取消等功能；數(shù)據庫存儲資料可歸類排列查詢。
● 將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網、數(shù)據儲存等媒體集成在一起。
>>界面上直接發(fā)郵件，上客戶網站
● 登錄，鼠標點擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。電擊客戶網站，就可以打開瀏覽。
>>網絡話務臺
● 為了降低用戶投資，可以不必購置專用的話務臺。通過PC話務臺軟件，在 PC 或 NOTEBOOK 上實現(xiàn)圖形化話務臺功能，同時實現(xiàn)主叫顯示和來話轉移等話務功能。
● TDMx-2000系統(tǒng)與微機互聯(lián)，實現(xiàn)全中文的PC話務臺，替代以往的按鍵式話務臺。連接局域網，可實現(xiàn)網絡內任意PC作為話務臺坐席。
>>秘書功能
● 經理接電話需要秘書轉接和記錄時，可使用秘書功能實現(xiàn)記錄、轉話、轉接、多方通話等功能，并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼扔涗浾勗捹Y料。
>>通訊錄資料存儲
● 通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進行資料整理，在網絡版的通訊錄還可以通過網絡服務器進行資料共享、保存和備份。
>>鼠標撥號
● 登錄Netphone界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數(shù)據庫電話資料直接鼠標點擊，真正一點即通，快捷方便。
>>下載彩鈴及彩鈴音樂保持
● 可以在互聯(lián)網上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現(xiàn)個性化，突顯公司形象。
>>全數(shù)字交換，無阻塞
● 全部外線、內線一齊打電話、通話和舉行會議都可以。
>>定向分組功能
● 外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經電腦話務員轉接、人工轉接或直接響鈴；部分外線、內線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾。
>>不限人數(shù)會議電話
● TDMx-2000 型P系列*會議功能，簡單易用，支持異化會議方式，可以按需要實現(xiàn)分級和分組會議；會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持 64 方會議，同時可召開 128 組會議。
>>1024個隨身密碼
● TDMx-2000 型P系列可以設定 1024 個隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機提高到的級別電話。
>>32級權限設置
● 用戶分機等級可以分得很細，有 32 個級別。各分機可以限制或不限制某個高收費的聲訊臺和普通特服號。
>>虛擬小交換機功能
● 由于有32級等級的細分，幾個不同的部門或公司可以共用一套TDMx-2000設備。劃分清晰，互不干擾。
>>無憂備份功能
● 各坐席用戶除了可以獨立備份客戶資料，還可以通過網絡版的網絡服務器進行保密性安全雙備份，免去了客戶資料丟失的可能，方便公司統(tǒng)一管理用戶數(shù)據。
>>數(shù)據庫功能
● 客戶數(shù)據通過數(shù)據庫進行管理，并可以通過數(shù)據庫與第三方軟件進行接口，實現(xiàn)客戶資料、內部數(shù)據和處理流程實現(xiàn)共享和戶動。
>>內置31路電腦話務員
● 標準配置內置4路電腦話務員，可擴充至31路電腦話務員。出廠8段式電腦話務員提示音?？蓪崿F(xiàn)上班、下班時段問候語、電話轉接請稍后、分機忙音通知、分機沒人接、分機空號，忙時排隊等待等語音提示。當分機忙時，如用戶已經登陸，主叫號碼自動在客戶端進行提示。
>>呼叫中心的功能
● 利用多媒體集成技術，將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網、數(shù)據儲存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動來話分分配）、技能路由選擇等*的路由技術，使用戶以較小的投資，就能領略*的呼叫中心解決方案，具有*的性能價格比，符合中小企業(yè)的財政預算。
>>自動統(tǒng)計話務流量
● 自動統(tǒng)計每個坐席呼出、呼入數(shù)量；無應答數(shù)量；總通話時長和平均等待時長等。
>>路由排隊分配功能
● 提供高效的ACD（自動來話分配），以侯音時間最長分配到各座席。
>>短訊功能
● 本系統(tǒng)具備短信功能，通過無線中繼板，用戶可以向手機用戶及其他可以接受短信的用戶發(fā)送短信。
>>廣播功能
● 系統(tǒng)具有廣播功能，任何分機通過碼撥通廣播接口就可以實現(xiàn)廣播，廣播方式可以為全廣播和定點廣播。應用：小區(qū)域定點廣播、高噪音環(huán)境、廠房、機修車間、公共場合、報警點。
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