武漢慧聯(lián)無(wú)限科技有限公司
參考價(jià): | 面議 |
- 產(chǎn)品型號(hào)
- 品牌
- 其他 廠商性質(zhì)
- 所在地
訪問(wèn)次數(shù):231更新時(shí)間:2021-07-01 15:01:16
方案概述
通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、智慧終端、云計(jì)算等科技手段對(duì)傳統(tǒng)商超進(jìn)行數(shù)字化、智慧化、智能化的一種改造。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是人與人、人與物變得更智能、快捷交流,它將極大提高用戶購(gòu)物體驗(yàn),提高運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),降低管理成本。
行業(yè)背景
電商競(jìng)爭(zhēng),使線上獲客成本持續(xù)增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛轉(zhuǎn)移線下,*布局加速行業(yè)發(fā)展;實(shí)體零售發(fā)展放緩,亟待尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力;中國(guó)實(shí)體零售發(fā)展處于初級(jí)階段,流通效率整體偏低;消費(fèi)者數(shù)字化程度越來(lái)越購(gòu)物路徑呈現(xiàn)全渠道趨勢(shì);消費(fèi)者的消費(fèi)方式不斷升級(jí),新一代消費(fèi)新內(nèi)容、個(gè)性多樣,消費(fèi)新主張,品質(zhì)、智能消費(fèi)。 原來(lái)實(shí)體零售重點(diǎn)關(guān)注的是商品、渠道,希望用商品價(jià)格提升競(jìng)爭(zhēng)力。但現(xiàn)在打了將近二十年的價(jià)格戰(zhàn),單純低價(jià)格已經(jīng)吸引不了消費(fèi)者。現(xiàn)在的消費(fèi)者更注重商品的品質(zhì),更希望能有化的體驗(yàn)服務(wù)。
市場(chǎng)容量
通過(guò)艾瑞分析的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)是16年的,僅供參考)可以看出線下零售占比一直是超過(guò)80%的。同時(shí)電商平臺(tái)的紅利逐漸消失,在下圖的數(shù)據(jù)也可以看出,線下的零售市場(chǎng)開始回暖。雖然收到了電商平臺(tái)的沖擊,但是得益于中國(guó)的零售體量比較大,所以線下零售體量仍然巨大。線下零售仍然有非常強(qiáng)大市場(chǎng)。 中商產(chǎn)業(yè)研究院近日發(fā)布的《2019年智慧零售行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示,智能零售市場(chǎng)規(guī)模已突破100億美元,預(yù)計(jì)到2023年,智能零售規(guī)模將增長(zhǎng)至385億美元。
客戶群體
客戶痛點(diǎn)
1、近年來(lái)電子商務(wù)規(guī)?;l(fā)展,對(duì)線下零售造成一定影響,傳統(tǒng)零售迫切需要?jiǎng)?chuàng)新改革,線上營(yíng)銷需求明顯,但缺乏有效的線上運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式 2、公共區(qū)域WiFi部署已成為剛需,沒(méi)有無(wú)線覆蓋或者早時(shí)期部署的無(wú)線存在信號(hào)差、網(wǎng)速不給力,影響顧客上網(wǎng)體驗(yàn),商場(chǎng)工作人員頻繁接到投訴 3、傳統(tǒng)WiFi設(shè)備只能滿足簡(jiǎn)單的上網(wǎng)需求,無(wú)法實(shí)現(xiàn)商超利用WiFi入口進(jìn)行微信吸粉/會(huì)員注冊(cè)/APP下載等引流和線上營(yíng)銷 4、新零售越來(lái)越普及,移動(dòng)支付無(wú)線POS機(jī)、智能購(gòu)物車、商品電子價(jià)簽等需要穩(wěn)定、安全的無(wú)線接入 5、全國(guó)商超門店數(shù)量多,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多且當(dāng)?shù)囟鄶?shù)無(wú)信息化部門,集團(tuán)對(duì)全國(guó)的門店無(wú)法很好的統(tǒng)一管理 同IOT相關(guān)主要有以下痛點(diǎn): 1、商超環(huán)境面積大,對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本(主要是用電、空調(diào))無(wú)法很好的管控,出現(xiàn)浪費(fèi)嚴(yán)重,運(yùn)營(yíng)成本增高,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降 2、無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境安全隱患(主要是用電、消防火災(zāi)等),線路老化、漏電短路、過(guò)壓、過(guò)流危害大,欠相、欠壓等隱患多 3、商超大量生鮮、蔬果、乳制品、冰淇淋、肉類需要進(jìn)行區(qū)間溫度全流程監(jiān)控,以確保食品安全及預(yù)防食品損耗。商場(chǎng)溫濕度、空氣質(zhì)量跟客戶體驗(yàn)息息相關(guān) 4、使用紙質(zhì)價(jià)簽,改價(jià)需要先設(shè)計(jì)價(jià)簽效果、打印標(biāo)簽、更換標(biāo)簽,整個(gè)過(guò)程需要多人、長(zhǎng)時(shí)間共同合作才能完成一次變價(jià)。人力、時(shí)間成本高,協(xié)作過(guò)程中容易出錯(cuò)、信息不統(tǒng)一等問(wèn)題 5、商超內(nèi)機(jī)電、給水設(shè)備種類復(fù)雜,監(jiān)控點(diǎn)多,傳統(tǒng)巡檢方式難以滿足現(xiàn)有建筑群的管理需求、歷史偷竊、職業(yè)打假人員對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失 6、超市不同時(shí)間段的照明管理需求,未能驚喜管理、能源損耗浪費(fèi)嚴(yán)重 7、貴重資產(chǎn)全管理、人員軌跡管理缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)手段 8、客流量、進(jìn)出、WIFI使用時(shí)間、時(shí)段不進(jìn)行統(tǒng)計(jì),無(wú)法進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷和分析 客戶需求
新零售增值營(yíng)銷需求 ● 商場(chǎng)提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò),提升顧客體驗(yàn)的同時(shí),使用微信、短信、APP認(rèn)證方式,助力微信公眾號(hào)吸粉,收集顧客,提高APP注冊(cè)率,并引導(dǎo)顧客注冊(cè)會(huì)員領(lǐng)取現(xiàn)金抵扣券 ● 實(shí)現(xiàn)靈活的廣告推送,對(duì)于不同區(qū)域、不同類型的顧客可以推送個(gè)性化廣告頁(yè)面,發(fā)布*信息等 ● 無(wú)線全覆蓋,為智能購(gòu)物車、無(wú)線POS機(jī)等重要終端業(yè)務(wù)提供接入服務(wù) ● 商家可獲取消費(fèi)者的移動(dòng)路線、停留時(shí)間等信息,并據(jù)此調(diào)整商場(chǎng)的活動(dòng)策劃和柜臺(tái)布局,為營(yíng)銷決策提供有效支撐 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全性需求 ● 保障用戶使用無(wú)線安全及避免用戶財(cái)產(chǎn)損失,無(wú)線系統(tǒng)需具備WIPS/防釣魚WIFI,支持對(duì)非法接入點(diǎn)的實(shí)時(shí)檢測(cè)、告警及反制 ● 對(duì)所有的上網(wǎng)行為進(jìn)行審計(jì),監(jiān)控上網(wǎng)行為 ● 82號(hào)令要求對(duì)公共區(qū)域上網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份留存,支持與本地網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)對(duì)接,將審計(jì)數(shù)據(jù)上傳至的網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)
智慧商超IoT智能化需求 ● *解決電氣線路短路危害,實(shí)時(shí)告警、最小化降低電氣安全風(fēng)險(xiǎn) ● 通過(guò)集抄系統(tǒng)將供用電信息通過(guò)遠(yuǎn)程采集到本地服務(wù)器或云服務(wù)器中,再實(shí)現(xiàn)能源計(jì)量、收費(fèi)管理等功能 ● 利用LPWAN窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將溫度與空調(diào)、空氣與新風(fēng)、噪音質(zhì)量、垃圾桶管理與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定,提升消費(fèi)者購(gòu)物滿意度 ● 商用臥式冰柜、乳制品、飲料展示柜,溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、異常告警,保證新鮮產(chǎn)品的新鮮度 ● 智能快速、批量、準(zhǔn)確改價(jià),節(jié)約人力成本和提高商品更新準(zhǔn)確率 ● 一鍵分區(qū)照明策略設(shè)置、遠(yuǎn)程開關(guān),輕松滿足超市不同時(shí)間段的照明管理需求 ● 對(duì)貴重設(shè)備、人員軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)定位,對(duì)有歷史偷竊、職業(yè)打假人員進(jìn)行識(shí)別,并通知相關(guān)管理人員
全國(guó)分支統(tǒng)一管理運(yùn)維需求 ● 全國(guó)統(tǒng)一運(yùn)維,所有設(shè)備統(tǒng)一管理,保證無(wú)線穩(wěn)定、持續(xù)、安全 ● 支持管理員分權(quán)分級(jí),不同的管理員擁有不同的管理權(quán)限。全國(guó)不同區(qū)域的商超各自制定營(yíng)銷策略 ● 支持移動(dòng)APP運(yùn)維,通過(guò)手機(jī)APP即可進(jìn)行無(wú)線狀態(tài)查看、無(wú)線廣播、告警通知等
因此可以分析得到其IOT平臺(tái)的需求如下: ● 概括中心: 顯示部署項(xiàng)目?jī)?nèi)核心狀態(tài)和數(shù)據(jù) ● 設(shè)備管理: 對(duì)各種類型設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)展示、統(tǒng)計(jì)分析、 異常告警、遠(yuǎn)程控制等功能 ● 運(yùn)維管理: 對(duì)運(yùn)營(yíng)區(qū)域設(shè)置負(fù)責(zé)人和工單管理 ● 門店管理: 大型連鎖超市門店信息共享 ● 智能巡檢: 設(shè)定巡檢路線、打卡地點(diǎn)等 客戶價(jià)值
對(duì)商超運(yùn)營(yíng)者 幫助客戶降低用電安全風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)管理、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本增加和消費(fèi)者的互動(dòng)及黏性、提升品牌形象、增加銷售 對(duì)商超員工 提高員工店內(nèi)工作效率(改價(jià)、揀貨等),從而解放員工雙手,更好服務(wù)消費(fèi)者 用戶側(cè)價(jià)值 對(duì)商超客戶: 更準(zhǔn)確的價(jià)格展示、更舒適的購(gòu)物環(huán)境、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn) 方案架構(gòu)
![]()
終端設(shè)備清單
![]() |