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沈陽藍海靈豚軟件科技有限公司
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更新時間：2021-08-26 17:42:58瀏覽次數(shù)：400次
聯(lián)系我時，請告知來自 智能制造網(wǎng)系統(tǒng)概述客戶是企業(yè)的利潤來源、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶資源的有效利用和深度挖掘是車輛保險機構(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定健康發(fā)展的關(guān)鍵
系統(tǒng)概述
客戶是企業(yè)的利潤來源、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶資源的有效利用和深度挖掘是車輛保險機構(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定健康發(fā)展的關(guān)鍵。在維護客戶關(guān)系的眾多手段中，保險起到了核心樞紐的作用。
近年來車險業(yè)務(wù)的競爭日益激烈，各大保險公司電銷、網(wǎng)銷模式的興起，區(qū)域內(nèi)各車險行業(yè)企業(yè)拼手續(xù)費的惡性競爭等等，都對車險業(yè)務(wù)沖擊很大。許多新車客戶在續(xù)保時選擇其它的投保方式。同時一些車險行業(yè)企業(yè)不太重視續(xù)保業(yè)務(wù)，面對龐大的客戶群體缺少統(tǒng)一的管理和規(guī)劃，續(xù)保業(yè)務(wù)沒有分工合作，采用“全民皆兵"的方式，缺少有效地監(jiān)督與考核，部分員工因為個人利益導(dǎo)致續(xù)?！帮w單"。
續(xù)保率低的情況比較突出，導(dǎo)致寶貴的客戶資源大量流失。針對車險行業(yè)企業(yè)續(xù)保業(yè)務(wù)面臨的問題，沈陽藍海靈豚軟件公司研發(fā)“保險行業(yè)車險續(xù)保管理系統(tǒng)"，通過信息化手段幫助保險行業(yè)各機構(gòu)對續(xù)保業(yè)務(wù)進行高效管理。
系統(tǒng)特點
功能介紹
(系統(tǒng)界面)
系統(tǒng)建立完善的保險檔案庫，包括保單號、種險、保險公司、車牌號、車架號、被保險人信息、保單起期、保單終期、保費、業(yè)務(wù)員等詳細信息，支持excel導(dǎo)入，幫助車險企業(yè)對龐大的客戶群體進行統(tǒng)一管理。
支持對續(xù)保任務(wù)分配的管理，可以批量將續(xù)保任務(wù)分配到續(xù)保專員，也可以根據(jù)續(xù)保業(yè)務(wù)的進展情況將已分配的保單回收，再次分配，每張保單落實到具體個人將幫助車險企業(yè)對續(xù)保業(yè)務(wù)的規(guī)范管理，
避免內(nèi)部搶單、飛單的情況發(fā)生。
系統(tǒng)可以自定義續(xù)保業(yè)務(wù)的跟進頻率，例如：可以在保單到期90天次跟進、60天第二次跟進、30天第三次跟進……，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的頻率自動提醒續(xù)保專員，續(xù)保專員可以查詢到自己的“今天任務(wù)"、“全部任務(wù)"、“被回收保單"、“三天內(nèi)到期保單"，續(xù)保專員必須按規(guī)定完成任務(wù)，幫助車險企業(yè)對續(xù)保業(yè)務(wù)的細節(jié)管理落到實處。
可以實時統(tǒng)計續(xù)保業(yè)務(wù)的跟進情況，可以統(tǒng)計月累計和年累計的完成情況，包括每名續(xù)保專員的需跟進臺數(shù)、已跟進臺數(shù)、未跟進臺數(shù)、成功臺數(shù)、失敗臺數(shù)、成功率等信息。
可以對續(xù)保失敗的原因進行分析，統(tǒng)計各種原因的脫保數(shù)量及失敗比例，幫助車險企業(yè)及時分析問題產(chǎn)生原因找到解決問題方法。
可以統(tǒng)計各保險公司的續(xù)保情況，包括當(dāng)月和當(dāng)年的到期臺數(shù)、到期保費、續(xù)保臺數(shù)、續(xù)保保費、竟回臺數(shù)、竟回保費、續(xù)保率、年轉(zhuǎn)保率等信息。
可以對續(xù)保專員的續(xù)保率分析，包括各續(xù)保專員當(dāng)月和當(dāng)年的到期臺數(shù)、到期保費、續(xù)保臺數(shù)、續(xù)保保費、竟回臺數(shù)、竟回保費、續(xù)保率、年轉(zhuǎn)保率等信息。
可以統(tǒng)計分析每名續(xù)保專員的丟單情況及原因。
可以統(tǒng)計分析各家保險公司的丟單情況及原因。
可以統(tǒng)計續(xù)保專員計劃完成率，包括各續(xù)保專員每次跟進任務(wù)的計劃數(shù)、實際完成數(shù)、完成率等信息。
可以統(tǒng)計保險公司的計劃完成率，包括各保險公司每次跟進任務(wù)的計劃數(shù)、實際完成數(shù)、完成率等信息。
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