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排隊叫號系統(tǒng)
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訪問次數(shù)：421更新時間：2021-05-31 10:47:21
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產(chǎn)品簡介
產(chǎn)品介紹
排隊叫號系統(tǒng)
發(fā)布時間：2015-01-03 10:51:21 點擊量：
隨著銀行、電信、醫(yī)院、工商、稅務、政府等服務窗口單位電子化和網(wǎng)絡化程度的提高，優(yōu)化顧客的服務對以后的發(fā)展至關重要。排隊系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了過去顧客在服務中站立等候、服務無序等現(xiàn)象，更好的提高了職員的工作效率，減少了顧客的等候時間，它的使用對顧客、工作人員、管理者都有重要的意義。
顧客：持票等候，機器代替人，自動叫號排隊，使客戶輕松等候，合理掌握時間，一對一的服務，保證個人隱私，減少等候。
工作人員：隨時了解客戶的等候情況，人性化安排業(yè)務辦理時間，始終面對每一位客戶，更加專心致志，有利于提高服務質(zhì)量。
管理者：提供各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，隨時了解各窗口及每一位工作人員的工作量和各窗口的等候情況，以便及時進行調(diào)整，為科學有效地管理提供了依據(jù)。
系統(tǒng)硬件：
取號機：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊號票。有多種取號機款式可供選擇，并可按用戶 要求定制。
語音提示系統(tǒng)：音質(zhì)清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。
窗口顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED顯示屏或等離子顯示屏。
通訊控制器：采用有線或無線連接，更大的滿足用戶的合理需求。
呼叫器：呼叫器帶多項功能鍵和液晶顯示屏，具有叫號、重呼、特呼、清除、確認、暫停、呼叫轉(zhuǎn)移、統(tǒng) 計、查看等待人數(shù)等功能。
系統(tǒng)特點介紹：
排隊管理系統(tǒng)將盡可能整合客戶目前的資源，減少設備的投入。
支持真正意義上的多隊列。
隊列的優(yōu)先順序更靈活。
節(jié)假日或特殊工作日，可以靈活地暫停某個隊列。票號可根據(jù)用戶要求任意設置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
設置軟件更靈活，界面更直接。該系統(tǒng)的軟件配置可以全部通過程序來實現(xiàn)，便于新用戶使用，系統(tǒng)可自行設定開、關機時間。
可以監(jiān)控到排隊的狀態(tài)，操作器狀態(tài)，各個窗口的運行情況等。
窗口顯示屏款式更豐富，有多種規(guī)格可以選擇。
窗口顯示屏可以顯示多屏宣傳信息，具體內(nèi)容可由用戶設置。
豐富的VIP管理。
系統(tǒng)語音更清晰逼真，集成了可修改的多種語音提示，可由用戶自行錄音，如普通話、粵語、英語、及當?shù)胤窖缘?，極大地方便了不同層次的顧客。
系統(tǒng)可適用的場所：
銀行、保險等金融行業(yè)營業(yè)大廳。
移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等通信行業(yè)的服務大廳。
醫(yī)院排號及候診大廳。
工商、稅務、海關、領事館簽證、出入境口岸等政務大廳。
郵政、機場、車站、港口等營業(yè)大廳。
餐飲娛樂行業(yè)等。
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