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汽車服務(wù)管理系統(tǒng)是為新興的汽車后服務(wù)市場而定制開發(fā)的專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)，軟件具有強(qiáng)大的會員卡管理功能，營業(yè)報表功能，能進(jìn)行會員儲值，會員打折，會員提醒，營業(yè)查詢統(tǒng)計等多項(xiàng)服務(wù), 也是汽車俱樂部,汽車養(yǎng)護(hù)美容店,進(jìn)行信息化管理，提升管理效率的強(qiáng)大管理工具。

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一、 汽車服務(wù)軟件主界面以及功能劃分

二、汽車服務(wù)軟件會員消費(fèi)

1. 會員消費(fèi)+：通過輸入會員信息或直接 查找到會員信息，選擇會員后點(diǎn)擊“會員消費(fèi)"對會員進(jìn)行消費(fèi)項(xiàng)目或商品的選擇如：

后“選擇技師"（這可以與技師的提成掛鉤），可以通過“修改"按鈕進(jìn)行修改商品數(shù)量，“整單打折"來修改打折幅度，最后點(diǎn)擊“結(jié)賬"選擇付費(fèi)方式即可。如：

2. 會員退貨-：選擇或輸入會員信息后查詢到該會員，然后點(diǎn)擊退貨，彈出的退貨窗口點(diǎn)擊選擇需要退貨的商品結(jié)賬即可，雖然顯示的跟會員消費(fèi)時窗口一樣但結(jié)賬后錢是負(fù)數(shù)，就是商家的錢是負(fù)數(shù)，所有相當(dāng)于錢打給了消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了退貨功能。如圖： 

3. 添加會員、清除會員：該功能在會員管理->會員資料管理里面講的就是會員的“添加"和“刪除"，放在這里是為了操作者方便操作。
4. 會員消費(fèi)記錄：通過輸入或選擇會員信息可以查詢到時間段的該會員的消費(fèi)記錄，還可以通過“添加消費(fèi)"按鈕再添加其他消費(fèi)，該功能跟上方提到的“會員消費(fèi)+"功能一樣。
5. 會員充值記錄：通過會員信息可以查到時間段的該會員的充值記錄，同時還可以續(xù)費(fèi)包括會籍續(xù)費(fèi)、計次續(xù)費(fèi)、儲值續(xù)費(fèi)這跟會員管理->會員資料管理里的會籍續(xù)費(fèi)、計次續(xù)費(fèi)、儲值續(xù)費(fèi)功能一樣，放在這里方便操作員找到。
6. 會員事件記錄：可以添加、修改、刪除會員事件，用于接待會員臨時事件，如需要提醒的還可以設(shè)置提醒類型和時間。如：

7. 會員兌換記錄：可以查到會員兌換商品記錄，也可通過“積分兌換"按鈕再添加積分兌換，選擇可以用積分兌換的商品進(jìn)行積分兌換。
8. 會員高級查詢：通過條件可以查詢到條件下的會員信息。
9. 會員次卡余額：可以查詢到會員計次卡還剩多少余額。這跟會員管理->會員資料管理->會員計次余額功能一樣。
三、中頂汽車服務(wù)軟件會員管理

1. 會員資料管理
1）添加、修改、刪除會員
①　支持折扣卡（通過會籍續(xù)費(fèi)后享受的折扣）、儲值卡（直接充值到會員卡里）、計次卡（通過選擇會員套餐再通過次卡續(xù)費(fèi)才能用）
②　支持自定義會員級別管理
③　支持卡設(shè)置有效期
④　支持卡設(shè)置會員安全密碼
⑤　支持會員照片以及更多詳細(xì)資料管理
⑥　支持會員卡內(nèi)碼管理

2）會籍續(xù)費(fèi)：續(xù)費(fèi)選不同的會員級別可以享受不同的折扣；
 儲值續(xù)費(fèi)：直接續(xù)費(fèi)到會員卡當(dāng)現(xiàn)金用
 計次續(xù)費(fèi)：續(xù)費(fèi)一定金額后可以消費(fèi)商品多少次
3）會員
①　開卡：會員信息填好后可以拿相應(yīng)的IC卡把信息傳進(jìn)去
②　掛失：當(dāng)會員卡丟失后及時掛失對會員卡進(jìn)行鎖定。
③　換卡：會員卡損壞后可以換卡把原來卡信息傳到新卡里
④　轉(zhuǎn)賬：會員可把余額轉(zhuǎn)給不同編號的會員
⑤　密碼修改和置空：可以通過輸入原來的密碼修改密碼，也可直接置空 

4）會員充值查詢、會員轉(zhuǎn)賬查詢、換卡查詢、余額一覽表、計次余額、卡類型查詢：均可以通過時間段或選擇會員查到其相關(guān)信息。

2. 潛在會員管理
1）增加、修改、刪除潛在會員：可以對潛在會員信息、會籍顧問、備注信息等進(jìn)行記錄，修改和刪除；

2）對潛在會員的跟蹤信息進(jìn)行記錄支持跟蹤、修改、刪除、打印。

3）會員轉(zhuǎn)正：可以把潛在會員轉(zhuǎn)為正式會員轉(zhuǎn)到添加會員界面。
4）跟蹤記錄：可以查詢到潛在會員的跟蹤記錄。
3 . 會員日常事件管理
 可以對會員臨時事件進(jìn)行管理支持添加、修改、刪除事件，也可導(dǎo)出電子表格或直接打印表格，還可以設(shè)置提醒以免忘記。


4. 日常提醒管理
1）支持提醒信息的增加、修改、刪除。可以自主設(shè)定提醒對象、電話、內(nèi)容、類型、以及提醒時間的設(shè)置。

2）可以自主設(shè)置個性化的提醒

四、中頂汽車服務(wù)軟件統(tǒng)計報表


1. 會員消費(fèi)明細(xì)：通過選擇時間段或選擇會員來查詢到所有消費(fèi)明細(xì)。
2. 收款情況明細(xì)：通過時間段、店、收款人、收款方式、會員等條件查詢到店內(nèi)的詳細(xì)收款情況，支持補(bǔ)打賬單操作。
3. 會員儲值統(tǒng)計：時間段、充值類型、店、會員來查詢到會員的儲值統(tǒng)計。

4. 積分兌換查詢：可以根據(jù)會員和時間段來查到商品積分兌換的結(jié)果。
5. 營業(yè)綜合統(tǒng)計：操作員時間段內(nèi)店內(nèi)的綜合營業(yè)情況，包括會員交費(fèi)情況、會員消費(fèi)情況及綜合收款情況的總金額。還可以會員商品消費(fèi)統(tǒng)計，可以查詢流水賬單、日賬單、月綜合統(tǒng)計的明細(xì)查詢。
6. 會員消費(fèi)排行、商品銷售排行：根據(jù)時間段或會員或商品可以查到會員消費(fèi)和商品銷售情況的數(shù)量和金額的統(tǒng)計。
7. 進(jìn)退貨統(tǒng)計：通過商品或時間段來查詢進(jìn)退貨情況。
8. 員工業(yè)績統(tǒng)計：可以查詢到時間內(nèi)員工的工作業(yè)績及提成。

9.卡余額一覽表：可通過讀卡、選定會員，界定余額值等條件，甚至可以高級查詢條件限制查到卡的余額。支持打印列表、打印清單。
五、中頂汽車服務(wù)軟件系統(tǒng)設(shè)置


1. 操作權(quán)限設(shè)置：
⑴操作員設(shè)置：添加、修改、刪除操作員、對操作員權(quán)限分組，登錄名 登錄密碼，編號，所屬店鋪等信息進(jìn)行設(shè)置。             
⑵操作權(quán)限設(shè)置：操作員相應(yīng)的操作權(quán)限設(shè)置，可以添加修改刪除操作權(quán)限。
2. 修改用戶密碼：輸入舊密碼可以設(shè)定新密碼。
3. 數(shù)據(jù)日常維護(hù)：會員消費(fèi)記錄、貨品進(jìn)貨記錄、會員日常時間、系統(tǒng)日志記錄、商品、貨品庫存信息、會員及員工信息及其累計積分和儲值等信息的刪除。
4. 系統(tǒng)操作日志：可以查看到哪個操作員具體哪個時間登錄了系統(tǒng)，做了哪些操作。
5. 分店設(shè)置：分店編號和名稱及其具體備注信息的添加、修改、刪除。
6. 系統(tǒng)設(shè)置：消費(fèi)權(quán)限的設(shè)置，提醒設(shè)置，打印設(shè)置，公司基本信息設(shè)置外接設(shè)備的設(shè)置。
六、中頂汽車服務(wù)軟件基礎(chǔ)設(shè)置

1. 會員相關(guān)設(shè)置
1) 會員類型設(shè)置：設(shè)置會員等級的名稱開卡金額打折比例等如圖我設(shè)置的金卡會員，另外要補(bǔ)充的是專門要設(shè)置一個散客會員卡類型，這類會員不需要真正的開卡，開卡金額為0，只用于消費(fèi)付賬用。


2) 會員積分設(shè)置：可以設(shè)置購買商品可以獲得的積分。例如：我們可以設(shè)置特殊商品消費(fèi)積分做一次機(jī)器打蠟則可獲得積分80。也可按照商品自身的價格金額按消費(fèi)多少元積多少分。



3) 充值折兌設(shè)置：自定義設(shè)置充值時可以兌換多少儲蓄值。例如：充值100抵120

2. 商品項(xiàng)目設(shè)置
1) 商品大類設(shè)置：可以設(shè)置大類如汽車維修用品、汽車辦公影音用品等依據(jù)自己需要設(shè)
2) 商品小類設(shè)置：所屬大類里面的小類單位設(shè)置，例如：屬于汽車辦公影音用品的車載電視、導(dǎo)航等。

3. 員工信息設(shè)置:可以對員工職位、編號、姓名、身份、電話等基本資料信息進(jìn)行增加、修改、刪除便于員工管理。

4. 會員套餐設(shè)置：用戶可以自由設(shè)置套餐內(nèi)容，套餐卡充值金額，使用時間和次數(shù)等信息

5. 代金券設(shè)置：為了*商家往往會發(fā)行代金券，例如：現(xiàn)在設(shè)置開業(yè)時100張10元的代金券。

可通過代金券查詢來查詢代金券的使用情況，當(dāng)會員用代金券時可以從這里來改變代金券的使用情況：

6. *方案設(shè)置：用戶可以根據(jù)自己需要設(shè)置*商品以及*力度。 


7. 提成方案設(shè)置：根據(jù)不同項(xiàng)目或商品給技師不同的提成方案

七、中頂汽車服務(wù)軟件桌面快捷菜單

1. 便簽記錄：可以記錄臨時事件，當(dāng)做便簽使用。
2. 意向會員：跟會員管理->潛在會員管理功能相同，放在這里只是便于操作者方便快捷的記錄潛在會員信息。
3. 每日提醒：可以查看日常提醒，以及到期會員提醒，方便操作者查看提醒內(nèi)容。
4. 換班操作：可以查詢到操作員當(dāng)班時間的各類營業(yè)情況明細(xì)，然后換班到其他操作員。
5. 軟件幫助：可以進(jìn)入到中頂軟件的網(wǎng)站進(jìn)行軟件的各類咨詢了解等。
6. 鎖定操作：當(dāng)操作員臨時離開時可以通過密碼鎖定住不讓其他人用該軟件
7. 退出系統(tǒng)：通過點(diǎn)擊“退出系統(tǒng)"將退出中頂汽車服務(wù)前臺營業(yè)系統(tǒng)。