泰安一體化污水處理設(shè)備（200m³/d）

設(shè)

計(jì)

方

案

設(shè)計(jì)單位小宇環(huán)保水處理設(shè)備有限公司

目  錄

1概述... 1

2 設(shè)計(jì)依據(jù)、原則及范圍... 2

2.1 設(shè)計(jì)依據(jù)... 2

2.2 設(shè)計(jì)原則... 2

2.3 設(shè)計(jì)范圍... 4

3 設(shè)計(jì)水質(zhì)水量... 5

3.1 設(shè)計(jì)處理規(guī)模... 5

3.2 設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)... 5

3.3 排放標(biāo)準(zhǔn)... 5

4 工藝選擇及說(shuō)明... 6

4.1 工藝選擇... 6

4.2 工藝技術(shù)特點(diǎn)... 11

5 主要設(shè)備一覽表... 15

6 運(yùn)行成本分析... 17

6.1電費(fèi)... 17

6.2 其他費(fèi)用... 17

7 工程投資估算... 18

8電氣與自動(dòng)控制... 18

9環(huán)保職業(yè)安全衛(wèi)生... 19

9.1噪聲問(wèn)題... 19

9.2污泥問(wèn)題... 19

9.3臭氣問(wèn)題... 19

10 事故應(yīng)急措施... 20

11安全防護(hù)、節(jié)能、消防... 20

11.1 安全防護(hù)... 20

11.2 節(jié)能... 20

11.3 消防... 21

12綠化、給排水、照明、避雷設(shè)施等... 21

13質(zhì)量保證計(jì)劃、措施、控制和服務(wù)... 21

13.1 質(zhì)量保證計(jì)劃... 21

13.2 質(zhì)量保證措施... 23

13.3質(zhì)量控制和服務(wù)... 24

14設(shè)備包裝運(yùn)輸方案... 27

14.1包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)存... 27

14.2標(biāo) 志... 28

14.3運(yùn) 輸... 28

15 技術(shù)服務(wù)方案... 28

15.1安裝服務(wù)... 28

15.2運(yùn)行調(diào)試服務(wù)... 29

15.3售后維修與零配件的服務(wù)... 29

15.4人員培訓(xùn)... 29

15.5培訓(xùn)的內(nèi)容與要求... 29

16 售后服務(wù)... 30

16.1質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收... 30

16.2技術(shù)服務(wù)... 31

16.3承諾... 31

16.4售后服務(wù)承諾... 32

16.5售后服務(wù)承諾計(jì)劃... 32

17 企業(yè)、業(yè)績(jī)及產(chǎn)品介紹... 34

17.1企業(yè)介紹... 34

17.2污水處理設(shè)備業(yè)績(jī)... 35

1概述

泰安有地埋式污水處理設(shè)備廠家根據(jù)業(yè)主提供的資料，項(xiàng)目規(guī)劃情況及有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范，本項(xiàng)目設(shè)計(jì)水量200m³/d，污水經(jīng)處理后達(dá)到《城市污水再生利用城市雜用水水質(zhì)》（GB/T 18920-2002）綠化用水標(biāo)準(zhǔn)要求。

泰安有地埋式污水處理設(shè)備廠家受業(yè)主委托，我公司在仔細(xì)分析該污水水質(zhì)后，在總結(jié)和參考以往生活污水處理工程的經(jīng)驗(yàn)上，查閱大量資料并參照同行業(yè)數(shù)據(jù)，編制了《中水回用項(xiàng)目（200m³/d）設(shè)計(jì)方案》，供有關(guān)專家審查和業(yè)主選用。

2 設(shè)計(jì)依據(jù)、原則及范圍

2.1 設(shè)計(jì)依據(jù)

(1)  建設(shè)單位提供的污水水質(zhì)、水量等基礎(chǔ)資料

(2) 《室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB 50014—2006)

(3) 《給水排水工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50069-2002） 

(4) 《給水排水構(gòu)筑物工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50141—2008）

(5) 《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》（GB3096—93）

(6) 《給排水工程概預(yù)算與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)手冊(cè)》

(7) 《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》（GB 50009-2012）

(8) 《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GBZ1-2010）

(9) 《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50007-2011）

(10)《水處理設(shè)備技術(shù)條件》(JB2932-1999)

(11)《城市污水再生利用 城市雜用水水質(zhì)》（GB/T 18920-2002）

2.2 設(shè)計(jì)原則

2.2.1 設(shè)計(jì)思路

在生活污水處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，本著技術(shù)*適用、工藝措施針對(duì)性強(qiáng)、系統(tǒng)可靠穩(wěn)定、運(yùn)行易開易停，一次性投資與日常運(yùn)行費(fèi)用綜合zui省、zui大限度的減少場(chǎng)地占用面積及zui大限度的使用原有的處理設(shè)施的原則；通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)外同類污水處理技術(shù)的綜合分析，特別是相同工程的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目擬采用“水解酸化+接觸氧化+沉淀+過(guò)濾+二氧化氯消毒”工藝進(jìn)行污水處理。污水首先經(jīng)調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)水質(zhì)水量后，桂林有一體化污水處理設(shè)備廠家嗎依次排入水解酸化池和接觸氧化池，經(jīng)生化處理后的污水再經(jīng)沉淀池沉淀后流入過(guò)濾器，經(jīng)過(guò)濾后的污水進(jìn)入消毒池，污水在消毒池中經(jīng)二氧化氯消毒處理后排放或回用。在實(shí)際的每一階段，均進(jìn)行了充分的多方案比較，得出*化的工藝。

2.2.2 設(shè)計(jì)原則

[1]貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的政策，符合國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

[2]從本工程的實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮工程的特點(diǎn)，工程一次設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌兼顧，使之具有分期實(shí)施的可能性，滿足城市污水量逐漸增加的需要，即保證工程的整體性和完整性，同時(shí)能夠分期實(shí)施。

[3]在設(shè)計(jì)過(guò)程中本著*、合理、實(shí)用、可靠、經(jīng)濟(jì)的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用*、實(shí)用、成熟、可靠的處理工藝，滿足水質(zhì)波動(dòng)較大、水量不穩(wěn)的進(jìn)水要求，確保污水處理達(dá)標(biāo)排放。

[4]采用合理工藝，合理布置，在提高系統(tǒng)總體效率的基礎(chǔ)上恰到好處的對(duì)污水處理工藝進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；盡量降低工程造價(jià)，在保證系統(tǒng)安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，以zui小的投資達(dá)到良好的處理效果。

[5]采用運(yùn)行費(fèi)用較為合理的處理工藝，提高污水的處理效果的同時(shí)，減少設(shè)備投資費(fèi)用。降低運(yùn)行費(fèi)用和降低投資費(fèi)用，給業(yè)主帶來(lái)*的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 設(shè)計(jì)范圍

本方案設(shè)計(jì)范圍為污水處理工程的全部處理工藝設(shè)計(jì)，包括設(shè)備選型、安裝工程等直接工程和本工程的設(shè)計(jì)、調(diào)試、培訓(xùn)等間接工程；但不包括處理工程土建施工、外部供電、引水、排水和綠化、道路等輔助工程，也暫不考慮污水處理站的通訊、交通運(yùn)輸和供配電、供熱、采暖等輔助工程。

3 設(shè)計(jì)水質(zhì)水量

3.1 設(shè)計(jì)處理規(guī)模

東營(yíng)地埋式污水處理設(shè)備辦事處本項(xiàng)目主要是對(duì)生活污水進(jìn)行處理，處理后的出水用于中水回用，污水產(chǎn)生量為200m³/d。項(xiàng)目中水站設(shè)計(jì)處理規(guī)模200 m³/d。

3.2 設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)

該項(xiàng)目廢水屬于中低濃度有機(jī)廢水，可生化性較好。根據(jù)我公司對(duì)其他同類行業(yè)廢水工程經(jīng)驗(yàn)，擬定廢水原水水質(zhì)指標(biāo)如下，見表1。

表1  進(jìn)水水質(zhì)表

3.3 排放標(biāo)準(zhǔn)

長(zhǎng)治一體化污水處理設(shè)備專業(yè)報(bào)價(jià)根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門要求，出水水質(zhì)指標(biāo)需達(dá)到《城市污水再生利用城市雜用水水質(zhì)》（GB/T 18920-2002）城市綠化標(biāo)準(zhǔn)，其相關(guān)水質(zhì)指標(biāo)如表2所示。

表2  廢水排放標(biāo)準(zhǔn)

4 工藝選擇及說(shuō)明

4.1 工藝選擇

1、生活污水的特點(diǎn)

生活污水的特點(diǎn)是：①污水的可生化降解性好，生化降解速度快，適于生物處理；②污水中含有大量的細(xì)菌、病毒、寄生蟲卵和一些有毒有害物質(zhì)，在回用之前必須經(jīng)過(guò)消毒處理；③污水水質(zhì)和水量波動(dòng)較大，必須加強(qiáng)調(diào)節(jié)以穩(wěn)定污水水質(zhì)水量，避免沖擊負(fù)荷對(duì)生物處理設(shè)施的影響；④污水中含有大量的固體懸浮物質(zhì)如糞便等，這些固體物質(zhì)大多具有可沉淀、可分解的性質(zhì)，因此必須加強(qiáng)污水的預(yù)處理工藝以去除這些懸浮物質(zhì)，減輕后續(xù)處理工序的負(fù)荷?？傊?，該生活污水中不僅含有有機(jī)污染物，而且含有大量的病原微生物，因此在中水回用處理工藝中既要考慮消毒滅菌的衛(wèi)生指標(biāo)，也應(yīng)兼顧COD、BOD等環(huán)保指標(biāo)。

2、工藝比選

（1）生物處理工藝比選

小型污水處理站一般采用以下幾種生物處理方法：

①常規(guī)活性污泥法

常規(guī)活性污泥法在大型污水處理中使用廣泛，但由于常規(guī)性污泥法負(fù)荷低，易產(chǎn)生污泥膨脹，不易控制管理，故近年來(lái)在小型污水處理站中的使用越來(lái)越少。

②A/O工藝

A/O工藝是以活性污泥作為生物載體，通過(guò)風(fēng)機(jī)供氧曝氣的作用使污水達(dá)到充氧的目的。A池內(nèi)設(shè)機(jī)械攪拌，從O池的回流液回流至A池，在A進(jìn)行反硝化反應(yīng)，將大部分硝酸鹽氮還原成氮?dú)?，并通過(guò)攪拌使氮?dú)鈴膹U水中溢出，達(dá)到去除氨氮的目的；A池出水至O池，O池內(nèi)設(shè)鼓風(fēng)曝氣，去除大部分有機(jī)污染物，并將進(jìn)水中的大部分氨氮轉(zhuǎn)化成硝酸鹽氮；可以根據(jù)廢水的需要，調(diào)整O段池中的活性污泥濃度，通過(guò)活性污泥中的菌膠團(tuán)，吸附、氧化并分解廢水中的有機(jī)物；有機(jī)物、氨氮去除率高。然而，由于沒(méi)有獨(dú)立的污泥回流系統(tǒng)，從而不能培養(yǎng)出具有*功能的污泥，難降解物質(zhì)的降解率較低；同時(shí)，若要提高脫氮效率，必須加大內(nèi)循環(huán)比，因而加大了運(yùn)行費(fèi)用。另外，內(nèi)循環(huán)液來(lái)自曝氣池，含有一定的DO，使A段難以保持理想的缺氧狀態(tài)，影響反硝化效果，脫氮率很難達(dá)到90%。

圖1 項(xiàng)目工藝流程圖

4.2 工藝技術(shù)特點(diǎn)

1、污水的預(yù)處理

污水中含有一些大塊雜物，這些雜物進(jìn)入后續(xù)處理設(shè)施會(huì)形成浮渣，甚至堵塞管路和設(shè)備，必須予以隔除。同時(shí)由于污水水量較小，格柵的柵渣一般采用人工清除，因此本設(shè)計(jì)中擬采用格柵板作為攔污措施。

2、污水的調(diào)節(jié)

由于生活污水的水質(zhì)、水量波動(dòng)較大，因而必須加強(qiáng)調(diào)節(jié)以穩(wěn)定污水的水質(zhì)、水量，以保證后續(xù)生化處理的效果。

3、水解酸化反應(yīng)

由于該種污水有機(jī)濃度不是很高，根據(jù)本公司對(duì)低濃度有機(jī)污水處理的經(jīng)驗(yàn)，可以不采用厭氧消化處理，僅需采用水解酸化工藝即可。 水解酸化過(guò)程中起作用的細(xì)菌為水解細(xì)菌、產(chǎn)酸菌，均在無(wú)氧條件下，不需要?jiǎng)恿ζ貧?，因而水解酸化池能在無(wú)能耗的條件下將有機(jī)物部分降解，降低了運(yùn)行成本；同時(shí)酸化水解菌能將大分子的難降解的有機(jī)物轉(zhuǎn)化為小分子易降解的有機(jī)物，提高后續(xù)好氧處理單元的處理效果。采用水解酸化工藝，可大大縮短好氧生化所需的時(shí)間；同時(shí)處理后出水水質(zhì)更好，既節(jié)省了投資，節(jié)約了運(yùn)行成本，又提高了環(huán)境效益。

采用過(guò)濾法進(jìn)行廢水的深度處理，具有如下優(yōu)點(diǎn)：

（1）效率高：可24小時(shí)不間斷工作

（2）維護(hù)費(fèi)用低：其運(yùn)行過(guò)程中除填料外無(wú)其他轉(zhuǎn)動(dòng)部件，因此故障率低，維護(hù)費(fèi)用省。

（3）一次性投資低：砂濾池具有混凝、澄清的效果，因此無(wú)需額外建設(shè)混凝池、澄清池等設(shè)施，過(guò)程量小，一次性投資省。

7、消毒處理

生活污水經(jīng)生化處理后，除部分細(xì)菌隨污泥沉淀下來(lái)外，大部分大腸桿菌、糞便鏈球菌等致病菌仍然存在污水中，必須進(jìn)行消毒處理。目前，生活污水的消毒方式很多，如臭氧法、次氯酸鈉法、二氧化氯法等。雖然次氯酸鈉法具有投配方便、價(jià)格低廉、可靠性高等優(yōu)點(diǎn)，但是會(huì)與水中某些有機(jī)物結(jié)合生成有致癌作用的有機(jī)鹵化物。而二氧化氯是*的消毒劑，其殺菌效果好，是次氯酸鈉的理想替代產(chǎn)品。本系統(tǒng)采用二氧化氯法進(jìn)行消毒。消毒池采用平流式隔板接觸反應(yīng)裝置，以提高接觸時(shí)間，取得較好的消毒效果。

6 運(yùn)行成本分析

6.1電費(fèi)

污水處理設(shè)備的裝機(jī)容量和運(yùn)行負(fù)荷見下表：

本工程裝機(jī)總功率5kw，每天運(yùn)行電量71.75kw·h，電費(fèi)按0.8元/kw·h計(jì)，每天200噸污水，則噸水電費(fèi)0.29元。

6.2 其他費(fèi)用

1、本工程運(yùn)行所需的藥劑包括二氧化氯發(fā)生器所使用的鹽酸和次氯酸鈉。藥劑的噸水處理費(fèi)用約為0.03元。

2、本工程不需要新增勞動(dòng)定員，故無(wú)新增人員工資福利費(fèi)用。

綜上，噸水直接處理費(fèi)用為0.32元/噸水。

13質(zhì)量保證計(jì)劃、措施、控制和服務(wù)

13.1 質(zhì)量保證計(jì)劃

完善健全的質(zhì)量保證體系是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保障，我公司充分吸收國(guó)內(nèi)外*經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了一套完整的質(zhì)量控制和保障體系。

我方從原材料開始抓起，所購(gòu)材料分別在合格分承包方處采購(gòu)，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后由采購(gòu)部辦理入庫(kù)手續(xù)。不合格品由采購(gòu)部負(fù)責(zé)辦理拒收或退貨手續(xù)。

1、我公司在原材料的采購(gòu)上，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求，選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)材料；

2、設(shè)備制作嚴(yán)格遵守ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證程序，按有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，滿足設(shè)計(jì)要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求；

3、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝嚴(yán)格按工藝規(guī)范進(jìn)行施工，布局合理、美觀，創(chuàng)優(yōu)良工程；

4、我公司保證其提供的貨物是全新的、未使用過(guò)的，采用的是材料和*的工藝，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。并保證其貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我方在收到買方通知后三十天內(nèi)沒(méi)有彌補(bǔ)缺陷，用戶可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我方承擔(dān)，對(duì)造成的損失用戶保留索賠的權(quán)利。

13.2 質(zhì)量保證措施

◇ 機(jī)構(gòu)設(shè)置

我公司是以水處理環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制造、安裝調(diào)試為一體的綜合性企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)力量，公司共設(shè)四部一室，實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)，技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖紙及非標(biāo)設(shè)備的設(shè)計(jì)，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并擁有質(zhì)量否決權(quán)，各車間部門配套專職檢驗(yàn)人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量。

◇ 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)

在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖紙、工藝文件要求進(jìn)行組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)尚未標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（已獲得有關(guān)部門認(rèn)可）為依據(jù)組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)。

13.3質(zhì)量控制和服務(wù)

◇ 關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制檢驗(yàn)手段以及工藝水平

我公司自從制造給排水機(jī)械設(shè)備以來(lái)，經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品精心開發(fā)與研制，以及同國(guó)內(nèi)的大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產(chǎn)品制造過(guò)程中制訂了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品制造質(zhì)量及產(chǎn)品性能技術(shù)*性。

關(guān)鍵工序按技術(shù)部編寫的包括質(zhì)量控制內(nèi)容的詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件，有關(guān)規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認(rèn)真做好進(jìn)貨檢驗(yàn)、外購(gòu)件檢驗(yàn)、制造過(guò)程檢驗(yàn)及產(chǎn)品zui終檢驗(yàn)、記錄。

◇ 設(shè)備制造的管理、技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)能力及措施

A、設(shè)備制造的管理

在本項(xiàng)目合同設(shè)備產(chǎn)品制造過(guò)程中，我公司嚴(yán)格按GB/T19002-ISO9002《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，認(rèn)真按照文件、圖紙、工藝、科學(xué)合理地編制工藝和相應(yīng)的工藝流轉(zhuǎn)卡，做好生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并遵守本項(xiàng)目資金使用計(jì)劃，保質(zhì)保量按期采購(gòu)產(chǎn)品所需的原材料及配套的外協(xié)件，確保合同如期按質(zhì)按量履行。在上述每個(gè)階段的實(shí)施中，我公司將繼續(xù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理、動(dòng)態(tài)管理、工序管理，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，資源配備到位，職責(zé)清晰、措施得力，產(chǎn)品合格率為*，讓用戶對(duì)制造的全過(guò)程滿意，使產(chǎn)品*符合合同要求。 

◇ 質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存，向市場(chǎng)提供*產(chǎn)品

以信譽(yù)求發(fā)展，為顧客提供滿意服務(wù)

◇ 質(zhì)量目標(biāo)

Ⅰ、按GB/T19002-ISO9002建立實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量保證體系

Ⅱ、交付產(chǎn)品*合格

Ⅲ、為顧客提供滿意服務(wù)，產(chǎn)品終身維修

◇ 組織及職責(zé)

在總直接下，成立工程項(xiàng)目工作組，由生產(chǎn)技術(shù)任組長(zhǎng)，有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車間等成員組成。負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)、工藝、計(jì)劃、外協(xié)外購(gòu)配套、生產(chǎn)、試驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)運(yùn)以及服務(wù)全過(guò)程中的各個(gè)工序，特別是關(guān)鍵工序，進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同技術(shù)、質(zhì)量要求、使用戶滿意。

◇ 質(zhì)量體系

在合同產(chǎn)品設(shè)備設(shè)計(jì)制造等全過(guò)程中，我公司將*采用ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系，保證其有效運(yùn)行，該質(zhì)量體系的運(yùn)作由19個(gè)質(zhì)量體系程序文件構(gòu)成，覆蓋了合同產(chǎn)品設(shè)備的全過(guò)程的質(zhì)量控制保證，滿足本項(xiàng)目合同要求。

◇ 售后服務(wù)計(jì)劃

① 服務(wù)時(shí)間：從設(shè)備到達(dá)工地后，開箱驗(yàn)收、交接、安裝，調(diào)試、試運(yùn)行全過(guò)程。產(chǎn)品終身維修。

② 具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助監(jiān)理部門把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時(shí)到工地服務(wù)，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的制造質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)向外購(gòu)配套廠家反饋質(zhì)量信息，提出服務(wù)要求，并催促配套廠家及派人員到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量問(wèn)題。設(shè)備正常運(yùn)行后，定期走訪業(yè)主，求業(yè)主意見，解決業(yè)主提出的問(wèn)題，提供業(yè)主所需備件。 

14設(shè)備包裝運(yùn)輸方案

14.1包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)存

我公司所供設(shè)備部件，地埋式一體化污水處理設(shè)備均遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)包裝的條件進(jìn)行，并根據(jù)不同貨物的物性和要求，采取措施，對(duì)設(shè)備進(jìn)行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應(yīng)遠(yuǎn)途運(yùn)輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機(jī)械和化學(xué)引起的損壞。

所供技術(shù)文件均妥善包裝，具有承受運(yùn)輸和多次搬運(yùn)，防止潮氣和雨水的浸蝕的施措。每個(gè)技術(shù)文件郵包裝有詳細(xì)目錄清單。

為防止精密設(shè)備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設(shè)備除外）

14.2標(biāo) 志

1、設(shè)備標(biāo)志：每臺(tái)設(shè)備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標(biāo)志醒目，整齊、美觀。

2、包裝標(biāo)志

（1）提供的設(shè)備（無(wú)論裝在箱內(nèi)或成捆的散件）的包裝，均貼有標(biāo)明合同號(hào)，設(shè)備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號(hào)的標(biāo)簽，備品配件和工具還標(biāo)明“備品配件”和“工具”的字樣。

（2）對(duì)裝箱供給的設(shè)備，在每個(gè)箱子的兩面用油漆寫上如下內(nèi)容：合同號(hào)，裝運(yùn)標(biāo)志，收貨人代碼，設(shè)備名稱和項(xiàng)目號(hào)，箱號(hào)（箱的序號(hào)/設(shè)備總件數(shù)），毛/凈重，外形尺寸，長(zhǎng)×寬×高。

（3）按照設(shè)備各特性和不同的運(yùn)輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標(biāo)上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標(biāo)志。

（4）包裝箱連續(xù)編號(hào)，地埋式一體化污水處理設(shè)備而且在全部裝運(yùn)的過(guò)程中，裝箱編號(hào)的順序始終是連貫的 。

14.3運(yùn) 輸

汽車運(yùn)輸每批設(shè)備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設(shè)備號(hào)、貨物發(fā)運(yùn)日、目的地、貨物名稱及采購(gòu)單編號(hào)、貨物總體積、總包裝件數(shù)等信息。

14設(shè)備包裝運(yùn)輸方案

14.1包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)存

我公司所供設(shè)備部件，地埋式一體化污水處理設(shè)備均遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)包裝的條件進(jìn)行，并根據(jù)不同貨物的物性和要求，采取措施，對(duì)設(shè)備進(jìn)行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應(yīng)遠(yuǎn)途運(yùn)輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機(jī)械和化學(xué)引起的損壞。

為防止精密設(shè)備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設(shè)備除外）

14.2標(biāo) 志

1、設(shè)備標(biāo)志：每臺(tái)設(shè)備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標(biāo)志醒目，整齊、美觀。

2、包裝標(biāo)志

（1）提供的設(shè)備（無(wú)論裝在箱內(nèi)或成捆的散件）的包裝，均貼有標(biāo)明合同號(hào)，設(shè)備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號(hào)的標(biāo)簽，備品配件和工具還標(biāo)明“備品配件”和“工具”的字樣。

（2）對(duì)裝箱供給的設(shè)備，在每個(gè)箱子的兩面用油漆寫上如下內(nèi)容：合同號(hào)，裝運(yùn)標(biāo)志，收貨人代碼，設(shè)備名稱和項(xiàng)目號(hào)，箱號(hào)（箱的序號(hào)/設(shè)備總件數(shù)），毛/凈重，外形尺寸，長(zhǎng)×寬×高。

（3）按照設(shè)備各特性和不同的運(yùn)輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標(biāo)上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標(biāo)志。

（4）包裝箱連續(xù)編號(hào)，而且在全部裝運(yùn)的過(guò)程中，裝箱編號(hào)的順序始終是連貫的 。

14.3運(yùn) 輸

汽車運(yùn)輸每批設(shè)備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設(shè)備號(hào)、貨物發(fā)運(yùn)日、目的地、貨物名稱及采購(gòu)單編號(hào)、貨物總體積、總包裝件數(shù)等信息。

14設(shè)備包裝運(yùn)輸方案

14.1包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)存

我公司所供設(shè)備部件，均遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)包裝的條件進(jìn)行，并根據(jù)不同貨物的物性和要求，采取措施，對(duì)設(shè)備進(jìn)行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應(yīng)遠(yuǎn)途運(yùn)輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機(jī)械和化學(xué)引起的損壞。

所供技術(shù)文件均妥善包裝，具有承受運(yùn)輸和多次搬運(yùn)，防止潮氣和雨水的浸蝕的施措。每個(gè)技術(shù)文件郵包裝有詳細(xì)目錄清單。

為防止精密設(shè)備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設(shè)備除外）

14.2標(biāo) 志

1、設(shè)備標(biāo)志：每臺(tái)設(shè)備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標(biāo)志醒目，整齊、美觀。

2、包裝標(biāo)志

（1）提供的設(shè)備（無(wú)論裝在箱內(nèi)或成捆的散件）的包裝，均貼有標(biāo)明合同號(hào)，設(shè)備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號(hào)的標(biāo)簽，備品配件和工具還標(biāo)明“備品配件”和“工具”的字樣。

（2）對(duì)裝箱供給的設(shè)備，在每個(gè)箱子的兩面用油漆寫上如下內(nèi)容：合同號(hào)，裝運(yùn)標(biāo)志，收貨人代碼，設(shè)備名稱和項(xiàng)目號(hào)，箱號(hào)（箱的序號(hào)/設(shè)備總件數(shù)），毛/凈重，外形尺寸，長(zhǎng)×寬×高。

（3）按照設(shè)備各特性和不同的運(yùn)輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標(biāo)上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標(biāo)志。

（4）包裝箱連續(xù)編號(hào)，而且在全部裝運(yùn)的過(guò)程中，裝箱編號(hào)的順序始終是連貫的 。

14.3運(yùn) 輸

汽車運(yùn)輸每批設(shè)備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設(shè)備號(hào)、貨物發(fā)運(yùn)日、目的地、貨物名稱及采購(gòu)單編號(hào)、貨物總體積、總包裝件數(shù)等信息。

15 技術(shù)服務(wù)方案

15.1安裝服務(wù)

在接到買方要求我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝、試車及調(diào)試的通知后，我公司技術(shù)人員將在1天內(nèi)到達(dá)。設(shè)備安裝時(shí)按照用戶批準(zhǔn)由我方完成的詳細(xì)施工圖施工。我方負(fù)責(zé)安裝的具體工作，經(jīng)我方確認(rèn)安裝正確后方可進(jìn)行下一步調(diào)試階段。

15.2運(yùn)行調(diào)試服務(wù)

設(shè)備安裝工作完成后，設(shè)備進(jìn)入試運(yùn)行，我方負(fù)責(zé)實(shí)施指導(dǎo)調(diào)試工作。設(shè)備滿意成功試運(yùn)行連續(xù)15天后，調(diào)試階段結(jié)束。

15.3售后維修與零配件的服務(wù)

A、我方提供的所有設(shè)備保修期均為一年。

B、運(yùn)行后在設(shè)備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時(shí)，我方給予和技術(shù)服務(wù)。有必要時(shí)，我方可給予技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助修理，并收取合理的勞務(wù)費(fèi)。

C、為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，除按合同提供的有關(guān)零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時(shí)提供有關(guān)零配件。

15.4人員培訓(xùn)

我方為用戶指派的管理和操作人員實(shí)施系統(tǒng)的工廠培訓(xùn)，培訓(xùn)使受訓(xùn)人員能zui有效地管理和操作其設(shè)施運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進(jìn)行日常操作所*的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護(hù)、檢測(cè)和管的認(rèn)識(shí)體會(huì)，以及其他必要的培訓(xùn)項(xiàng)目。

15.5培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

在培訓(xùn)期間，我方指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)方派出的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并解釋一切技術(shù)問(wèn)題。

我方在培訓(xùn)開始前一個(gè)月向招標(biāo)方提交初步培訓(xùn)計(jì)劃，并得到招標(biāo)方確認(rèn)。zui終培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)雙方協(xié)商確定。

我方保證買方的技術(shù)人員能對(duì)其提供的設(shè)備實(shí)施崗位培訓(xùn)，使他們能夠理解并掌握合同設(shè)備的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗(yàn)、修理和維護(hù)技能。培訓(xùn)中我方指派專業(yè)技術(shù)人員向受訓(xùn)者詳細(xì)講解有關(guān)設(shè)備之技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并傳授認(rèn)知認(rèn)會(huì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

培訓(xùn)期間，我方免費(fèi)向招標(biāo)方指派的技術(shù)人員提供試驗(yàn)工具、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。

16 售后服務(wù)

16.1質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收

1、質(zhì)量保證

（1） 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒(méi)有任何缺陷、未經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品。

（2）具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件，并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

（3） 在制造過(guò)程中，對(duì)設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn)，以保證*符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。

（4） 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

2、檢驗(yàn)和驗(yàn)收

設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個(gè)階段均按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

16.2技術(shù)服務(wù)

(1) 安裝、調(diào)試期間，雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。

(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬于制造上的問(wèn)題，供方在接到需方通知后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間須對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

16.3承諾

我公司作為一個(gè)高起點(diǎn)，高素質(zhì)的污水處理企業(yè)，已為國(guó)內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù)，已被廣大用戶認(rèn)可，并獲得了良好的信譽(yù)。

在該項(xiàng)目中，本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會(huì)，以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下：

16.4售后服務(wù)承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品，實(shí)行“終身維護(hù)，終身保修，免費(fèi)設(shè)計(jì)選型，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢”。

• 幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號(hào)。

• 提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

• 提供原材料供應(yīng)廠家信息。
• 免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。

16.5售后服務(wù)承諾計(jì)劃

1、 維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專業(yè)技術(shù)工程師，zui低學(xué)歷為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、 應(yīng)急維修時(shí)間安排；

自接到用戶通知之時(shí)起，我公司的售后服務(wù)部將1小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù)，維修技術(shù)人員3小時(shí)內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時(shí)內(nèi)排除，難雜故障2小時(shí)內(nèi)排除，zui遲不超過(guò)3小時(shí)。

3、 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費(fèi)上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

一年后，定期對(duì)工程進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修，保修期后只收取成本費(fèi)。

為加強(qiáng)與用戶，及時(shí)反饋用戶信息，本公司在全國(guó)各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu)，及時(shí)為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問(wèn)題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

A售前服務(wù)：

質(zhì)量保證：本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行，保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能；設(shè)備制造完成后，我公司將對(duì)設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行說(shuō)細(xì)而全面的檢驗(yàn)，我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。

B售中服務(wù)：

我公司將隨時(shí)和需方保持聯(lián)絡(luò)，同時(shí)積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。

C售后服務(wù)：

1、培訓(xùn)：

我公司對(duì)需方的操作和維護(hù)人員，提供免費(fèi)培訓(xùn)，并達(dá)到熟練程度。

2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

設(shè)備質(zhì)保期1年，*以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。

3、定期回訪：

公司售后服務(wù)部將每一個(gè)月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢?cè)O(shè)備運(yùn)行狀況。