患者可通過醫(yī)院內(nèi)的任何一臺查詢機上查詢以上信息，當查詢本人的預繳金余額、門診診療費用、門診醫(yī)療、住院費用明細、住院在科記錄時，需要患者首先錄入就診卡號，可通過刷就診卡、掃描條碼或手工錄入等方式，然后點擊所要查詢的項目，查詢系統(tǒng)通過就診卡號到數(shù)據(jù)庫中查詢該項目的明細信息，然后把結(jié)果以圖表、文字描述等形式顯示到查詢系統(tǒng)界面上，反饋給患者。當查詢各種收費項目、各種藥品的價格信息時，則直接點擊所要查詢的項目即可，查詢系統(tǒng)直接讀取數(shù)據(jù)庫查找所需信息并反饋。查詢系統(tǒng)主界面采用觸摸按鈕形式，可以有多級子頁面，查詢結(jié)果頁面以文字描述為主。
查詢功能模塊包括：醫(yī)院簡介、科室介紹 、藥費查詢 、專家介紹、醫(yī)療服務費用查詢、預繳金查詢、就診指南 、住院查詢、健康小常識 、公共信息等。
1、界面美觀：專業(yè)美工設計的圖片和界面，美觀、大方，同時加入大量視頻、三維動畫和背景音樂；
2、支持漢字輸入：通過虛擬鍵盤可輸入漢字，進行更靈活的數(shù)據(jù)查詢；
3、支持網(wǎng)頁導航：可把用戶現(xiàn)有的或網(wǎng)頁內(nèi)容內(nèi)嵌至其中,形成一個整體，把枯燥的查詢變?yōu)楦挥谒囆g(shù)的享受；
4、系統(tǒng)的易操作性：系統(tǒng)內(nèi)容豐富，可為用戶提供多種自助服務，系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化設計，結(jié)構(gòu)簡捷，脈絡清晰，查詢輕松自如，一目了然。 系統(tǒng)采用大按扭方式代替滾動條，方便觸摸使用；支持虛擬鍵盤輸入字符、數(shù)字和漢字；支持定時返回主頁；
5、系統(tǒng)的安全性：支持密碼退出、關(guān)機,避免人為惡意刪除文件；
6、無人值守：系統(tǒng)設置定時開關(guān)機的時間，節(jié)省人力；
7、數(shù)據(jù)更新靈活：系統(tǒng)提供遠程自動更新功能，便于所有查詢終端及時更新到新的版本，并可及時更新查詢內(nèi)容；查詢顯示內(nèi)容可由用戶自行定制，層次化結(jié)構(gòu)，體系結(jié)構(gòu)清晰，維護工作量小；系統(tǒng)管理人員可增加或刪減功能模塊、更換系統(tǒng)顯示文字、圖片；無需借助數(shù)據(jù)庫維護工具即可隨時修改數(shù)據(jù)的內(nèi)容、文字等；系統(tǒng)易擴展，采用統(tǒng)一規(guī)劃、參數(shù)化、模塊化設計原則，可伴隨功能模塊的發(fā)展而靈活增加，在添加功能模塊時，只須拖動、簡單配置參數(shù)即可完成；
8、穩(wěn)定性：我們專業(yè)的開發(fā)工程師有著豐富的成熟產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗，可保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，快速響應，無任何誤差比率；
9、健壯性：系統(tǒng)提供強大的容錯糾錯能力，當系統(tǒng)出現(xiàn)一些人為的或硬件等造成的錯誤，則提供回退機制。
10、觸摸屏信息查詢系統(tǒng)即可單機使用，也可與其它管理信息網(wǎng)絡連接使用。信息可取自本地硬盤，也可來自局域或廣域的網(wǎng)絡服務器，觸摸屏系統(tǒng)可成為客戶/服務模式的客戶前端，通過ODBC、OLE DB、ADO等接口查詢大型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，如ORACLE、SQL SERVER、SYBASE等。廣域訪問服務可選擇DDN、X.25、幀中繼、PSTN等，既可通過路由器也可采用RAS訪問服務方式。
11、系統(tǒng)在使用時為全封閉狀態(tài)，計算機主機、鍵盤及多媒體部件安放在機柜內(nèi)。只有觸摸屏幕露在外面，供人們交互使用。觸摸屏的數(shù)量可視需要，設置一個或多個。
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