*機器人運用案例

*機器人運用案例

穿山甲機器人自主研發(fā)的法律機器人，應(yīng)用于*體系通過法律網(wǎng)絡(luò)知識服務(wù)平臺，為傾訴者提供訴訟程序引導(dǎo)，法律問題咨詢，法規(guī)查詢以及自定義模塊（如針對不同*，增加本院典型案件庫、本院介紹、查詢法官等內(nèi)容）等功能和服務(wù)。優(yōu)化運營流程，提升管理精確度。代替人力解決常見的法律問題并進行指導(dǎo)。

主界面展示

*機器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容： 

屏幕主界面：上部分區(qū)域為品牌logo及slogan；下部分區(qū)域為服務(wù)導(dǎo)航、服務(wù)介紹、預(yù)約取號、投訴建議，法規(guī)政策功能按鈕（可更換）。

核心功能

語音交互

法律機器人具有語音識別和合成功能，支持持續(xù)監(jiān)聽和智能喚醒兩種人機對話方式，用戶只需要使用語音就可以與機器人實現(xiàn)人機交互。

法律咨詢

法律機器人有強大的數(shù)據(jù)支撐，依托前沿人工智能技術(shù)可以為老百姓提供包括法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實體問題解答在內(nèi)的專業(yè)法律咨詢服務(wù)。

問答后臺

管理員可定制法律知識庫并對其統(tǒng)一管理，完善并更新法律知識庫數(shù)據(jù)。

日常聊天

機器人可以與用戶進行諸如天氣、時間、姓名等簡單的日常聊天互動，可以適當緩和當事人緊張情緒。

定制業(yè)務(wù)

為*提供定制化業(yè)務(wù)模塊，目前已為多家*提供了遠程連線、*信息展示、法官、位置指引、案件信息查詢等多種定制化業(yè)務(wù)。

訴訟工具

法律機器人能為用戶精確地計算訴訟費、工傷賠償、交通事故賠償?shù)荣M用，幫助他們維護自己的合法權(quán)益；為用戶提供起su狀、離婚協(xié)議、各類合同書等常見文書模板的查看與下載。

*庭室位置指引

法律機器人通過定制*庭室和窗口信息，實現(xiàn)智能位置指引和導(dǎo)航功能，對于用戶位置咨詢類的問題，機器人可以進行快速應(yīng)答，并且能夠?qū)⒕唧w位置信息通過語音以及高清屏幕顯示相應(yīng)位置信息的樓層定位圖。

案件信息查詢

對接*訴訟服務(wù)網(wǎng)的案件信息及開庭公告數(shù)據(jù)接口，可以為當事人提供案件進度查詢和開庭信息查詢，當事人只要和機器人進行語音交互，告訴機器人案號以及識別碼等信息，法律機器人就會智能答復(fù)當事人。

人證比對

掃描個人身份zheng件，可以與當前站在機器人前的用戶圖像進行比對，分析得出身份zheng是否為當前用戶本人。