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北京捷通華聲科技股份有限公司
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更新時間：2021-08-04 14:57:14瀏覽次數(shù)：237次
聯(lián)系我時，請告知來自 智能制造網(wǎng)產(chǎn)品介紹應(yīng)用靈云語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術(shù)，通過與用戶全程自然語音交互，直接進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、查詢、辦理等工作，可承擔(dān)金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作，提升呼叫中心整體服務(wù)水平
應(yīng)用靈云語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術(shù)，通過與用戶全程自然語音交互，直接進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、查詢、辦理等工作，可承擔(dān)金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作，提升呼叫中心整體服務(wù)水平。
自助主動外呼，多線程工作，同一時間對接上百名客戶
超高語音識別率，多種語音合成音色，與真人對話無差
語義理解技術(shù)，準(zhǔn)確理解客戶信息，并針對性提問或回答
在完成呼叫任務(wù)的同時，將客戶信息實時語音轉(zhuǎn)寫并記錄存儲
與客戶溝通中，可隨時被打斷并繼續(xù)傾聽，以保證流暢溝通
通話過程中可實時識別靜默音，并針對性的做出反應(yīng)
外呼客戶時，可記錄上下文關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)并針對性應(yīng)對
可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略
普通話識別準(zhǔn)確率高達(dá)96%，對特定詞匯進(jìn)行優(yōu)化，一套智能外呼系統(tǒng)相當(dāng)于成千上萬名坐席，大量減少坐席成本
可同時并發(fā)500外呼任務(wù)，一天可處理上萬條外呼任務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯，根據(jù)不同的客戶制定相應(yīng)的對話策略并準(zhǔn)確執(zhí)行，無人工疏漏問題
7*24小時，口吻一致。熱情服務(wù)，不知疲倦
系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程可根據(jù)業(yè)務(wù)特點隨時進(jìn)行調(diào)整，靈活方便，具備良好的擴(kuò)展性
語音轉(zhuǎn)寫對話信息并存儲，信息大數(shù)據(jù)分析與挖掘，提供營銷數(shù)據(jù)
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