￥面議
深圳市聯(lián)地科技發(fā)展有限公司
免費會員您現(xiàn)在的位置： 深圳市聯(lián)地科技發(fā)展有限公司>>呼叫聯(lián)絡(luò)中心>> 呼入型呼叫中心呼叫聯(lián)絡(luò)中心
呼入型呼叫中心呼叫聯(lián)絡(luò)中心
| 參考價: | 面議 |
具體成交價以合同協(xié)議為準(zhǔn)- 產(chǎn)品型號
- 品牌
- 其他 廠商性質(zhì)
- 所在地
訪問次數(shù)：171更新時間：2021-10-12 15:03:17
聯(lián)系我們時請說明是智能制造網(wǎng)上看到的信息，謝謝!
產(chǎn)品介紹
座席監(jiān)控
座席監(jiān)控，查看全部座席的狀態(tài)。通話、示閑、示忙、轉(zhuǎn)接、離線等狀態(tài)?？梢詫ψ瘡?qiáng)插、、強(qiáng)踢、轉(zhuǎn)接、示忙、直呼等行為。
工單記錄
對每一次服務(wù)可以做相關(guān)的服務(wù)記錄，服務(wù)記錄包括時間、服務(wù)類型、來電號碼、記錄內(nèi)容、處理狀態(tài)、處理人、錄音、工單轉(zhuǎn)交等，工單轉(zhuǎn)交可以方便的把自己的工單連同客戶資料一起轉(zhuǎn)給其他座席處理，當(dāng)然你可以利用這個做成變化多樣的工作流！
系統(tǒng)報表
可以詳盡的統(tǒng)計不同時段、日期的電話呼入總量、呼出總量、排隊情況、排隊溢出、主叫放棄、座席未接、轉(zhuǎn)接總量等很多統(tǒng)計，你通過這些表單可以很快了解呼叫中心運營情況，輕松、簡單！
來電彈屏
來電彈屏，在來電瞬間會彈出客戶資料，歸屬地，及客戶的以前留下的工單！在這里你可以很方便的改變它，添加資料，添加工單，轉(zhuǎn)交工單，上傳相關(guān)文件。還可以快速的給客戶發(fā)短信和郵件。
相關(guān)產(chǎn)品
