1. 概述 在信息時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)對(duì)通信的需求呈現(xiàn)多樣化的特性. 低成本、靈活性高、能滿足企業(yè)擴(kuò)張?jiān)V求的通信產(chǎn)品越來(lái)越受到市場(chǎng)的青睞.在這種背景下, 深圳市眾方信息科技有限公司自主研制開發(fā), 推出全新的FreeGoR IPPBX業(yè)務(wù).IPPBX簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō), 就是基于IP網(wǎng)絡(luò)的廣域PBX(集團(tuán)電話). FreeGo IPPBX基于虛擬運(yùn)營(yíng)VoIP體系結(jié)構(gòu), 主要通過(guò)軟交換EIX與接入網(wǎng)關(guān)EIA的配合, 實(shí)現(xiàn)IPPBX的業(yè)務(wù)功能.原VoIP虛擬運(yùn)營(yíng)商無(wú)需再次投入, 只需進(jìn)行軟件升級(jí)即可全面支持FreeGo IPPBX,原VoIP終端用戶, 如果有IPPBX功能需求, 只需進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置即可實(shí)現(xiàn). 2. 組網(wǎng)說(shuō)明如上圖所示 如上圖所示, FreeGo IPPBX系統(tǒng)在實(shí)際的應(yīng)用的典型組網(wǎng)結(jié)構(gòu), 主要由以下幾個(gè)部分組成:
(1)VoIP虛擬運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)系統(tǒng) VoIP虛擬運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)系統(tǒng)由VoIP虛擬運(yùn)營(yíng)商組建, 終端用戶無(wú)須投資, 其主要包括如下組成部分: 中繼網(wǎng)關(guān)ETG——VoIP系統(tǒng)與傳統(tǒng)通信系統(tǒng)的橋梁, 完成企業(yè)用戶與傳統(tǒng)通信系統(tǒng)用戶的交互; 軟交換EIX——管理及控制用戶呼叫過(guò)程, 實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能, 是FreeGoR IPPBX的核心組件; 網(wǎng)管系統(tǒng)M1000——網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng), 管理整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備, 通過(guò)它進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的添加、修改及刪除; 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)V1000——計(jì)費(fèi)系統(tǒng), 針對(duì)用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)及生成話單 (2)企業(yè)(或其分支機(jī)構(gòu))原有電信直線的情況 企業(yè)原有外線, 使用帶有FXO端口的EIA與之連接, 用戶話機(jī)連接EIA的FXS端口 特別的, 如果企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)電信直線呼入方式下的IPPBX功能(例如語(yǔ)音提示、總機(jī)、轉(zhuǎn)接等), 則須 使用普通FXO端口; 否則, 可以使用逃生FXO端口, 逃生FXO端口所在外線有來(lái)電時(shí), 將直接呼叫到 對(duì)應(yīng)的FXS端口. (3)企業(yè)(或其分支機(jī)構(gòu))原有PBX的情況 企業(yè)原有PBX, 可以使用EIA與PBX外線口連接的方式, 即EIA的FXS端口連接PBX原外線口, EIA的FXO 端口(主要是逃生FXO端口)連接企業(yè)原電信直線. (4)移動(dòng)辦公/出差人員 移動(dòng)辦公/出差人員, 可以使用FreeGo EIA2001,EIA2001體積小巧, 便于攜帶, 除可以支持 VoIP呼叫及IPPBX業(yè)務(wù)功能外, 同時(shí), 還可以支持電腦與設(shè)備同時(shí)上網(wǎng). (5)企業(yè)成長(zhǎng)須擴(kuò)容的用戶 當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng), 新增分支機(jī)構(gòu)或員工增加時(shí), 相應(yīng)的系統(tǒng)容量也須增加, 此時(shí), 可以增加EIA, 接入到 網(wǎng)絡(luò)即可.可供選擇的EIA型號(hào)包括EIA2001、EIA2002、EIA2004、EIA2008、EIA2016,分別提供 1、2、4、8、16個(gè)端口。 (6)網(wǎng)絡(luò)接入 眾方信息FreeGo EIA設(shè)備均支持固定IP、動(dòng)態(tài)獲取IP、PPPoE(ADSL撥號(hào)協(xié)議)這3種接入方式; 在 因特網(wǎng)應(yīng)用中, EIA可通過(guò)局域網(wǎng)、ADSL、小區(qū)寬帶等方式連接到因特網(wǎng), 系統(tǒng)對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有 特別要求.在網(wǎng)絡(luò)帶寬占用上,每路語(yǔ)音按30kbps計(jì)算. 在實(shí)際計(jì)算所需帶寬時(shí), 只需考慮大部分 情況下同時(shí)打電話的路數(shù)即可, 例如, 假設(shè)某企業(yè)總部一共布置100線電話, 按照收斂比1:8(即同時(shí) 最多只有八分之一的人在打電話)計(jì)算,其需要的帶寬大約為100÷8×30=375kbps. FreeGo EIA還兼具sohu路由器功能, 即可作為一個(gè)小型路由器, 實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共享上網(wǎng). 3. 功能描述 FreeGo IPPBX提供的業(yè)務(wù)功能主要包括3個(gè)部分: 呼叫、外部呼入、內(nèi)部呼出, 業(yè)務(wù)特性功能見(jiàn)下表:
功能點(diǎn) | 說(shuō)明 | 分機(jī)互撥 | 不受地域限制, 分機(jī)之間免費(fèi)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行呼叫 | FXO呼入 | 通過(guò)FXO端口, 原有電信直線來(lái)電呼入時(shí), 企業(yè)也可以使用IPPBX業(yè)務(wù)功能針對(duì)用戶提供服務(wù) | 長(zhǎng)號(hào)呼入 | 通過(guò)VoIP放號(hào), 例如全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)400號(hào)碼, 可以實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式呼入到企業(yè) | 一號(hào)多機(jī) | VoIP放號(hào)時(shí), 同一個(gè)號(hào)碼可以對(duì)應(yīng)多部話機(jī) | 呼叫前轉(zhuǎn) | 設(shè)置轉(zhuǎn)移號(hào)碼后,電呼叫將轉(zhuǎn)移到設(shè)定的號(hào)碼上 | 彩鈴 | 來(lái)電呼叫等待接通時(shí),放企業(yè)設(shè)定的語(yǔ)音,如音樂(lè)、廣告詞等 | 總機(jī)功能 | 來(lái)電呼叫,由總機(jī)提供服務(wù).機(jī)可以為多部話機(jī),持人工接聽及自動(dòng)接聽?wèi)?yīng)答兩種值班模式,可依據(jù)企業(yè)上班時(shí)間及下班時(shí)間設(shè)定不同的總機(jī)號(hào)碼 | 呼叫分配 | 來(lái)電呼叫時(shí),有多部分機(jī)用戶提供服務(wù)時(shí),以將呼叫按順序、隨機(jī)或全部振鈴3種分配方式分配到分機(jī)用戶 | 個(gè)性語(yǔ)音 | 來(lái)電呼入播放的語(yǔ)音提示可由企業(yè)自行設(shè)定,如企業(yè)廣告詞、宣傳語(yǔ)等 | 呼叫轉(zhuǎn)接 | 通話過(guò)程中, 叫轉(zhuǎn)移到另一分機(jī)用戶; 轉(zhuǎn)接通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,受地域限制 | 同組代答 | 當(dāng)一部分機(jī)在振鈴時(shí),使用另一部空閑話機(jī)接聽來(lái)電 | 呼出功能 | 分機(jī)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行VoIP呼叫,傳統(tǒng)呼叫相比,用低廉 | |