? 調(diào)度主機(jī)

9000D 數(shù)字程控調(diào)度機(jī)是新一代融合調(diào)度平臺，采用 “IP&TDM+IOT" 設(shè)計(jì)理念，可支持 VoIP 寬帶協(xié)議和窄帶信令，適用于任何一種 NGN/VoIP 語音組網(wǎng)，而且還支持行業(yè)級的光網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換功能，兼容適配如 FE/GE 、 E1 、串口等各種接口。不僅滿足了 IP&TDM 的語音通信，同時(shí)支持 MSAP/MSTP/PTN 等接口，幫助客戶節(jié)省了多套設(shè)備的費(fèi)用投入，滿足了客戶在行業(yè)應(yīng)用中的特色需求。

在功能上 9000D 數(shù)字程控調(diào)度機(jī)立足于解決工業(yè)通信當(dāng)下多平臺、分散部署、信息不能互通的弊端，兼顧未來五年的發(fā)展需要，可支持把行政電話、調(diào)度電話、無線對講、、視頻監(jiān)控、防爆手機(jī)、出入門禁、人員巡檢、分組廣播、業(yè)務(wù)辦公、短信通知、錄音記錄、智慧園區(qū)納入到一整套融合通信系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)指揮專用通信數(shù)字化、一體化。

? 技術(shù)設(shè)計(jì)

? 設(shè)計(jì)原則

總體設(shè)計(jì)原則圍繞著“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化"，它保證最終平臺和系統(tǒng)具有高度的安全性、*性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性、可擴(kuò)展性和開放性，采用成熟的技術(shù)、工具平臺，同時(shí)又要具有一定的向下兼容性，以保護(hù)使用單位現(xiàn)有的軟硬件資源投資的長期性。

? 性能優(yōu)勢

? 整機(jī)采用模塊化設(shè)計(jì)，各模塊功能不高度集成在一塊板上。某一塊板卡發(fā)生故障時(shí)，只影響該該板卡功能，不會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。

? 單框支持提供 16 個(gè)多業(yè)務(wù)槽位，提供多業(yè)務(wù)接口混合接入：

? 中繼接口： E1 （ 7 號、 PRI 、 1 號、 Q.SIG 等）、 VOIP 、 FXO 、 E&M 、磁石；

? 用戶接口： SIP 、 ISDN 、 FXS 、磁石；

? 特殊功能：廣播接口、報(bào)警接口、集群接口、錄音接口

? 擴(kuò)容方式：總線級聯(lián)、光拉遠(yuǎn)、總線級聯(lián) + 光拉遠(yuǎn)混合，容量可達(dá) 8E1+2048 （模擬 +IP ）。

? 多級調(diào)度：最多可支持 64 個(gè)調(diào)度臺接入，可實(shí)現(xiàn)多級跨網(wǎng)多權(quán)限調(diào)度。

? 組網(wǎng)設(shè)計(jì)

? 行政調(diào)度合一

行政調(diào)度合一

本方案可用一套 9000D 調(diào)度系統(tǒng)兼容行政用戶和調(diào)度用戶，還通過虛擬分組方式實(shí)現(xiàn)相互之間隔離。用戶可避免重復(fù)投資，并方便人員及設(shè)備的管理。調(diào)度系統(tǒng)具備話務(wù)處理、語音調(diào)度、數(shù)字錄音、調(diào)度廣播等功能。系統(tǒng)提供開放的接口滿足調(diào)度專網(wǎng)各種應(yīng)用的接入，同時(shí)具備小型呼叫中心應(yīng)用，用于服務(wù)、查詢、故障等的溝通及受理。適用于電力、煤炭、冶金、化工等生產(chǎn)型企業(yè)的調(diào)度網(wǎng)絡(luò)。

? 跨廠多級調(diào)度

跨廠多級調(diào)度

本方案針對大型跨區(qū)域工業(yè)企業(yè)，采用多級層次架構(gòu)，包含公司總廠和各分廠。在公司總部部署核心調(diào)度系統(tǒng)，增加調(diào)度臺、數(shù)字錄音、指令話站、 IP 話機(jī)等終端設(shè)備。在分廠處根據(jù)用戶數(shù)量來配置不同的調(diào)度設(shè)備，如語音網(wǎng)關(guān)、綜合復(fù)用設(shè)備等。通過光纖 /E1 方式傳輸，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信，同時(shí)可設(shè)置不同的權(quán)限。 調(diào)度臺可以簡單方便地操作群呼、免提、強(qiáng)插、、多方通話、會(huì)議、呼叫轉(zhuǎn)移、組呼等功能，使調(diào)度員輕松簡單地在調(diào)度臺旁就可完成各種復(fù)雜情況下的調(diào)度工作。

? 有線無線調(diào)度

有線無線調(diào)度

本方案為有線無線融合應(yīng)用方案，在行調(diào)合一的基礎(chǔ)上，增加無線調(diào)度的應(yīng)用。無線調(diào)度系統(tǒng)包含集群對講、數(shù)據(jù)對講和手機(jī) APP 軟終端方式。

調(diào)度主機(jī)通過模擬或 IP 的方式與集群系統(tǒng)對接，手機(jī) APP 軟終端基于 APP 應(yīng)用，通過 WIFI 、 4G/5G 等方式注冊到調(diào)度主機(jī)上，分配短號作為內(nèi)部分機(jī)，與辦公分機(jī)和調(diào)度分機(jī)互通。系統(tǒng)可接入多種用戶終端，包括來顯話機(jī)、機(jī)、話務(wù)臺、手機(jī)端 APP 、防爆電話、指令話站等。

? 擴(kuò)音廣播調(diào)度

擴(kuò)音廣播調(diào)度

針對工業(yè)環(huán)境內(nèi)噪音大、粉塵污染嚴(yán)重、環(huán)境條件惡劣、部分地區(qū)易爆等特點(diǎn)，系統(tǒng)提供工業(yè)指令對講語音廣播和功放廣播應(yīng)用方案。系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)多通道雙方或多方單 / 雙工通話、點(diǎn)擴(kuò) / 組擴(kuò) / 群擴(kuò)、廣播 / 分區(qū)廣播、支持音樂廣播、緊急呼叫、對講、錄音、強(qiáng)插等功能。

系統(tǒng)設(shè)備具有集中供電、覆蓋距離遠(yuǎn)、抗噪音、耐污染、防爆、環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)擴(kuò)容便捷等特點(diǎn)?？筛鶕?jù)需要靈活配置多種指令擴(kuò)音話站、調(diào)度操作臺、各種功率的揚(yáng)聲器等設(shè)備。

系統(tǒng)可接入多種終端，包括來顯話機(jī)、機(jī)、話務(wù)臺、調(diào)度臺、防爆電話、指令擴(kuò)音等。行政電話和調(diào)度電話各組之間可以獨(dú)立存在，也可以相互直接通話。調(diào)度臺實(shí)現(xiàn)群呼、組呼、電話會(huì)議等功能。

? 硬件參數(shù)

9000D 數(shù)字程控調(diào)度機(jī)采用板卡式設(shè)計(jì)，便于維護(hù)、擴(kuò)充，并能容納新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。各功能、業(yè)務(wù)板卡工作不互相影響，當(dāng)其中某業(yè)務(wù)板卡出現(xiàn)故障時(shí)不會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，板卡式設(shè)計(jì)便于設(shè)備帶電維護(hù)不會(huì)造成因?yàn)楦鼡Q故障部件而將整個(gè)系統(tǒng)關(guān)停。

9000D 分為 2 種機(jī)型：種為 9000D 單框（整機(jī)容量 256 ）；第二種為 9000D 主控 + 副框（整機(jī)容量 2048 ）。

? 9000D 單框

正面結(jié)構(gòu)圖：

9000D 單框 正面結(jié)構(gòu)

單框槽位說明

背面結(jié)構(gòu)圖：

背面接口說明

? 9000D 主框

正面結(jié)構(gòu)圖：

9000D 主框 正面結(jié)構(gòu)

主框非熱備電源板槽位說明

主框熱備電源板槽位說明

背面結(jié)構(gòu)圖：

背面接口說明

? 9000D 副框

正面結(jié)構(gòu)圖：

9000D 副框 正面結(jié)構(gòu)

副框非熱備電源板槽位說明

副框熱備電源板槽位說明

背面結(jié)構(gòu)圖：

背面接口說明

? 9000D 板卡

（ 1 ）主控板 9000D-MCU

主控板是 9000D 的處理單元，可配置在單框 / 主框的第 17-18 槽位，第 18 為主用槽位，第 17 為備用槽位。技術(shù)上采用 4096 無阻時(shí)隙交換，提供內(nèi)存，管理平臺接入，負(fù)責(zé)呼叫控制，追蹤和數(shù)據(jù)管理。同時(shí)，主控板能夠保存正處于通話中的端口的信息，在 MCU 發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)冗余切換并且保持正在通話的呼叫不中斷。

（ 2 ）普通分控板 9000D-SCU

普通分控板是 9000D 的分控處理單元，可配置在單框 / 主框 / 副框的第 16 槽位。

（ 3 ） IP 分控板 9000D-VCU

IP 分控板，將話音在 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸，完成程控電話網(wǎng)絡(luò)側(cè)與 IP 網(wǎng)絡(luò)之間的媒體流轉(zhuǎn)換，連接程控交換機(jī)與其他 IP 軟交換系統(tǒng)或 DECT 系統(tǒng)。

（ 4 ）模擬板 9000D-FXS/FXO

每塊板卡有 16/8 個(gè)容量，每塊板卡有摘掛機(jī)檢測電路、振鈴電路、 PCM 編解碼電路和控制電路等組成。提供輸出為 16 路模擬信號，系統(tǒng)內(nèi)部采用全數(shù)字時(shí)隙交換，當(dāng)分機(jī)用戶摘機(jī)撥號、通話時(shí)，模擬語音信號由系統(tǒng)用戶端口電路接收后經(jīng)音頻變壓器二四線變化后完成語音的交換和接續(xù)，編電路將 PCM 數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬語音信號，輸送至調(diào)度終端和話站等終端。

（ 4 ）功放廣播板 9000D-PAS

每塊板卡有 16/8 個(gè)容量。提供輸出為 16 路模擬信號，系統(tǒng)內(nèi)部采用全數(shù)字時(shí)隙交換，當(dāng)功放廣播板工作廣播時(shí)，編電路將 PCM 數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬語音信號，輸送至功放設(shè)備，喇叭等終端。

（ 5 ） IP 用戶板 9000D-IPS

每塊 IP 用戶板卡支持 256 路 IP 電話注冊，支持模擬用戶所有的功能， CONSOLE 為配置網(wǎng)口用于配置數(shù)據(jù)。 WAN 為注冊網(wǎng)口，用于 IP 話機(jī)的注冊。

（ 6 ）數(shù)字用戶板 9000D-BRI

每塊板卡有 8 個(gè)容量，每塊板卡有 CPU 控制單元和每路控制單元。用戶板輸出為 8 路 2B+D 數(shù)字信號，語音和控制協(xié)議通過 2B+D 數(shù)字信號送至終端。

（ 7 ）數(shù)字中繼板 9000D-E1

數(shù)字中繼板支持 7 號信令、 1 號信令、 PRI 信令、 Q.SIG 信令、 T 信令等，是利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。它的主要作用是向用戶提供性和半性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，既可用于計(jì)算機(jī)之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化，數(shù)字話音，數(shù)字圖像信號或其它數(shù)字化信號。

（ 8 ） 6/8 線 E&M 中繼板 9000D-E&M

E&M 中繼板通過與話音分開的信令通道 E 線和 M 線實(shí)現(xiàn)信令轉(zhuǎn)換的一種傳輸方式。 6 線 E&M 指音頻接口即業(yè)務(wù)承載通道釆用 6 線方式， 8 線 E&M 指音頻接口采用 8 線方式。

（ 9 ）磁石中繼板 9000D-MCS

磁石中繼采用 2 線制，磁石話機(jī)通過搖柄發(fā)送振鈴信號給程控交換機(jī)，使總機(jī)振鈴?fù)ㄔ??？倷C(jī)通過占用磁石中繼發(fā)送振鈴信號給磁石話機(jī)進(jìn)行通話。

（ 10 ）錄音板 9000D-NMI

錄音板提供多種錄音模式，可同時(shí)對模擬用戶、模擬環(huán)路、數(shù)字中繼、數(shù)字用戶、 IP 中繼、 IP 用戶錄音，硬盤可支持 500G 、 1T 、 2T 等不同容量，錄音記錄可通過管理界面集中查看、下載。

（ 11 ）電源板 9000D-PWR

支持電源板熱備份，自動(dòng)切換狀態(tài)告警。提供 -48VDC 供電輸入接口，給主機(jī)提供 J+5V 、 5V 、 Ring 振鈴信號。

局端光口板 9000D-PDH

（ 12 ）局端光口板與遠(yuǎn)端光口板配合使用，將用戶端通過光纖發(fā)送至遠(yuǎn)端光口板（ PCU ）。單塊 PDH 最多可提供 1-4 個(gè)光方向，每個(gè)光方向最小以 16 為容量可配置，單個(gè)光口可傳 256 容量。

（ 13 ）遠(yuǎn)端光口板 9000D-PCU

遠(yuǎn)端光口板與局端光口?？山?64 、 256 路等語音信號。

? 軟件功能

? 主機(jī)功能

? 不等位彈編

可實(shí)現(xiàn)分機(jī)彈編號長 1 － 8 位任意編號，不等長、不同字頭的分機(jī)不等位號碼可同時(shí)存在，不與調(diào)度字頭沖突。

? 前臺總機(jī)組

可實(shí)現(xiàn)將不同的服務(wù)分機(jī)號碼設(shè)為前臺總機(jī)并設(shè)定為同一分組，此時(shí)呼入的號碼可在同一分組中循環(huán)振鈴分配接聽。

? 尋線組

可實(shí)現(xiàn)將若干分機(jī)電話設(shè)成同一尋線組并用一個(gè)共用服務(wù)號碼為標(biāo)識。當(dāng)標(biāo)識號碼時(shí) , 尋線組內(nèi)部查找空閑話機(jī)振鈴 , 保證來電的接通率。

? 一號雙機(jī)

提供每部分機(jī) 2 個(gè)號碼，每個(gè)號碼均能呼入呼出與他人溝通，去電來可為獨(dú)立來顯。

? 自動(dòng)叫醒

叫醒時(shí)間間隔 1-7 分鐘，叫醒振鈴時(shí)間 1 分鐘，重復(fù)叫醒 3 次 VIP 叫醒，可設(shè)定叫醒成功或失敗提示，當(dāng)重復(fù) 3 次叫醒失敗后，系統(tǒng)即告警，通知話務(wù)臺實(shí)現(xiàn)人工叫醒。

? 回叫

回叫業(yè)務(wù)是當(dāng)用戶撥叫對方電話遇忙時(shí) , 使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)可不用再撥號 , 等待對方電話空閑時(shí) , 即自動(dòng)回叫接通。

? 來電顯示

具有 Caller ID 主叫顯示功能，在被叫話機(jī)上顯示主叫號碼，來顯支持 16 位特殊長號顯示。

? 電話轉(zhuǎn)接

可實(shí)現(xiàn)來電轉(zhuǎn)接，內(nèi)轉(zhuǎn)內(nèi)、外轉(zhuǎn)內(nèi)、外轉(zhuǎn)外，盲轉(zhuǎn)和接聽轉(zhuǎn)。

? 呼叫轉(zhuǎn)移

可實(shí)現(xiàn)內(nèi) / 外線來電呼叫轉(zhuǎn)移，提供多種來電轉(zhuǎn)移方式，所有來電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、離線轉(zhuǎn)。

? 中繼呼叫定時(shí)拆線

可實(shí)現(xiàn)中繼呼叫時(shí)限限制，當(dāng)超出時(shí)間限制時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)拆斷該中繼線路。

? 呼叫保持

調(diào)度臺或值班臺正在通話中，按保持可以將當(dāng)前通話保持，再按保持可以恢復(fù)通話。

? 交替通話

具有此功能的分機(jī)用戶 , 可同時(shí)呼出二個(gè)分機(jī) , 交替與之通話 , 暫不通話的一方聽音樂。

? 語音廣播

系統(tǒng)提供廣播功能，對調(diào)度鍵盤控制的所有用戶或者某一組用戶進(jìn)行單向廣播通話功能。

? 呼出限制

可實(shí)現(xiàn)對不同分機(jī)的呼出權(quán)限限制，如只能呼叫內(nèi)線、不能呼叫總機(jī)、只能同組呼叫、只能呼叫本市、不能呼叫國際線路 / 長途等不同權(quán)限。

? 同組代答

當(dāng)分機(jī)處于同一個(gè)代答組時(shí)，當(dāng)一部分機(jī)振鈴呼入時(shí)，同組分機(jī)可實(shí)現(xiàn)代答接聽。

? 呼叫等待

當(dāng)用戶調(diào)度，且調(diào)度處于忙狀態(tài)，這時(shí)將呼叫用戶進(jìn)行排隊(duì)，并播放提示音。調(diào)度分機(jī)能在鍵盤上查看當(dāng)前處于排隊(duì)的用戶，并能進(jìn)行選擇性接聽，并能在不同的用戶之間進(jìn)行切換通話。

? 區(qū)別振鈴音

調(diào)度臺或值班臺對不同優(yōu)先級的呼叫可以設(shè)置不同的振鈴。

? 網(wǎng)絡(luò)同步

系統(tǒng)主機(jī)、調(diào)度臺、模擬話機(jī)、 IP 話機(jī)、話務(wù)坐席時(shí)間實(shí)時(shí)同步。

? 直接代答

有權(quán)限代答的代答總機(jī)可實(shí)現(xiàn)不需要通過功能碼，摘機(jī)直接代答。

? 會(huì)議電話

針對于一些用戶單位的重要部門為了工作的需要，采用電話的方法召集其它的部門參與會(huì)議，支持臨時(shí)、預(yù)設(shè)等多種會(huì)議召集方式。

? 話務(wù)員插入

用戶可通過電腦話務(wù)員提示直撥分機(jī)號碼進(jìn)行通話。也可通過配置 WEB 設(shè)置，外線呼入直通調(diào)度，進(jìn)行人工轉(zhuǎn)接。

? 免打擾

可實(shí)現(xiàn)話機(jī)在休息時(shí)間段 / 手動(dòng)休息時(shí)間段狀態(tài)下設(shè)置電話呼入免打擾。

? 縮位撥號

可實(shí)現(xiàn)通過短號外線長號，方便撥號。

? 截接處理

可實(shí)現(xiàn)通過功能碼把正在呼入其他分機(jī)的電話截接至本地話機(jī)。

? 三方呼叫

當(dāng)已經(jīng)有一通電話正在接聽中，此時(shí)如需第三方加入通話 , 可在不中斷情況下?lián)芙械谌诫娫挕?/p>

? 強(qiáng)插保護(hù)

具備強(qiáng)插保護(hù)的分機(jī)，其他分機(jī)無法通過強(qiáng)插功能插入通話。

? 線路鎖定

可實(shí)現(xiàn)該線路僅供該分機(jī)專用，不會(huì)被其他分機(jī)搶占。

? 熱線電話

用戶提機(jī)后可以直接呼叫預(yù)設(shè)用戶號碼，無需撥號，也可提供用戶自定義熱線時(shí)間，呼叫預(yù)設(shè)用戶號碼功能。

? 擱置代答

當(dāng)有內(nèi) / 外線呼入其他分機(jī)時(shí)但同時(shí)所用分機(jī)正處于通話狀態(tài)，此時(shí)可以通過功能碼擱置當(dāng)前通話，優(yōu)先代答接聽呼入電話。

? 強(qiáng)插

分機(jī)與分機(jī)或分機(jī)與外線電話正處于通話狀態(tài)時(shí)，有強(qiáng)插權(quán)限的分機(jī)可通過功能碼直接強(qiáng)行插入通話。

? 分機(jī)保密

當(dāng)分機(jī)其他分機(jī)但又需要對分機(jī)短號保密時(shí)，可以通過分機(jī)保密設(shè)定屏蔽被叫分機(jī)的來顯號碼。

?

有權(quán)限的分機(jī)可強(qiáng)制拆斷內(nèi)線或外線通話。

? 離線 / 無人值守

調(diào)度成員離崗時(shí)，可設(shè)置成員接聽電話，也設(shè)置自動(dòng)語音離線提示。

? 話單查詢

對內(nèi) / 外線的通話話單進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。

? 電話錄音

系統(tǒng)提供內(nèi) / 線線錄音，支持話機(jī)錄音權(quán)限可配置，當(dāng)某一話機(jī)配置了錄音權(quán)限，即所有與該話機(jī)通話都會(huì)自動(dòng)錄音。提供多種錄音方式：全程錄音、選擇錄音、混合錄音，可、設(shè)定工作時(shí)間、支持匯接錄音，例如做了呼轉(zhuǎn)后可以錄制外線和呼轉(zhuǎn)號碼之間的通話錄音。

? 話機(jī)報(bào)語音

系統(tǒng)支持話機(jī)輸命令碼形式報(bào)分機(jī)號、時(shí)間、話費(fèi)余額、 IP 地址、分機(jī)物理端口屬性等。

? 內(nèi)、外線計(jì)費(fèi)

系統(tǒng)支持實(shí)現(xiàn)其所提供所有電話業(yè)務(wù)的收費(fèi)管理、營業(yè)管理、帳務(wù)合并與對帳結(jié)算等功能。

? 語音導(dǎo)航

支持自定義語音導(dǎo)航語音，可通過語音導(dǎo)航至不同部門的不同分機(jī)，減輕總機(jī)接聽的話務(wù)量。

? 夜服功能

可實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)定夜服時(shí)間段，在夜服時(shí)間段自動(dòng)呼轉(zhuǎn)至其他分機(jī)或者外線電話。

? 電話會(huì)議發(fā)言管理

在發(fā)起電話會(huì)議后，電話主席可以控制組內(nèi)成員是否擁有發(fā)言權(quán)，并以語音的形式提醒成員是否擁有發(fā)言權(quán)。

? 內(nèi)外線重復(fù)字頭

用戶使用等位字頭時(shí)出現(xiàn)外線號碼與內(nèi)線號碼重復(fù)的情況，可用此功能解決無法撥重復(fù)外線的問題

? 內(nèi)、外線彩鈴

可設(shè)置內(nèi)線之間呼叫和外線呼入時(shí)可聽系統(tǒng)播放的彩鈴。

? 定時(shí)廣播

可設(shè)置一年的工作與節(jié)假表，周一至周日，每個(gè)工作日都可以設(shè)置 30 段不同時(shí)間段不同內(nèi)容的定時(shí)廣播。

? 個(gè)人速撥、系統(tǒng)速撥

簡化撥號方式，可設(shè)置個(gè)人速撥號碼與系統(tǒng)速撥號碼，讓撥號更加輕松快捷。

? 遇忙回叫

內(nèi)線之間呼叫時(shí)，若遇被叫分機(jī)正忙，主叫方聽忙音時(shí)撥“ 3 "后掛機(jī)。當(dāng)對方線路空閑時(shí)，主叫分機(jī)自動(dòng)振鈴；當(dāng)主叫分機(jī)提機(jī)時(shí)，被叫分機(jī)振鈴提示通話。

? 分機(jī)帳號漫游

用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上外線，話費(fèi)會(huì)如實(shí)地記載到個(gè)人帳號上。全系統(tǒng)和固定電話都可實(shí)現(xiàn)漫游。

? 報(bào)警功能

交換機(jī)內(nèi)任意一部話機(jī)撥功能碼可以發(fā)起全體報(bào)警功能。

? 求助功能

發(fā)起求助功能后可分機(jī)發(fā)起求助信號，語音求助告警和界面告警。

? 一鍵式信令開通

界面支持一鍵式開啟信令，極簡化操作。

? 無電池化數(shù)據(jù)保護(hù)

無需外置電池保護(hù)，數(shù)據(jù)保存。

? 環(huán)路自檢

智能檢測環(huán)路是否正確接入，若存在線路斷線，短路會(huì)提示告警。

? 超大話單存儲(chǔ)

主板可儲(chǔ)存 2 百萬條話單，可循環(huán)覆蓋刷新。

? TTS 語音廣播

可支持文字轉(zhuǎn)語音廣播，快速響應(yīng)，無字?jǐn)?shù)限制。

? 視頻接入

可在平臺上隨時(shí)調(diào)看視頻畫面，對呼入的話機(jī)可自動(dòng)打開對應(yīng)監(jiān)控畫面。

? 環(huán)境數(shù)據(jù)采集

可實(shí)時(shí)采集環(huán)境溫度、濕度、氣體濃度等參數(shù)，提供閥值報(bào)警功能。

? 巡檢系統(tǒng)

可視化查看，巡查情況，可查看已巡檢過的地點(diǎn)，以及巡檢過程中的視頻資料。

? 內(nèi)置數(shù)據(jù)庫

內(nèi)置數(shù)據(jù)庫軟件，查詢讀取任意時(shí)間段話單記錄非常便捷。例如在 2 百萬話單內(nèi)可以快速查詢到具體某天的話單數(shù)量以及內(nèi)容。

? 詳細(xì)通話路徑

詳細(xì)的通話話單路徑記錄，以及匯接（中繼與中繼）話單，以及系統(tǒng)內(nèi)置話單流水號。

? 匯接錄音

匯接通話錄音，以及各種轉(zhuǎn)接方式錄音。

? 超遠(yuǎn)距離傳輸（選配）

支持用戶端口十公里超遠(yuǎn)距離鋪設(shè)。

? 未注冊提示

當(dāng) IP 分機(jī)或 IAD 未注冊到主機(jī)系統(tǒng)，其他分機(jī)該分機(jī)時(shí)系統(tǒng)提示“分機(jī)不在線，暫時(shí)無法接聽"。

? 調(diào)度臺功能

? 左右坐席總機(jī)

調(diào)度臺可以設(shè)定左右坐席總機(jī)號碼，左右坐席總機(jī)能共同接聽呼入電話。

? 多總機(jī)聯(lián)動(dòng)

當(dāng)接入多個(gè)調(diào)度臺多部總機(jī)時(shí)，多個(gè)總機(jī)可以循環(huán)聯(lián)動(dòng)共同接聽呼入電話。

? 夜服功能

支持通過手動(dòng) / 時(shí)間段觸發(fā)夜服功能，當(dāng)進(jìn)入夜服功能時(shí)自動(dòng)切換至夜服總機(jī)接聽呼入電話。

? 夜服總機(jī)

當(dāng)處于夜服狀態(tài)和夜服時(shí)間段時(shí)，由夜服總機(jī)替代左右坐席總機(jī)接聽電話。

? 鍵值數(shù)量自定義

調(diào)度臺可更改鍵值數(shù)量，根據(jù)當(dāng)下使用需求靈活調(diào)整擴(kuò)容。

? 鍵值中英文編輯

調(diào)度臺可以對不同鍵值編輯中、英名字，方便調(diào)度臺對不同號碼記憶。

? 終端標(biāo)識

調(diào)度臺可以對不同的終端設(shè)定終端標(biāo)識，如行政電話、調(diào)度電話、擴(kuò)音話站、 IP 話機(jī)、專用話機(jī)，通過界面查看圖標(biāo)即可知道終端類型。

? 個(gè)性化振鈴音

調(diào)度臺可導(dǎo)入、設(shè)定個(gè)性化振鈴音，可實(shí)現(xiàn)對不同的鍵值設(shè)定不同的振鈴音提示。

? 會(huì)議自定義

調(diào)度臺可預(yù)先編輯會(huì)議組，對會(huì)議組命名，導(dǎo)入會(huì)議成員，通過一鍵會(huì)議召集功能發(fā)起會(huì)議召集。

? 組織架構(gòu)

調(diào)度臺可編輯多級公司組織架構(gòu)，通過組織架構(gòu)快速查看部門歸屬。

? 通訊錄

可編輯錄入企業(yè)員工，將通訊錄分配至對應(yīng)組織架構(gòu)下，方便調(diào)度員查詢。

? 模糊查詢

調(diào)度臺可通過輸入中文、英文字母模糊查詢相關(guān)的線路號碼和鍵值名稱。

? 來電隊(duì)列

調(diào)度臺啟用來電隊(duì)列功能時(shí)，所有呼入號碼在來電隊(duì)列顯示。

? 通訊記錄

調(diào)度臺可查看所有調(diào)度總機(jī)與來電電話的通訊記錄，通訊記錄包含來電時(shí)間、去電時(shí)間、未接、已狀態(tài)。

? 一鍵回?fù)?/p>

調(diào)度臺點(diǎn)擊通訊記錄，可實(shí)現(xiàn)一鍵回?fù)芄δ堋?/p>

? 話務(wù)監(jiān)控

調(diào)度臺可以查看所有終端的當(dāng)下狀態(tài)，如空閑、摘機(jī)、中、呼入中、通話中、會(huì)

調(diào)度臺可通過點(diǎn)擊正在通話的電話，實(shí)現(xiàn)一鍵功能。的進(jìn)入、退出不會(huì)影響到雙方的正常通話。

? 一鍵轉(zhuǎn)接

調(diào)度臺可以通過一鍵轉(zhuǎn)接至不同的分機(jī)，可以再點(diǎn)擊一鍵收回。轉(zhuǎn)接支持盲轉(zhuǎn)、接聽轉(zhuǎn)等不同轉(zhuǎn)接模式。

? 選擇接入

調(diào)度臺可以通過一鍵雙機(jī)來電隊(duì)列的呼入電弧，優(yōu)先接聽重要來電。

? 緊急呼叫

當(dāng)調(diào)度臺處于緊急呼叫狀態(tài)，改呼叫將持續(xù)振鈴呼叫對方電話，對方電話接聽后不能主動(dòng)掛機(jī)，須由調(diào)度總機(jī)掛機(jī)后才能掛斷。

? 臨時(shí)會(huì)議

調(diào)度臺通過臨時(shí)會(huì)議召集功能，可臨時(shí)增加、退出會(huì)議分機(jī)。

? 會(huì)議提醒

當(dāng)分機(jī)加入會(huì)議組時(shí)，調(diào)度臺會(huì)自動(dòng)播報(bào)語音提醒至?xí)h組提醒已經(jīng)加入會(huì)議成功。

? 發(fā)言權(quán)限

調(diào)度臺可以通過發(fā)言權(quán)限鍵，自由分配發(fā)言權(quán)給會(huì)議組成員。調(diào)度臺切換會(huì)議組成員發(fā)言 / 閉言狀態(tài)時(shí)能聽到語音切換。

? 一鍵強(qiáng)插

可通過調(diào)度臺點(diǎn)擊直選鍵一鍵插入通話，插入通話一方電話有“當(dāng)前有重要來電插入"語音提示，被插另外一方電話有“當(dāng)前對方有重要來電插入，請稍等"語音提示并聽音樂等待。

? 一鍵

可通過觸摸屏點(diǎn)擊直選鍵一鍵通話，被的電話有“當(dāng)前您的電話將被拆斷"語音提示。

? 一鍵廣播

可通過調(diào)度臺一鍵對話站、喇叭實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)或組呼、群呼，通過調(diào)度界面可實(shí)現(xiàn)查看話站、喇叭的狀態(tài)信息，可查看空閑、摘機(jī)還是廣播中。

? 參數(shù)備份

調(diào)度臺參數(shù)可一鍵備份、一鍵還原，方便數(shù)據(jù)恢復(fù)和數(shù)據(jù)復(fù)制。

? 性能參數(shù)

傳輸特性全連接分機(jī)間指標(biāo)

傳輸損耗：分機(jī)間 2 — 7dB

傳輸損耗隨時(shí)間的短期變化： 10 分鐘內(nèi)變化≤± 0.2dB

損耗頻率失真：

增益隨輸入電平的變化

衡重雜音：≤ -65 dBm0p

非衡重雜音：≤ -40 dBm0

總失真： L= -3.5dBr ：

-45dBm0≥16.9dB

-40dBm0≥21.9dB

-30dBm0≥30.2dB

-20dBm0≥32.6dB

-10dBm0≥33.0dB

0dBm0≥33.0dB

傳輸特性全連接分機(jī) - 模擬中繼指標(biāo)

傳輸損耗及兩個(gè)方向間傳輸衰減差別：

模擬中繼接口 : 2~7dB

兩個(gè)方向衰減差別 ≤ ｜ 1dB ｜

傳輸損耗隨時(shí)間的短期變化： 10 分鐘內(nèi)變化≤± 0.2dB

損耗頻率失真：

增益隨輸入電平的變化

衡重雜音：≤ -63 dBm0p

非衡重雜音：≤ -40 dBm0

總失真： L= -3.5dBr ：

-40dBm0 ≥ 21.5dB

-30dBm0 ≥ 30.0dB

-20dBm0 ≥ 33.0dB

-10dBm0 ≥ 33.0dB

0dBm0 ≥ 33.0dB

輸入端帶外信號鑒別：低于輸入信號 25dB

輸出端帶外信號鑒別：＜ -25dBm0

在輸出端的虛假帶內(nèi)信號：≤ -40dBm0

互調(diào)失真：＞ 35dB

串音：＞ 65dB

阻抗回波損耗：

對地阻抗不平衡

? 產(chǎn)品優(yōu)勢

硬件：

? 硬件應(yīng)采用板卡式結(jié)構(gòu)，便于維護(hù)、擴(kuò)充，并能容納新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

? 系統(tǒng)在一定范圍內(nèi)可靈活擴(kuò)充，系統(tǒng)容量可以根據(jù)板卡數(shù)量靈活配置。

? 系統(tǒng)應(yīng)采取板卡架構(gòu)，不允許高度集成在一塊板上或服務(wù)器上。當(dāng)某一塊板發(fā)生故障，只影響一部分的工作，不會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，單框應(yīng)不少于 16 個(gè)槽位。

? 系統(tǒng)可靈活插入 E1 板、用戶板、環(huán)路板、 IP 板， VoIP 板、錄音板各類不同接口板卡應(yīng)具備完整的運(yùn)行狀態(tài)指示燈。

? 主控板應(yīng)具備較為完善的工作指示燈，指示各類業(yè)務(wù)板模塊工作狀態(tài)和運(yùn)行狀態(tài)。

? E1 中繼板應(yīng)具備每條鏈路通信工作指示燈， E1 鏈路通信正?；蛘吣硞€(gè) E1 鏈路告警時(shí)，能通過指示燈狀態(tài)來判別，同時(shí)具備整塊單板運(yùn)行指示燈。

? 用戶板和環(huán)路中繼板應(yīng)具備每路用戶工作指示燈，摘機(jī)或通話狀態(tài)能看到每路分機(jī)燈工作狀態(tài)，同時(shí)具備整塊單板運(yùn)行指示燈。

? 分控板連接著主控單元，應(yīng)具備正常工作狀態(tài)指示燈，通過燈狀態(tài)可觀察是否與主控單元同步，同時(shí)具備整塊單板運(yùn)行指示燈。

? 電源板需具備酒店高壓留言板輸入電壓指示燈、 48V 、正負(fù) 5V 工作電壓指示燈，還應(yīng)具備鈴流燈，通過鈴流燈觀察是否有話機(jī)振鈴，同時(shí)具備整塊單板運(yùn)行指示燈。

? 考慮到整個(gè)系統(tǒng)的可擴(kuò)容性，應(yīng)具備良好的擴(kuò)容能力，單框可支持接入 256 用戶容量，通過框與框之間的級聯(lián)可以對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容。擴(kuò)容連接方式可以通過數(shù)據(jù)總線或光纖拉遠(yuǎn)進(jìn)行連接。

? 系統(tǒng)應(yīng)能支持接入模擬和 IP 各種不同類型終端設(shè)備。

? 系統(tǒng)應(yīng)能支持主控 1+1 和電源 1+1 冗余備份，

? 系統(tǒng)應(yīng)支持 220VAC 和 48VDC 雙供電系統(tǒng)，電源支持 1+1 冗余備份，其中電源故障不影響整機(jī)使用。系統(tǒng)采用專用電源設(shè)備配置，可對 48V 蓄電池自動(dòng)充電。

? 專用電源設(shè)備應(yīng)具備電壓檢測、電流檢測、溫度檢測、自動(dòng)風(fēng)扇功能，內(nèi)置顯示屏便于觀察，具備正常工作、輸出欠壓、輸入過壓、輸出過壓、工作超溫等狀態(tài)指示燈。

? 專用電源設(shè)備應(yīng)支持電壓和電流超出正常范圍時(shí)可進(jìn)行聲音報(bào)警告知管理員；當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)置時(shí)，風(fēng)扇自行啟動(dòng)保正設(shè)備工作在環(huán)境。

? 操作維護(hù)： 操作維護(hù)平臺應(yīng)為 PC 機(jī)，維護(hù)軟件可支持 IP 或串口接入集中式管理。考慮到維護(hù)軟件的穩(wěn)定性，具有較強(qiáng)容錯(cuò)能力，并且能夠穩(wěn)定運(yùn)行，不會(huì)因?yàn)椴煌南到y(tǒng)和版本影響其穩(wěn)定性。維護(hù)軟件支持實(shí)時(shí)話務(wù)監(jiān)控、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、呼入呼出話單、通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)、呼入呼出權(quán)限控制、運(yùn)行狀態(tài)查詢、故障狀態(tài)告警記錄。

? 管理平臺軟件具備可視化等同實(shí)物設(shè)備上每塊業(yè)務(wù)板的監(jiān)控、配置和管理，以及業(yè)務(wù)板卡數(shù)量、板卡類型、板卡指示燈運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)人員一般情況下無須進(jìn)入機(jī)房。

特色功能（部分）

? 支持通過話務(wù)臺查看設(shè)備系統(tǒng)參數(shù)，包括主機(jī)機(jī)型、主機(jī)版本、序列號、硬件版本、系統(tǒng)容量和各類業(yè)務(wù)板卡軟件版本和硬件版本。

? 各類業(yè)務(wù)板卡程序版本和硬件版本。

? 支持通過話務(wù)臺自動(dòng)備份和手動(dòng)備份系統(tǒng)配置參數(shù)，備份數(shù)據(jù)可導(dǎo)入還原，自動(dòng)備份可靈活設(shè)置備份時(shí)間和備份頻率。

? 主機(jī)支持?jǐn)嚯娀謴?fù)功能，支持一鍵備份至主控和電腦中。主控保存的備份數(shù)據(jù)不允許采用通過外加電池或電容，主機(jī)中的備份數(shù)據(jù)不會(huì)因?yàn)殡姵?、電容的失效而造成備份?shù)據(jù)丟失。

? 支持通過話務(wù)臺軟切換主控?zé)醾浞?，切換間隔小于 50ms ，系統(tǒng)運(yùn)行不會(huì)*中斷。

? 支持通過話務(wù)臺配置權(quán)限等級，通過權(quán)限等級可限制不同賬號下可配置不同的系統(tǒng)參數(shù)。

? 支持總機(jī)組功能：在同一組中的分機(jī)可配置順序振鈴、同時(shí)振鈴、循環(huán)振鈴、線性振鈴等多種振鈴方式。任一分機(jī)摘機(jī)可代接同組分機(jī)的來電電話。

? 支持不等位彈編：支持對不同分機(jī)配置不同號碼長度的內(nèi)線號碼，互相不受影響。

? 支持話機(jī)權(quán)限：支持對不同話機(jī)配置不同權(quán)限，權(quán)限等級不少于 32 級，可限制字碼、外線、內(nèi)線、等級高于自己權(quán)限，自由設(shè)定。

? 支持電話轉(zhuǎn)接：內(nèi) / 外線電話呼入時(shí)，可以選擇電話轉(zhuǎn)接給其他人，支持轉(zhuǎn)接收回，轉(zhuǎn)接接通后釋放，轉(zhuǎn)接未接通釋放和轉(zhuǎn)接等待。

? 支持一號多機(jī)：不同內(nèi)線話機(jī)可配置同一號碼，內(nèi)線其他分機(jī)可顯示一個(gè)號碼。

? 支持移固一體：可手動(dòng)或自動(dòng)配置，通過命令碼或預(yù)配置的時(shí)間切換狀態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量避免私人號碼隱私泄露。

? 支持強(qiáng)插功能：分機(jī)與分機(jī)或分機(jī)與外線電話正處于通話狀態(tài)時(shí)，較高權(quán)限分機(jī)可強(qiáng)行插入與所需分機(jī)進(jìn)行通話。

? 支持緊急廣播功能：當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，通過話務(wù)臺可一鍵觸發(fā)緊急廣播，所有分機(jī)振鈴接聽后廣播緊急語音。

? 支持等位撥號功能：分機(jī)免撥局向號或免聽二次撥號音打外線號碼，用戶可使用分機(jī)（話機(jī)上重?fù)芄δ埽┲苯油饩€。

? 支持縮位撥號功能：可以把位數(shù)較多的用 1 ～ 2 位自編的號碼來代替。

? 支持話單管理：支持內(nèi)線呼叫、外線呼叫話單管理，可設(shè)置多種計(jì)費(fèi)費(fèi)率。

? 支持電話會(huì)議功能：采用電話的方法召集其它的部門參與會(huì)議。

? 支持內(nèi)置賬號系統(tǒng)：支持 8000 個(gè)賬號使用，用戶可在交換機(jī)任意用戶端口登陸自己的賬號，可根據(jù)賬號自身等級，押金余額，獨(dú)立扣除話費(fèi)。支持賬號獨(dú)立密碼，用戶可自行修改 1-6 位密碼，保證賬號的安全性。

? 支持語音導(dǎo)航功能：支持不少于 48 段語音文件，支持多級語音導(dǎo)航功能，應(yīng)對復(fù)雜語音導(dǎo)航方案，提升用戶使用體驗(yàn)。

? 支持內(nèi)置彩鈴功能：支持 6 首彩鈴任意挑選，每部分機(jī)可根據(jù)個(gè)人喜好選擇不鈴，可自定義導(dǎo)入新的彩鈴。

? 支持定時(shí)服務(wù)功能：設(shè)定休息時(shí)間、用餐時(shí)間、夜服時(shí)間，不同時(shí)間對分機(jī)做不同的功能限制。

? 支持中繼出局字頭：根據(jù)用戶所撥的出局字頭，自動(dòng)識別中繼組，并在相應(yīng)中繼組內(nèi)按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設(shè)置 1-8 位。系統(tǒng)最多可為用戶提供 4 套出局局向表。

? 支持出局送不同主叫號碼：根據(jù)分機(jī)所撥的不同出局字頭占用相應(yīng)的數(shù)字中繼接口出局時(shí)，可實(shí)現(xiàn)向被叫分機(jī)發(fā)送不同的主叫號碼。

? 支持分機(jī)熱線功能：分機(jī)用戶提機(jī)后，在一段時(shí)間內(nèi)（稱熱線時(shí)長，分機(jī)可自行設(shè)置）不撥號，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫已設(shè)置的內(nèi)部分機(jī)（內(nèi)部熱線）或外線號碼（外部熱線）。此功能也實(shí)現(xiàn)提機(jī)免撥任意出局字頭自動(dòng)出局占用中繼。

? 支持免打擾 功能：設(shè)置內(nèi)外線免打擾功能，避免在不方便接來話時(shí)來話干擾?？稍谛菹r(shí)間自動(dòng)設(shè)置免打擾，提供更好的休息環(huán)境。