重慶坤歐科技有限公司
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訪問次數(shù):158更新時(shí)間:2023-09-25 20:45:03
IMS9000-G256程控電話交換機(jī)產(chǎn)品規(guī)格
系統(tǒng)容量:基本配置:16外線16分機(jī) 配置:32外線256分機(jī)
供電電壓: AC 220V 50Hz ±10%
振鈴電壓:AC 70V 50Hz ±10%
饋電電壓:DC 48V ± 20%
功耗:≤150W
重量(凈重):約10Kg
尺寸參數(shù): 長(zhǎng)×寬×高 單位mm
430*310*270MM
板卡資源:16路外線板 16路分機(jī)板(特殊板卡:8路專用分機(jī)板、8路外線板)
聯(lián)機(jī)方式:網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)(LAN)
軟件環(huán)境:適用于WINDOWS操作系統(tǒng)
話務(wù)員 :四路多段話務(wù)員
編程方式:話機(jī)/PC編程
放置方式:機(jī)架式
外線/分機(jī)端口接口: 采用RJ45接口,通過6P8C網(wǎng)絡(luò)水晶頭接入
IMS9000-G系列程控電話交換機(jī)酒店賓館常用功能
1、叫醒功能
支持語音提示(1段自錄+1段預(yù)錄)。
支持多分機(jī)同時(shí)叫醒。
支持軟件單個(gè)設(shè)置、批量設(shè)置、第三方軟件接口(采用串口、TCP對(duì)接)。
說明:
系統(tǒng)具備很強(qiáng)的叫醒驅(qū)動(dòng)能力,采用錯(cuò)峰驅(qū)動(dòng)方式,T800(A6)型最小支持160個(gè)分機(jī)同時(shí)叫醒,其他型號(hào)可滿配置同時(shí)叫醒。
可錄制酒店專屬的提示語音,優(yōu)化住宿體驗(yàn),有益于酒店的品牌效應(yīng)。
分機(jī)叫醒接聽時(shí),可聽到等待音樂和叫醒語音。如果電腦話務(wù)員資源全忙,用戶會(huì)聽到等待音樂,等待語音資源空閑時(shí),系統(tǒng)開始播放叫醒提示語音。
2、計(jì)費(fèi)功能
管理軟件支持在線計(jì)費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)、話單查詢、話單統(tǒng)計(jì)、話單打印、話單導(dǎo)出、資費(fèi)設(shè)置、押金功能。
支持第三方軟件接口(采用串口、文本、TCP對(duì)接)。
3、內(nèi)外線等級(jí)控制
支持獨(dú)立的內(nèi)線等級(jí)控制。可限制客房電話互撥,被限分機(jī)可前臺(tái)、餐廳、樓層服務(wù)臺(tái)等最多16個(gè)內(nèi)線號(hào)碼。
支持四級(jí)外線等級(jí)控制,分為國際、國內(nèi)、市話、內(nèi)線等級(jí)。
支持電腦值班時(shí),限制外線方直撥客房分機(jī)(外線防騷擾功能)。
客房之間通話,以及客房和外部的通話,必須經(jīng)過前臺(tái)等特權(quán)分機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
支持第三方軟件接口(采用串口、TCP對(duì)接)。
4、客房?jī)?nèi)自改號(hào)碼、分機(jī)號(hào)碼1-5位混存
支持在客房自改分機(jī)號(hào)碼,提高酒店裝機(jī)效率。
酒店場(chǎng)景需要大量的修改號(hào)碼,傳統(tǒng)的修改方式(總機(jī)編程修改、管理軟件修改),效率低下,需要查詢到客房逐個(gè)查詢端口號(hào),并一一記錄,花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間修改后,又要到客房逐個(gè)檢查,效率非常低。使用自改號(hào)碼功能,可即改即查即走,方便快捷。
分機(jī)號(hào)碼支持1-5位混合存在,不再糾結(jié)10樓以上的門牌號(hào),解決四位號(hào)碼滿足不了的房間號(hào),比如81088、81166等等。
5、前臺(tái)、餐廳、服務(wù)臺(tái)均支持一鍵呼叫
方式1.:
任意分機(jī)可撥單個(gè)數(shù)字的總機(jī)代碼到總機(jī),實(shí)現(xiàn)撥0或任意數(shù)字呼叫前臺(tái)。
說明:
總機(jī)代碼支持自定義,有效數(shù)值為0-9,默認(rèn)為0。
總機(jī)支持自定義,可選擇任意端口,默認(rèn)為個(gè)分機(jī)端口。
方式2:
系統(tǒng)支持1-5位的分機(jī)號(hào)碼,可將此類特殊分機(jī)編為1位的號(hào)碼。
方式3:
系統(tǒng)支持內(nèi)線單鍵撥號(hào)組,可將客房分機(jī)綁定的內(nèi)單組,再將特殊分機(jī)存入內(nèi)單組的特定序號(hào)??头糠謾C(jī)撥特定序號(hào)即可呼叫對(duì)應(yīng)的特殊分機(jī)。
6、自定義提示語音
支持語音電腦值班(1段自錄語音+1段預(yù)錄語音),可錄制酒店專屬語音,優(yōu)化來電體驗(yàn),提升酒店形象。
7、網(wǎng)絡(luò)管理功能和實(shí)時(shí)狀態(tài)顯示
管理系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)方式連接,可直連電腦,也可接入酒店辦公內(nèi)網(wǎng),在任意電腦上安裝管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)管理。
不必再找?guī)Т诘碾娔X(已基本淘汰),也不必糾結(jié)于劣質(zhì)USB串口線的兼容問題。
支持多臺(tái)電腦同時(shí)管理,支持多個(gè)前臺(tái)人員同時(shí)設(shè)置叫醒,也解決了機(jī)房和前臺(tái)遠(yuǎn)產(chǎn)生的各類疑難雜癥(難接線、通信不穩(wěn)定等)。
支持管理軟件實(shí)時(shí)顯示所有端口的電話狀態(tài)。
支持配接數(shù)字專用話機(jī),實(shí)時(shí)顯示各服務(wù)臺(tái)、餐廳、樓層服務(wù)臺(tái)的電話狀態(tài)。
方便前臺(tái)人員轉(zhuǎn)接電話,提高效率。
8、自動(dòng)來電顯示及來電彈屏
支持內(nèi)外線來電顯示,外線兼容多國來顯自動(dòng)識(shí)別。
管理軟件內(nèi)置簡(jiǎn)易話務(wù)系統(tǒng),可彈屏顯示來電方的信息,支持轉(zhuǎn)接來電的彈屏顯示。重要的來電一目了然,便于給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
9、應(yīng)急廣播系統(tǒng)
支持SPT高清廣播輸出,任意分機(jī)提機(jī)撥指令,即可通過外置廣播系統(tǒng),連接SPT接口,進(jìn)行緊急廣播功能。
IMS9000-G系列程控電話交換機(jī)辦公常用功能
1、網(wǎng)絡(luò)管理功能
管理系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)方式連接,可直連電腦,也可接入企業(yè)辦公內(nèi)網(wǎng),在任意電腦上安裝管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)管理。
不必再找?guī)Т诘碾娔X(已基本淘汰),也不必糾結(jié)于劣質(zhì)USB串口線的兼容問題。
2、分機(jī)來電下班轉(zhuǎn)手機(jī)
支持出局離位轉(zhuǎn)移功能,下班后來電轉(zhuǎn)呼手機(jī),不漏接重要電話,不需要為了等電話延遲下班。
3、代接、轉(zhuǎn)接、各類轉(zhuǎn)移功能
支持同組代接、任意代接、代接,便于各類企業(yè)用戶代接鄰座來電。
支持立即轉(zhuǎn)接、征詢轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接無應(yīng)答自動(dòng)回轉(zhuǎn)等實(shí)用功能。
支持遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、來電立即轉(zhuǎn)移、外轉(zhuǎn)外等實(shí)用功能。
4、IP加撥、循環(huán)出局等節(jié)省話費(fèi)的功能
支持各類IP加撥,每條外線獨(dú)立設(shè)置,市話、國內(nèi)長(zhǎng)途、國際長(zhǎng)途均可獨(dú)立加發(fā)不同的IP號(hào)碼,并支持暫停碼,加強(qiáng)IP加發(fā)的兼容性。
支持循環(huán)出局功能,將話費(fèi)均勻分布在不同的外線上,不浪費(fèi)通話套餐。
5、分機(jī)和外線自由分組
可以根據(jù)呼入或呼出,將外線和分機(jī)進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的綁定設(shè)置。靈活分組,滿足各類用戶需求。
6、自定義日夜服提示語音
支持自動(dòng)日夜服功能,可根據(jù)工作日、工作時(shí)間任意組合的方式,實(shí)現(xiàn)日夜服的自動(dòng)切換功能,兼容更多使用場(chǎng)景。
日夜服支持語音電腦值班(各1段自錄語音+各1段預(yù)錄語音),可錄制企業(yè)專屬語音,優(yōu)化來電體驗(yàn),提升企業(yè)形象。
7、多外線對(duì)外公布一個(gè)號(hào)碼
方法1:運(yùn)營商處開通匯線通、中繼號(hào)、一號(hào)通、代表號(hào)等功能
注意1:小話務(wù)量時(shí)費(fèi)用較高,運(yùn)營商按條包月計(jì)費(fèi),但是不收取通話轉(zhuǎn)移費(fèi)用。
注意2:和正常電話不同,需要加撥9或0。
注意3:一號(hào)通、代表號(hào)等功能,被叫方顯示出局選用子線的號(hào)碼,非主號(hào)號(hào)碼。
說明:
本系統(tǒng)支持匯線通免撥0/9功能,可自動(dòng)加發(fā)任意間局號(hào),并解決匯線通外線的IP加發(fā)、限撥特許字頭、外線等級(jí)控制等各類兼容性問題。
方法2:使用系統(tǒng)提供的中繼連號(hào)功能
注意1:主號(hào)的外線被占用,少一條可用外線。
注意2:大話務(wù)量時(shí)費(fèi)用較高,運(yùn)營商沒有包月計(jì)費(fèi),但是會(huì)收取通話轉(zhuǎn)移費(fèi)用。
注意3:被叫方顯示出局選用子線的號(hào)碼,非主號(hào)號(hào)碼。
說明:
建議小話務(wù)量的用戶,或者運(yùn)營商不提供此類功能的用戶。
9、經(jīng)理秘書
支持1個(gè)經(jīng)理分機(jī)和最多8個(gè)秘書分機(jī)。
經(jīng)理分機(jī)防騷擾,來電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給秘書分機(jī),接聽后由秘書手動(dòng)轉(zhuǎn)接給經(jīng)理分機(jī)。
10、電話會(huì)議
支持多方電話會(huì)議,參與方數(shù)量不作限制,用戶可根據(jù)實(shí)際的通話效果,控制參與方的數(shù)量。建議最多3方外線和8方內(nèi)線,參與方過多,聲音將逐步衰弱。
11、內(nèi)置可選擇的等待音樂
系統(tǒng)內(nèi)置了36首音量可調(diào)節(jié)的等待音樂,曲目可自由切換。
12、多種語音導(dǎo)航模式
支持普通語音導(dǎo)航、IVR單鍵導(dǎo)航、夜服語音導(dǎo)航等。
支持導(dǎo)航語音保護(hù)功能,開啟后必須播完才能撥號(hào)。
13、多路可軟件導(dǎo)錄的提示語音
系統(tǒng)支持1-4路提示語音。支持話機(jī)錄制;支持使用3.5mm音頻線連接ACR接口,通過軟件自動(dòng)導(dǎo)錄;也支持分機(jī)撥指令,音頻設(shè)備播放語音進(jìn)行手工導(dǎo)錄。
14、出局號(hào)碼自定義
每條外線均可設(shè)置不同的出局號(hào)碼。
典型應(yīng)用場(chǎng)景:
外線1~3為普通外線,外線4為(經(jīng)過設(shè)備轉(zhuǎn)換為雙絞線接口)。
將外線1~3的出局號(hào)設(shè)置為9,將外線4的出局號(hào)設(shè)置為6。
任意分機(jī)撥9打普通外線,撥6選取外線4打(長(zhǎng)途一般會(huì)便宜很多)。
15、多模話務(wù)機(jī)組
支持話務(wù)機(jī)組 群呼、循環(huán)呼叫、優(yōu)先呼叫三種模式,適用于客服坐席等場(chǎng)景。
16、熱線服務(wù)
支持外熱線功能,分機(jī)提機(jī)可直接外線號(hào)碼,不用加撥出局號(hào)。
支持內(nèi)熱線功能,分機(jī)提機(jī)不撥號(hào),自動(dòng)呼叫分機(jī)。
17、呼出限制
除內(nèi)外線等級(jí),系統(tǒng)還支持白名單、黑名單管控呼出字頭、以及呼出功能。
18、強(qiáng)插
建議用作內(nèi)部緊急通知、簡(jiǎn)易三方通話等。
19、免打擾
開啟免打擾后,來電不振鈴,但仍然可以提機(jī)接聽。任意時(shí)刻提機(jī)退出免打擾。
20、分機(jī)密碼鎖
支持分機(jī)密碼鎖,鎖定后,分機(jī)無法長(zhǎng)途電話。
21、漫游賬號(hào)
在任意分機(jī)登錄漫游賬號(hào),不受該分機(jī)的內(nèi)外線等級(jí)和黑白名單限制。
22、忙音檢測(cè)
采用獨(dú)立忙音檢測(cè)電話+芯片檢測(cè)方案,更快速更準(zhǔn)確的釋放忙音外線。
23、多級(jí)防雷
系統(tǒng)的電源、端口均采用多級(jí)防雷保護(hù)電路,系統(tǒng)的地線接口必須可靠接地,否則防雷不生效,并且可能無法抑制電磁干擾產(chǎn)生的雜音。除內(nèi)外線等級(jí),系統(tǒng)還支持白名單、黑名單管控呼出字頭、以及呼出功能。
24、強(qiáng)插
建議用作內(nèi)部緊急通知、簡(jiǎn)易三方通話等。
25、免打擾
開啟免打擾后,來電不振鈴,但仍然可以提機(jī)接聽。任意時(shí)刻提機(jī)退出免打擾。
26、分機(jī)密碼鎖
支持分機(jī)密碼鎖,鎖定后,分機(jī)無法長(zhǎng)途電話。
27、漫游賬號(hào)
在任意分機(jī)登錄漫游賬號(hào),不受該分機(jī)的內(nèi)外線等級(jí)和黑白名單限制。
28、忙音檢測(cè)
采用獨(dú)立忙音檢測(cè)電話+芯片檢測(cè)方案,更快速更準(zhǔn)確的釋放忙音外線。
29、多級(jí)防雷
系統(tǒng)的電源、端口均采用多級(jí)防雷保護(hù)電路,系統(tǒng)的地線接口必須可靠接地,否則防雷不生效,并且可能無法抑制電磁干擾產(chǎn)生的雜音。