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安徽合淮信息科技有限公司
免費(fèi)會員eVRS模擬系列
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具體成交價以合同協(xié)議為準(zhǔn)- 產(chǎn)品型號
- 品牌
- 其他 廠商性質(zhì)
- 所在地
訪問次數(shù)：219更新時間：2021-10-10 12:47:33
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產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品概況
◆ 單機(jī)：可實(shí)現(xiàn)8/16/32/64普通模擬電話線路的高阻復(fù)接錄音和麥克風(fēng)的直接錄音。◆ 聯(lián)機(jī)：可以多臺、多種型號eVRS（08S/16S/32S/64S）自由組合，通過eVRS－Servers主控服務(wù)器管理，實(shí)現(xiàn)10X64路模擬錄音。
◆ 單機(jī)標(biāo)配錄音時長8路/16路錄音Alaw、Ulaw格式：5825小時，ADPCM格式：11650小時；32路/64路錄音Alaw、Ulaw格式：11650小時，ADPCM格式：23300小時。
◆ 可通過局域網(wǎng)、專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)VPN遠(yuǎn)程管理調(diào)聽錄音文件。
◆ eVRS接口：eVRS內(nèi)置采用PHPRPC技術(shù)的接口，用戶可以對eVRS數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，從而實(shí)現(xiàn)調(diào)用eVRS文件。
◆ 二次開發(fā)功能：eVRS產(chǎn)品通過flash或ocx控件為呼叫中心用戶和其他需要二次開發(fā)的用戶，提供坐席的狀態(tài)信息包括振鈴、空閑、忙碌、錄音等狀態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)對eVRS的二次開發(fā)。
產(chǎn)品功能
◆ 高級錄音
錄音起始時間可以靈活設(shè)置，可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是全天候24小時錄音；同時可實(shí)現(xiàn)對講機(jī)、無線話機(jī)、收音機(jī)、麥克風(fēng)的錄音：
◆ 通話監(jiān)控
能夠錄音每個坐席通話，系統(tǒng)與電話線接口為高阻并聯(lián)，各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有任何影響；
◆ 自動錄音
系統(tǒng)開機(jī)自動運(yùn)行，與電話的動作同步記錄所有通話過程，包括：來電號碼、去電號碼、通話時間、通話內(nèi)容等等；
◆ 錄音備份
可設(shè)置自動備份，也可手動備份到其他存儲介質(zhì)內(nèi)（光盤、U盤、移動硬盤、網(wǎng)絡(luò)等）；
◆ 黑白名單
可設(shè)置免錄音、只錄去電、只錄來電等方式，靈活需錄音的電話等；
◆ 查詢條件
可按線路查詢、按來查詢、按去電號碼查詢、按客戶名稱查詢、按通話時間查詢等等；
◆ 查詢方式
本地服務(wù)端查詢、通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄查詢、通過電話機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢；
◆ 告警功能
錄音系統(tǒng)往往專人負(fù)責(zé)日常管理維護(hù)，在錄音空間不足，線路斷線等情形下具備告警功能。告警支持郵件、短信、WEB彈屏、揚(yáng)聲器等任意一種方式。
◆ 操作權(quán)限
可設(shè)置操作人員的功能權(quán)限，查詢、刪除、統(tǒng)計等；
◆ 話務(wù)分析
客戶端查詢需采用B/S結(jié)構(gòu)，網(wǎng)內(nèi)任意一公電腦上輸入用戶名與密碼即可查詢，統(tǒng)計、下載錄音文件播放。
◆ 云備份
后臺可以隨意配置備份的服務(wù)器IP，訪問帳號、密碼。備份策略可以是及時備份、定時備份等多種方式選擇。
型號列表
◆ 一體化的設(shè)計思想
秉承了維卡軟件一貫的all-in-one設(shè)計思想，嵌入式的工業(yè)級設(shè)計，內(nèi)置linux2.6操作系統(tǒng)和強(qiáng)大的錄音軟件，無需電腦即可實(shí)現(xiàn)7*24小時錄音。
◆ *的云錄音技術(shù)
所謂“云錄音"就是采用“計算機(jī)云技術(shù)"概念，分布式部署eVRS錄音設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)把全國各個地方的eVRS錄音設(shè)備連起來，實(shí)時自動將各地的錄音加密后上傳至總部的eVRS錄音服務(wù)器，輕松實(shí)現(xiàn)“總部錄音"。
◆ 安裝簡單
只需電話線和錄音源相連即可工作，無需專業(yè)人員指導(dǎo)，省去了原先復(fù)雜的安裝和配置。
◆ 工業(yè)級機(jī)箱設(shè)計
采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的19英寸上架機(jī)箱，結(jié)構(gòu)堅固而緊湊，質(zhì)量輕巧。
◆ 專業(yè)級的嵌入式硬件
采用低功耗嵌入式PowerPC 架構(gòu)CPU，主頻可高達(dá)667MHz。
◆ DSP技術(shù)
采用基于TMS320C64x+內(nèi)核的專業(yè)的語音處理DSP,處理能力達(dá)5.6G MIPS。
◆ 綠色環(huán)保
整機(jī)功耗低于15W,可在無需外部散熱的條件下,保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
◆ 安全可靠
內(nèi)置看門狗電路對系統(tǒng)進(jìn)行守護(hù)和監(jiān)控,系統(tǒng)異常時可自動復(fù)位
性能參數(shù)
◆ 線路配置
l 單機(jī)8/16/32/64路同時錄音
l 64路以上，采用聯(lián)機(jī)模式，自由組合
l 多點(diǎn)區(qū)域，采用分布式管理
◆ 物理參數(shù)
l Linux2.6 OS，主頻667MHZ，500G硬盤，處理能力5.6MIPS
l RJ45模擬線錄音接口
l 電源：AC220V 50HZ <=15W
l 長：43.5cm 寬：20.5cm 高：4.5cm 重量約：2.5KG
◆ 錄音對象
l 模擬線電話、麥克風(fēng)、對講機(jī)
l 針對無線電話采用轉(zhuǎn)有線方式錄音
◆ 錄音容量
l 實(shí)現(xiàn)長達(dá)30000個小時超大錄音容量（并可實(shí)現(xiàn)1:2壓縮比）
◆ 錄音文件
l 可轉(zhuǎn)換MP3、WAV等格式
l 文件編碼格式A-law , u-law , ADPCM , PCM8 , PCM16
◆ 安全性
l 看門狗電路進(jìn)行守護(hù)和監(jiān)控
l 系統(tǒng)異常時可自動復(fù)位
l 32路以上采用高效通風(fēng)設(shè)計，同時錄音文件可實(shí)現(xiàn)自動備份
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