厲害了，我的熱河農(nóng)商銀行 -府前支行迎來*智能機(jī)器人

近日，熱河農(nóng)商銀行府前支行迎來了一名特殊成員—“機(jī)器人大堂經(jīng)理”。這是近年來熱河農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新金融服務(wù)方式、踐行普惠金融的又一新舉措。熱河農(nóng)商銀行府前支行迎來自助服務(wù)機(jī)器人

熱河農(nóng)商銀行府前支行迎來自助服務(wù)機(jī)器人

據(jù)悉，這位“機(jī)器人大堂經(jīng)理”不僅能夠獨立完成廳堂迎賓、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、維護(hù)秩序等大堂經(jīng)理的工作，而且可以和顧客聊天、講故事、唱歌，為顧客*網(wǎng)點周邊的美食城、商場等。他還能主動準(zhǔn)確地回答出客戶的問題，并能以豐富的知識儲備、幽默的問答形式和專業(yè)的服務(wù)能力與客戶進(jìn)行互動交流，很好地充當(dāng)了“大堂經(jīng)理”和“迎賓員”的角色。“機(jī)器人大堂經(jīng)理”的正式上崗不僅成為營業(yè)網(wǎng)點的“業(yè)務(wù)骨干”，而且實現(xiàn)了與客戶“交互式”的人性化服務(wù)。

圖為智能機(jī)器人迎接顧客

圖為智能機(jī)器人回答顧客問題

圖為智能機(jī)器人客戶到充電站

近年來，熱河農(nóng)商銀行不斷加大科技產(chǎn)品投放，致力于引入智能化、電子化便民金融服務(wù)，努力打造一家智慧親民精品的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。據(jù)了解，該行將在轄內(nèi)五星級以上網(wǎng)點全部安放“智能機(jī)器人大堂經(jīng)理”。

迎賓引導(dǎo)

自動感應(yīng)游客，并播報展館場景相關(guān)的迎賓歡迎語，支持自定義展示語音圖片信息，*展館場景參觀路線。

業(yè)務(wù)講解

可以主動去到不同的位置進(jìn)行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時推送圖片、視頻等形式的進(jìn)行輔助講解，*展示展館場景展品特色和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容

循環(huán)宣講

在不間斷的團(tuán)體參觀活動中，機(jī)器人可根據(jù)展館場景情況自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運(yùn)作，完成安全高效的宣講接待工作。上海電氣臨港基地。