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客戶服務(wù)管理系統(tǒng)
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具體成交價以合同協(xié)議為準- 產(chǎn)品型號
- 品牌
- 其他 廠商性質(zhì)
- 所在地
訪問次數(shù)：455更新時間：2021-07-30 11:59:52
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產(chǎn)品簡介
產(chǎn)品介紹
▏客戶服務(wù)管理系統(tǒng)
? 是什么
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)針對客戶綜合服務(wù)而構(gòu)建，與各部門進行信息對接，進行客戶信息、業(yè)務(wù)信息、服務(wù)信息等的匯總，管理客戶基礎(chǔ)信息，為客戶提供各項業(yè)務(wù)的售后服務(wù)工作，接受客戶的反饋意見和投訴建議等問題，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實施后為客戶提供后續(xù)的業(yè)務(wù)服務(wù)保障。
? 目的/效果
通過使用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，高效管理客戶基礎(chǔ)信息，并能夠與其他相關(guān)信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，支持各項業(yè)務(wù)的跟蹤管理、售后服務(wù)等，為客戶提供個性化、綜合性服務(wù)，減輕客服人員壓力、方便客戶，提高客戶忠誠度、滿意度。
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