本方案的出發(fā)點(diǎn)主要反映以病人為中心的服務(wù)理念，以服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以直接間接減少病人在門診的排隊(duì)時(shí)間、院內(nèi)往返時(shí)間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口。間接解決排隊(duì)效率，減少往復(fù)，疏導(dǎo)指引，等候時(shí)舒緩情緒等問(wèn)題。
結(jié)構(gòu)圖：
1.醫(yī)院概況
包括醫(yī)院介紹、醫(yī)生介紹、科室查詢、動(dòng)態(tài)信息及共它。醫(yī)院簡(jiǎn)介主要對(duì)醫(yī)院進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，讓患者對(duì)醫(yī)院有初步的理解；科室查詢主要對(duì)醫(yī)院醫(yī)療各部門和科室介紹及說(shuō)明，以方便來(lái)院就醫(yī)和辦事的人員；醫(yī)生介紹是對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)生及專家介紹的主要以圖片及文字方式進(jìn)行展示；動(dòng)態(tài)信息是對(duì)醫(yī)院的近來(lái)發(fā)布的通知，及醫(yī)療近來(lái)動(dòng)態(tài)。
2.物價(jià)查詢
將計(jì)費(fèi)項(xiàng)目按藥品、檢驗(yàn)、檢查、手術(shù)、治療、血液住院等分類，以項(xiàng)目名稱的拼音字頭和虛擬鍵盤進(jìn)行輸入，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目的專項(xiàng)和模糊查詢，讓患者對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)目?jī)r(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)、快速查詢。住院費(fèi)用：主要包括住院費(fèi)用、患者姓名、患者ID號(hào)的查詢，以及密碼修改、空床信息等。
3.地圖導(dǎo)航
可選擇樓層查看科室平面圖；支持輸入科室名稱首字母查詢從當(dāng)前設(shè)備位置到科室路線，支持樓層平面圖、動(dòng)畫、文字提示。
4.智能導(dǎo)診
包括當(dāng)前狀態(tài)、短信息通知、常見病科室。
常見病科室主要針對(duì)醫(yī)院臨床科室、專家門診安排、專家個(gè)人簡(jiǎn)歷、患者如何在醫(yī)院就醫(yī)及住院患者應(yīng)遵守的院規(guī)進(jìn)行介紹
當(dāng)前狀態(tài)：病人輸入病人ID或刷就診卡后，可以通過(guò)接口可以查詢出醫(yī)院就醫(yī)排隊(duì)狀態(tài)當(dāng)前正在就診的排隊(duì)號(hào)及自己的排隊(duì)號(hào)。
短信通知：病人輸入病人ID或刷就診卡后，顯示就診排隊(duì)信息，輸入手機(jī)號(hào)可以在就診病的排隊(duì)號(hào)附近時(shí)會(huì)給病人發(fā)短信提醒。
5.滿意度評(píng)價(jià)
支持表?yè)P(yáng)、門診評(píng)價(jià)，意見、醫(yī)生評(píng)價(jià)、投訴等功能。
門診評(píng)價(jià)：對(duì)于門診就診環(huán)境評(píng)價(jià)。
醫(yī)生評(píng)價(jià)：選擇科室及醫(yī)生后，進(jìn)行評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)內(nèi)容可在管理平臺(tái)設(shè)置）
表場(chǎng)、投訴、意見：支持選擇事項(xiàng)及事項(xiàng)的意見同時(shí)支持軟鍵拼音輸入。
6.軟件效果圖
1.改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、提升醫(yī)院的軟實(shí)力；
2.可以提高看病效率，減緩病人等候時(shí)的焦躁心情；
3.支持與醫(yī)院原有系統(tǒng)對(duì)接，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況靈活部署，提供完善的解決方案；
4.實(shí)時(shí)地發(fā)布掛號(hào)信息、就診情況、醫(yī)療常識(shí)等重要信息；
5.不需要（減少）安排專門人員負(fù)責(zé)導(dǎo)診工作，降低了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。
應(yīng)用場(chǎng)合
具有綜合科室的醫(yī)院。
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