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建立黃頁式客戶分類索引，歸檔準(zhǔn)確，查找快捷根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況，按客戶性質(zhì)、價值、狀態(tài)等分類分級別管理客戶，方便業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)指導(dǎo)集中管理所有的往來單位，避免人員離職造成資料遺失

建立黃頁式客戶分類索引，歸檔準(zhǔn)確，查找快捷根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況，按客戶性質(zhì)、價值、狀態(tài)等分類分級別管理客戶，方便業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)指導(dǎo)集中管理所有的往來單位，避免人員離職造成資料遺失

盡可能多地掌控客戶信息，是做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)客戶名稱、電話、地址、業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息等明確細(xì)分分類，形成客戶數(shù)據(jù)庫，集中管理根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理要求，自定義客戶管理要素通過CRM系統(tǒng)即可了解客戶詳情，業(yè)務(wù)指導(dǎo)有據(jù)可循標(biāo)準(zhǔn)化帶人，讓新人快速了解必須掌控的客戶管理要素

盡可能多地掌控客戶信息，是做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)客戶名稱、電話、地址、業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息等明確細(xì)分分類，形成客戶數(shù)據(jù)庫，集中管理根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理要求，自定義客戶管理要素通過CRM系統(tǒng)即可了解客戶詳情，業(yè)務(wù)指導(dǎo)有據(jù)可循標(biāo)準(zhǔn)化帶人，讓新人快速了解必須掌控的客戶管理要素

基本信息、職位愛好等詳細(xì)記錄，找對人做對事積累海量客戶，必要時可以直接導(dǎo)出EXCEL文件生日、節(jié)假日，群發(fā)郵件短信，客戶關(guān)懷，精準(zhǔn)營銷比競爭對手優(yōu)先一步占領(lǐng)客戶，讓企業(yè)不缺客戶

基本信息、職位愛好等詳細(xì)記錄，找對人做對事積累海量客戶，必要時可以直接導(dǎo)出EXCEL文件生日、節(jié)假日，群發(fā)郵件短信，客戶關(guān)懷，精準(zhǔn)營銷比競爭對手優(yōu)先一步占領(lǐng)客戶，讓企業(yè)不缺客戶

“售前-售中-售后"完整記錄管理好客戶的基本信息，形成企業(yè)的客戶名片庫更要重點關(guān)注有價值的管理要素，完善客戶資料行業(yè)、規(guī)模、消費能力、報價、合同、交易記錄等不用見面就可以了解客戶的具體情況，離職無需交接關(guān)聯(lián)客戶-日程-報價-費用-工作流-合同-跟單-交易-服務(wù)等把企業(yè)跟客戶的往來過程管理起來保證售前-售中-售后完整記錄，“人在有改善，人走無影響"

“售前-售中-售后"完整記錄管理好客戶的基本信息，形成企業(yè)的客戶名片庫更要重點關(guān)注有價值的管理要素，完善客戶資料行業(yè)、規(guī)模、消費能力、報價、合同、交易記錄等不用見面就可以了解客戶的具體情況，離職無需交接關(guān)聯(lián)客戶-日程-報價-費用-工作流-合同-跟單-交易-服務(wù)等把企業(yè)跟客戶的往來過程管理起來保證售前-售中-售后完整記錄，“人在有改善，人走無影響"

更改主分類、客戶移交、批量錄入、來電查詢批量修改、客戶合并、客戶導(dǎo)入、客戶導(dǎo)出客戶打印、客戶共享、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……操作靈活方便，讓客戶數(shù)據(jù)更加詳細(xì)精準(zhǔn)

更改主分類、客戶移交、批量錄入、來電查詢批量修改、客戶合并、客戶導(dǎo)入、客戶導(dǎo)出客戶打印、客戶共享、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……操作靈活方便，讓客戶數(shù)據(jù)更加詳細(xì)精準(zhǔn)

匯總分析、構(gòu)成分析、變化分析、關(guān)聯(lián)分析快速了解客戶聯(lián)系情況、客戶來源、營銷機會等幫助企業(yè)掌握客戶的分布情況找到重點客戶市場，服務(wù)于銷售決策

匯總分析、構(gòu)成分析、變化分析、關(guān)聯(lián)分析快速了解客戶聯(lián)系情況、客戶來源、營銷機會等幫助企業(yè)掌握客戶的分布情況找到重點客戶市場，服務(wù)于銷售決策

客戶公共池（插件）、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……
客戶圈（插件）、客戶預(yù)警，客戶查重

客戶公共池（插件）、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……客戶圈（插件）、客戶預(yù)警，客戶查重

企業(yè)商機錄入，在CRM系統(tǒng)中統(tǒng)一管理 根據(jù)地區(qū)、行業(yè)等，銷售跟單分類管理 進(jìn)展記錄隨時填寫，跟單進(jìn)展及時完善 多種方式查詢，快速了解跟單進(jìn)展情況 必要時可直接將跟單導(dǎo)出為Excel文件

設(shè)置銷售任務(wù)，員工自主分析任務(wù)完成情況 根據(jù)實際情況，設(shè)置年-季-月銷售任務(wù) 銷售任務(wù)調(diào)整智能化，便于應(yīng)對市場波動 銷售任務(wù)與目標(biāo)結(jié)合，任務(wù)完成情況隨時可查

售前指導(dǎo)員工獲取資料，了解客戶需求、再次拜訪時間、 競爭對手、價格合理度、成交時間、成交金額、客戶價值等； 售中進(jìn)行一系列的流程控制，如報價、發(fā)貨、付款等各項審批， 商務(wù)環(huán)節(jié)*自動化，不會因人

將意向客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌山豢蛻舻倪^程表轉(zhuǎn)化為若干個階段 每個階段用一個數(shù)字表示，對應(yīng)不同的成交把握性 商機進(jìn)展階段、進(jìn)展詳情一目了然，方便業(yè)務(wù)指導(dǎo)

銷售跟單成交（成交金額、成交數(shù)量）排行，成交明細(xì) 快速了解某個部門、某個職員一段時間內(nèi)的成交情況； 銷售完成率排行統(tǒng)計：對比銷售完成額與銷售任務(wù)， 快速了解銷售任務(wù)、已完成成交金額、完成率等；

超期跟單管理、跟單移交

客戶公共池（插件）、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……
客戶圈（插件）、客戶預(yù)警，客戶查重

客戶公共池（插件）、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……客戶圈（插件）、客戶預(yù)警，客戶查重

按照企業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)崗位設(shè)置服務(wù)主分類，固化服務(wù)流程 可啟用表單，服務(wù)部門派單后，CRM系統(tǒng)提醒服務(wù)人員及時處理

服務(wù)短信：通過CRM系統(tǒng)發(fā)送短信給和處理人員 服務(wù)再處理：服務(wù)處理完畢后，可以對服務(wù)進(jìn)行再處理 服務(wù)回訪：服務(wù)處理完畢后，回訪客戶了解服務(wù)處理情況 服務(wù)轉(zhuǎn)知識：服務(wù)內(nèi)容、處理方法等轉(zhuǎn)知識

服務(wù)費用統(tǒng)計、產(chǎn)品服務(wù)統(tǒng)計、客戶服務(wù)類型統(tǒng)計 客戶服務(wù)統(tǒng)計、人員服務(wù)統(tǒng)計、人員服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計

支持服務(wù)查詢，服務(wù)掛流程

銷售跟單成交（成交金額、成交數(shù)量）排行，成交明細(xì) 快速了解某個部門、某個職員一段時間內(nèi)的成交情況； 銷售完成率排行統(tǒng)計：對比銷售完成額與銷售任務(wù)， 快速了解銷售任務(wù)、已完成成交金額、完成率等；

超期跟單管理、跟單移交

客戶公共池（插件）、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……
客戶圈（插件）、客戶預(yù)警，客戶查重

客戶公共池（插件）、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……客戶圈（插件）、客戶預(yù)警，客戶查重