酒店迎賓接待機(jī)器人

核心功能

大堂助手

當(dāng)顧客進(jìn)入酒店時(shí)，可以協(xié)助顧客網(wǎng)上訂房、語(yǔ)音咨詢、點(diǎn)餐服務(wù)、入住登記、退房管理、咨詢客服等。酒店迎賓接待機(jī)器人

智能*

人臉識(shí)別用戶，根據(jù)顧客歷史消費(fèi)，智能*偏好，并*時(shí)間告知折扣、活動(dòng)。

酒店導(dǎo)覽

酒店機(jī)器人能在每個(gè)樓層，為客戶介紹該樓層布局，并顯示出地圖給客戶指路。

酒店問(wèn)答

當(dāng)顧客有需要時(shí)，可以和機(jī)器人進(jìn)行日常問(wèn)答互動(dòng)及查詢，如產(chǎn)品選擇，產(chǎn)品詳情查看。

常見業(yè)務(wù)場(chǎng)景

語(yǔ)音互動(dòng)

迎賓送客交互對(duì)話，顧客可以和機(jī)器人簡(jiǎn)單聊天，日常問(wèn)好、討論天氣。體驗(yàn)全新自然的人機(jī)交互。

業(yè)務(wù)辦理

機(jī)器人全程貼心業(yè)務(wù)辦理，為入住酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，幫助酒店了解客戶需求、 提升客戶滿意度。

優(yōu)惠活動(dòng)

酒店機(jī)器人可以融合語(yǔ)音、圖像、視頻、表情與動(dòng)作，吸引顧客主動(dòng)關(guān)注了解*信息，播報(bào)酒店的各種活動(dòng)和*。

智能指引

顯示酒店區(qū)域地圖，賓客前往公共區(qū)域衛(wèi)生間、會(huì)議室、健身房等場(chǎng)所，完成禮賓接待的工作。

• 表情顯示屏：根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，表現(xiàn)不同的表情，以增強(qiáng)人機(jī)交互效果。表情內(nèi)容，用戶可以自行更換。
• 人機(jī)交互界面：根據(jù)客戶需求播放廣告(視頻或圖片)，同時(shí)可依據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)行不同的人機(jī)交互操作；顯示屏上可以顯示建筑物某一層的平面圖，客人觸摸屏幕可以使機(jī)器人達(dá)到點(diǎn)；可以播放圖片和視頻；電量、日期、設(shè)置等顯示項(xiàng)和可操作項(xiàng)可以在屏幕上顯示并可以觸摸操作（例：設(shè)置機(jī)器人聯(lián)網(wǎng)功能）。
• 智能語(yǔ)音對(duì)話和控制：人與機(jī)器人交流，不單純靠固定語(yǔ)句，可以智能回答問(wèn)題——人與機(jī)器人可以隨意交流；也可語(yǔ)音控制機(jī)器人到達(dá)位置，例：請(qǐng)帶我去***，機(jī)器人會(huì)到位。
• 播放廣告（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下發(fā)）：可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接下發(fā)廣告文件給機(jī)器人，并實(shí)現(xiàn)機(jī)器人的自動(dòng)播放；也可以插入U(xiǎn)盤播放廣告。
• 腰、頭、手臂關(guān)節(jié)智能運(yùn)動(dòng)：機(jī)器人的手臂會(huì)有簡(jiǎn)單智能動(dòng)作。