Andon系統(tǒng)本質是一款呼叫系統(tǒng)，應用場景以車間工廠為主，相比傳統(tǒng)的呼叫，andon系統(tǒng)具有記錄事件時間點，事件呼叫原因，事件解決方法，升級呼叫等特點，記錄的數(shù)據(jù)可以對設備，人員，工作流程可以進行分析，從而協(xié)同各單位更好的配合，提高整體的工作效率。下面給大家介紹下andon系統(tǒng)的基本工作流程，并把andon系統(tǒng)的特點詳細介紹下。

1.事件出現(xiàn)呼叫觸發(fā)

當車間出現(xiàn)異常事件人員通過工業(yè)按鍵或者虛擬按鍵，觸發(fā)相關呼叫，一般可以以工位，產(chǎn)線或者區(qū)域為單位共同使用按鍵，現(xiàn)場可以以塔燈標注，節(jié)省成本，事件異常大致可分為人員的異常，材料的異常，設備的異常，質量的異常等，可以根據(jù)工廠的要求定制事件，合理細分異常，更好的針對性解決。

2. 異常事件的發(fā)送和接收

車間通過按鍵呼叫andon系統(tǒng)并記錄呼叫時間點，呼叫信號通過andon主機處理信號，發(fā)送給的人員，比如設備出現(xiàn)異常andon呼叫信號直接發(fā)送給是設備維修人員；工位材料出現(xiàn)異常直接呼叫倉庫人員也可對接物料配送系統(tǒng)，到單個物料，相關人員收到信號馬上確認系統(tǒng)記錄時間點，如果車間呼叫信號發(fā)出后，相關人員不確認，andon系統(tǒng)可以對時間進行升級，經(jīng)過設定的時間不確認，事件信號推送給上級部門，由上級部門督促處理。

3. 相關人員現(xiàn)場處理事件

相關負責人確認接收呼叫信號后，到達位置，并通過按鍵確認簽到，簽到時間點記錄，人員開始處理異常事件，解決后再按鍵確認代表事件解決，并記錄解決時間，相關負責人可以通過andon系統(tǒng)對此次事件發(fā)生的原因和解決方式進行文字圖片記錄，方便對異常事件進行分析，避免問題重復發(fā)生，對今后其他人員對相關事件處理有幫助。

Andon的工作流程還可進行擴展，比如實時對接看板，展示車間各單位的狀態(tài)，還可以對每日，每周的異常處理數(shù)據(jù)進行分析產(chǎn)生報表，后改進，達到整個時間段整個異常的閉環(huán)。andon系統(tǒng)的終目的是對車間進行精益化管理，降低成本，提高工作效率