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倉庫是重要的物流基礎(chǔ)設(shè)施，也是提供綜合物流服務(wù)的關(guān)鍵資源要素，更是提供大量增值服務(wù)和供應(yīng)鏈管理的支撐性平臺，倉儲設(shè)施和倉儲管理的智能化和信息化水平和能力決定了智慧物流管理和智慧供應(yīng)鏈管理的水平和能力，也一定程度影響著智慧制造的建設(shè)，影響著智慧城市的建設(shè)等。

我國現(xiàn)階段存量倉庫體量巨大，有部分是現(xiàn)代化的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施，但是還有大量的年代久遠的傳統(tǒng)倉庫，基礎(chǔ)設(shè)施老舊、功能作業(yè)簡單、倉庫作業(yè)人員和管理人員工作勞動強度大，工作失誤和差錯率高，以提供初級的儲存服務(wù)為主，附加值低。與此同時，倉庫和上下游作業(yè)信息傳遞方式傳統(tǒng)，速度慢，效率低，差錯率高，上下游作業(yè)信息不能及時傳遞和同步，“信息孤島"現(xiàn)象嚴重，不能滿足實時、高效作業(yè)的需要，更不能滿足客戶對一站式、一體化的服務(wù)的要求。因此，對傳統(tǒng)倉庫智能化信息化改造很大程度上就是運用現(xiàn)代信息技術(shù)，包括不限于5G、IoT、云計算、大數(shù)據(jù)等對傳統(tǒng)倉庫設(shè)施和倉庫管理的智能化信息化改造。

傳統(tǒng)倉庫的智能化信息化改造也并非盲目移植*技術(shù)、不顧成本追求高技術(shù)、高智能化，而應(yīng)是建立在對倉庫作業(yè)、成本衡量、績效管理綜合權(quán)衡的基礎(chǔ)上，追求高費效比的傳統(tǒng)倉庫的智能化信息化改造。

本公司在物流領(lǐng)域耕耘近20年，對物流倉儲行業(yè)基本情況掌握深入，對其中存在痛點、發(fā)展狀況、未來趨勢等有較為深刻理解，加之近些年我們在5G技術(shù)、IoT、智能化、信息化方面的研究和應(yīng)用，對傳統(tǒng)倉庫智能化信息化改造形成了我們*的服務(wù)方式和技術(shù)成果，我們主要提供如下幾方面的工作服務(wù)內(nèi)容和成果：

1. 傳統(tǒng)倉庫的智能化和信息化方案

結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目前倉庫和物流管理的痛點難點，人力資源現(xiàn)狀和條件，技術(shù)*性和費效比，選擇合適的技術(shù)，利用RFID射頻識別、室內(nèi)定位、網(wǎng)絡(luò)通信、信息系統(tǒng)等制定傳統(tǒng)倉庫的智能化、信息化方案，發(fā)揮工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，垂直化聯(lián)動倉儲作業(yè)各環(huán)節(jié)的設(shè)備，實現(xiàn)入庫、出庫、盤點、移庫管理等作業(yè)信息自動抓取、自動識別、自動預(yù)警及智能化實時協(xié)同管理，對庫內(nèi)設(shè)備運行及貨物存儲實現(xiàn)可視化系統(tǒng)高效管理，支持倉儲企業(yè)對智能化轉(zhuǎn)型升級的需求，以及拓展倉儲增值服務(wù)等。

2. 傳統(tǒng)倉庫的智能化和信息化設(shè)計

在與項目客戶充分討論、溝通、完善項目倉儲設(shè)施智能化、信息化方案并獲得客戶決策通過的基礎(chǔ)上，進行傳統(tǒng)倉庫的智能化和信息化設(shè)計，其工作內(nèi)容和成果包括不限于如下方面：

◆ 傳統(tǒng)倉庫的智能化改造的設(shè)計圖紙

◆ 傳統(tǒng)倉庫智能化改造設(shè)施設(shè)備清單

◆ 倉庫管理作業(yè)流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)

◆ 其他支持性材料和設(shè)計交底材料

3. 傳統(tǒng)倉庫智能化、信息化改造建設(shè)實施

為便于項目管理，方便和簡化客戶的工作，我們致力于提供EPC工程，我們自身具備智能化、信息化、IoT、5G、倉庫管理、物流和供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人才和隊伍，在完成項目第二部分工作的基礎(chǔ)上，進行傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化改造的建設(shè)、開發(fā)工作，其工作內(nèi)容和成果主要包括如下幾個方面：

◆ 傳統(tǒng)倉庫智能化改造施工和建設(shè)；

◆ 項目倉庫管理作業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)；

◆ 物流綜合作業(yè)服務(wù)云平臺開發(fā)（web版、APP、微信小程序等）；

◆ 倉庫和相關(guān)物流作業(yè)設(shè)備及智能化設(shè)施設(shè)備聯(lián)調(diào)聯(lián)試；

◆ 云服務(wù)平臺軟件系統(tǒng)和相關(guān)智能化硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試；

◆ 上線試運行、修改和完善；

◆ 正式運行。

4. 傳統(tǒng)倉庫智能化信息化改造運行和維護服務(wù)

鑒于項目的專業(yè)性、技術(shù)復(fù)雜性和協(xié)同性等要求，我們致力于為客戶提供在交鑰匙工程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)為客戶提供傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化改造的運行和維護服務(wù)，主要內(nèi)容有如下幾個方面：

（1）傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化平臺的運營服務(wù)

基于我方在前期進行的倉庫智能化和信息化平臺建設(shè)工作，我們對平臺的結(jié)構(gòu)、功能、環(huán)境、業(yè)務(wù)邏輯等有更深刻的認知和理解，在云平臺上線運營前期在技術(shù)團隊方面予以支持，代客戶進行平臺的運營管理服務(wù)，待平臺穩(wěn)定運營后，對客戶運營團隊進行集中化培訓(xùn)，再將云平臺交由客戶進行運營管理。

在整個運行服務(wù)中，我方可根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)運作的需要，對云平臺進行迭代、升級、更新和完善，提供滿足客戶需求的新的產(chǎn)品和服務(wù)，拓展增值服務(wù)，支持為客戶創(chuàng)造更多的價值同時，大量聚集社會資源，以現(xiàn)代化、智能化倉儲設(shè)施和倉庫管理為支撐，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，掌握未來發(fā)展的競爭力。

（2）傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化平臺的維護服務(wù)

本著為客戶負責(zé)、為我們的產(chǎn)品負責(zé)的角度，在業(yè)務(wù)運作過程中保證云平臺的穩(wěn)定、可持續(xù)，能夠支持客戶實際業(yè)務(wù)運作的需求，利用我方的專業(yè)團隊，在客戶平臺搭建完成后，為客戶提供持續(xù)的平臺和軟件系統(tǒng)維護管理、迭代升級等服務(wù)，以提高平臺和軟件系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量、效率和安全性。具體服務(wù)內(nèi)容包括不限于以下方面：

◆ 服務(wù)監(jiān)控技術(shù)：7x24小時的全程監(jiān)控平臺的應(yīng)用狀況，服務(wù)監(jiān)控準確性、實時性、全面性的保障

◆ 服務(wù)故障管理：接到客戶需求2小時內(nèi)反饋，44小時內(nèi)到客戶現(xiàn)場對運營過程中的故障排除，故障的總結(jié)并反饋到產(chǎn)品/系統(tǒng)的設(shè)計層面進行優(yōu)化以提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性

◆ 服務(wù)性能優(yōu)化：從各個方向，包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、操作系統(tǒng)優(yōu)化、應(yīng)用優(yōu)化、客戶端優(yōu)化等，提高服務(wù)的性能和響應(yīng)速度，改善用戶體驗

◆ 服務(wù)安全保障：包括服務(wù)的訪問安全、防攻擊、權(quán)限控制等

◆ 數(shù)據(jù)庫管理：通過設(shè)計、開發(fā)和管理高性能數(shù)據(jù)庫集群，使數(shù)據(jù)庫服務(wù)更穩(wěn)定、更高效、更易于管理

◆ 其他云平臺相關(guān)維護管理服務(wù)

（3）傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化硬件設(shè)備維護服務(wù)

在前面我方為客戶提供了設(shè)備施工建設(shè)工作基礎(chǔ)上，對我方負責(zé)采購的硬件設(shè)施設(shè)備提供后續(xù)的維護服務(wù)，包括對硬件設(shè)施設(shè)備的故障排除、維修、更換、調(diào)試等，保障設(shè)備穩(wěn)定運行，支持平臺及軟件系統(tǒng)的運行，提高整體業(yè)務(wù)操作的流暢性和穩(wěn)定性，幫助客戶提升綜合服務(wù)能力。