一、服務評價系統(tǒng)拓撲圖：
1）排隊機無縫對接使用拓撲圖:

系統(tǒng)說明：
1、呼叫器通過有線或無線485 協(xié)議與排隊機服務程序實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信；
2、多媒體評價器與排隊機通過無線路由組合為統(tǒng)一網(wǎng)絡，通過TCP/IP 協(xié)議實現(xiàn)無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信；
3、柜員觸發(fā)物理呼叫器評價觸發(fā)按鈕，通過排隊機服務器指令中轉功能， 多媒體評價器即可做出相應反應；實現(xiàn)柜員與客戶的評價互動。
2）獨立評價系統(tǒng)使用拓撲圖:

系統(tǒng)說明：
1、服務器主機、柜員電腦及多媒體評價器通過無線路由，遵循TCP/IP協(xié)議，實現(xiàn)組合為統(tǒng)一網(wǎng)絡系統(tǒng)；
2、柜員觸發(fā)虛擬評價終端軟件，通過排隊機服務器指令中轉功能，多媒體評價器即可做出相應反應功能。實現(xiàn)柜員與客戶的評價互動。
3）評價聯(lián)網(wǎng)功能拓撲圖:


聯(lián)網(wǎng)功能優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)支持統(tǒng)一網(wǎng)內的跨區(qū)域、多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)功能；
2、支持網(wǎng)點已安裝排隊系統(tǒng)、或無排隊系統(tǒng)混合聯(lián)網(wǎng)功能。
二、產(chǎn)品優(yōu)勢：
1）準確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能：
2) 支持數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計、遠程監(jiān)測查詢功能；
3) 支持多級別、不同權限設置功能；
4) 支持統(tǒng)計數(shù)據(jù)導出，及統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表分析功能；
5) 支持數(shù)據(jù)二次開發(fā)功能。
三、 應用場合
銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、*、*、*、社保局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、 檢驗*、疾病預防控制中心、技術*、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。