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主要功能介紹：

·支持中英文短信
系統(tǒng)可以通過CTI短信平臺對功能話機任意發(fā)送短信息，通過遠(yuǎn)程管理平臺，還可以對有權(quán)管理的其他地方的話機發(fā)送信息，實現(xiàn)異地信息傳送。

· 多段電腦值班語音提示
至少提供四段電腦值班語音提示信息，最長可提供總共長達(dá)50秒的語音信息，實現(xiàn)人性化的語音提示服務(wù)，大大提高你的公司形象。

· 智能語音提示
系統(tǒng)采用我公司開發(fā)的語音芯片，在用戶進行功能設(shè)置或操作各種功能時，均會用語音提示用戶是否操作正確，改變了傳統(tǒng)機器采用“嘟"聲來提示各種操作的情況，為用戶帶來極大方便。
· 語音報號
在查詢分機號時，系統(tǒng)會用語音直接播報其端口號及分機號，在系統(tǒng)前期使用過程中起到非常重要的作用，大大減少維護人員的工作壓力。

·99組移動帳號：
具有99個“移動帳號"功能，可以給員工一個帳號，然后就可以使用該帳號，在任意分機上電話（當(dāng)該分機不能外線時，使用帳號卻可以正常呼出），然后相關(guān)的話費將不記錄在該分機上，而是記錄在該帳號上。滿足工廠、酒店等無固定通話終端的員工的通話需求，實現(xiàn)計費到人。

·可共享的99組縮位撥號
系統(tǒng)允許增加99組(每組長度可達(dá)24位)縮位撥號，將較長的綁定在兩位數(shù)字中，在電話時只需按綁定的兩位數(shù)即可，方便記憶、減少出錯、提高工作效率；

·通話保留功能：
即使使用普通話機，也能夠輕松實現(xiàn)通話保留、取回操作；

·外線呼入排隊輪響，實現(xiàn)話務(wù)量平均分配（ACD功能）
在電話營銷的業(yè)務(wù)過程中，需要對來電進行盡可能地平均分配到各個坐席上，以實現(xiàn)公平合理，為此，本系統(tǒng)允許設(shè)置為ACD排隊模式，并可配合CTI管理軟件，組成一套性價比非常高的呼叫中心系統(tǒng)；

·單鍵呼叫及排隊輪響：
支持1-9鍵的單鍵分組呼叫功能，同時支持組內(nèi)排隊輪響，實現(xiàn)話務(wù)量平均分配；
·出局字頭及一鍵呼叫總臺任意更改：
靈活的設(shè)置方式，滿足不同的使用場合，不再為使用習(xí)慣感到煩惱；
·重?fù)茏詣舆m應(yīng)：
不再為撥“0"出局不能重?fù)芏鵁懒?，讓你的高效工作從每一個電話開始；
·自動IP加發(fā)：
系統(tǒng)允許針對不同的外線，設(shè)置不同的IP引導(dǎo)號，并且在用戶長途電話時，能自動加撥，因此，用戶在不知不覺中，已經(jīng)享受到了所帶來的實惠。

·分機遇忙回叫：
分機遇忙回叫當(dāng)呼叫某分機時，若該分忙時或聽到忙音時，若使用本功能，可以減少反復(fù)試撥分機的情況。
·在線升級：
解決你的后顧之憂，永遠(yuǎn)免費為你提供的系統(tǒng)；
·大容量話單儲存：
即使不連接電腦，仍能儲存2000張的話單，不必?fù)?dān)心員工偷打電話；
·FSK/DTMF來顯：
支持標(biāo)準(zhǔn)的FSK/DTMF來顯信號，且內(nèi)部可以無限次轉(zhuǎn)接；
·三段電腦話務(wù)員：
采用電腦語音提示，提升公司形象（即將升級為多段100秒語音系統(tǒng)）；
·日夜值班：
下班后，可以將系統(tǒng)更改為語音提示模式，避免來電無人接聽而錯失生意機會的情況，也提升了公司形象；
·*彈性編碼：
分機號碼可以在2至4位間任意設(shè)置，方便記憶和管理；
·總機強插：
管理者可以隨時進行電話監(jiān)督和實時指導(dǎo)，提升員工的談判能力；
·多出局碼：
方便同時使用幾個運營商的場合，做到話費；
·免打擾：
避免在休息或會議時候被來電干擾；
·遇忙轉(zhuǎn)移：
在自己通話中若有來電，則自動轉(zhuǎn)移到其他分機，以避免錯失生意機會；
·無條件轉(zhuǎn)移：
下班后，也可以將來電轉(zhuǎn)移至值班分機，避免錯失重要電話的情況；
·離位轉(zhuǎn)移：
避免員工臨時離開坐位而無法接聽來電的情況，不錯過任何一個來電；
·中繼分組：
可以設(shè)定專線，以保證管理者不會因為外線被全部占用而無法呼出的情況；
·中繼群組：
外線可以進行分部門管理，以做到費用獨立核算；
·分機密碼管理：
分機可以通過個人密碼進行鎖控，以避免越權(quán)使用的情況；
·呼出*：
讓員工養(yǎng)成長話短說的習(xí)慣，以節(jié)省通話費用；
·多呼出等級控制：
避免員工越權(quán)使用電話，造成高昂的話費；
·特許撥號：
某類型員工只能某些電話，以節(jié)省話費和方便管理；
·高保真真人真唱：
優(yōu)美的等待音樂無形之中提升了你的公司形象和品味；
·征詢轉(zhuǎn)接、三方通話：
無限次的轉(zhuǎn)接，讓你的溝通無限自由；
·代接電話、代撥電話：
不在為接聽電話而奔走穿梭，隨時隨地接聽電話；
·秘書過濾：
保證了管理者不被普通電話打擾，還管理者一個優(yōu)靜的工作環(huán)境；
·遠(yuǎn)端編程功能
為方便客戶對系統(tǒng)的維護工作，本系統(tǒng)提供了多種的遠(yuǎn)程管理模式，不但可以采用電話線直接對遠(yuǎn)程的用戶系統(tǒng)進行編程，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對系統(tǒng)進行遠(yuǎn)程維護，從而使技術(shù)支持、產(chǎn)品維護變的簡單方便。

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