Alice并非*在供電營業(yè)廳入職，之前在福建、湖北、廣東等地已經(jīng)擁有豐富的工作經(jīng)驗。隨著工作經(jīng)驗的增長，智能機(jī)器人將逐漸與營業(yè)廳業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)深入對接，將不斷優(yōu)化其處理問題的能力，提升其服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

智能機(jī)器人的應(yīng)用將持續(xù)推進(jìn)營業(yè)廳智能化服務(wù)方式，為用電客戶提供創(chuàng)新、高效、人性化的服務(wù)體驗，積極建立營業(yè)廳與客戶之間的溝通為智慧營業(yè)廳開啟智能互動的新篇章。

智能稅務(wù)機(jī)器人有哪些功能智能稅務(wù)機(jī)器人有哪些功能

近日，兩名特殊的“稅務(wù)人員”——智能服務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)在邯鄲曲周縣國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，吸引了眾人的目光。記者在現(xiàn)場看到，兩個智能服務(wù)機(jī)器人自由地在大廳里走動，手里托著一摞的稅收宣傳資料。

“智能服務(wù)機(jī)器人由曲周一家科技企業(yè)為辦稅廳定制開發(fā)生產(chǎn)。記者輕點(diǎn)智能服務(wù)機(jī)器人身上的觸摸屏，屏幕顯示它可以輔助辦理大廳導(dǎo)航、業(yè)務(wù)指引、稅務(wù)咨詢、網(wǎng)上申報、二維碼告知等涉稅業(yè)務(wù)，還能與納稅人進(jìn)行一些日常性對話。

在智能服務(wù)機(jī)器人的幫助下，河北周旗建筑安裝有限公司辦稅員李婷不到10分鐘就辦結(jié)了納稅申報事項。“我今天辦理的既有國稅也有地稅事項，以前要跑兩個地方辦理，花幾個小時甚至半天很正常，現(xiàn)在一個窗口就辦好了。而且有了機(jī)器人，辦稅既高效還有樂趣。”李婷高興地說。

通過智能服務(wù)機(jī)器人指引，一位辦理注銷業(yè)務(wù)的納稅人來到相應(yīng)的辦稅窗口。工作人員用掃描槍掃描他手里稅務(wù)登記證上的二維碼，僅兩分多鐘時間，納稅人就辦完業(yè)務(wù)滿意而去。

“為了提升辦稅效率，我們創(chuàng)新推出‘掃碼’辦稅，在全縣3000余戶納稅人的稅務(wù)登記證、發(fā)票領(lǐng)購簿上加印二維碼，辦業(yè)務(wù)時通過掃描槍掃描二維碼，稅務(wù)登記證號、身fen證號等信息即可實(shí)時錄入征管系統(tǒng)，有效解決了涉稅證號反復(fù)提供等問題，平均辦稅時間縮減至3分鐘以內(nèi)。”工作人員告訴記者。

在辦稅廳，除了智能服務(wù)機(jī)器人、自助辦稅終端，工作人員的服務(wù)態(tài)度也讓納稅人贊不絕口。“每次來這里都覺得很親切，工作人員熱情解答疑問，不論手頭多忙，一有納稅人打來，能立馬接起來。”這些辦稅過程中的小細(xì)節(jié)，在小志文化藝術(shù)服務(wù)有限公司會計高陽心中留下了深刻印象。

“辦稅服務(wù)廳通過升級機(jī)器人等互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)了國地稅7大類119項業(yè)務(wù)‘一窗式’辦理；通過引進(jìn)工商、公an、社保、銀行、證券等與企業(yè)緊密相關(guān)的部門，可為企業(yè)量身定制證照辦理、信貸融資、證券上市、中介咨詢等30多項增值服務(wù)，變‘群眾來回跑’為‘部門協(xié)同辦’，做到服務(wù)企業(yè)*、*。”

產(chǎn)品詳細(xì)參數(shù)

名稱：愛麗絲

尺寸：550*670*1600mm

重量 ：50kg

移動速度：0.1-1.0m/s

續(xù)航時間：12h

充電時間：10h

屏幕尺寸：15.6inch

定準(zhǔn)精度：50mm

導(dǎo)航方式：激光自主導(dǎo)航/APP遙控

電池容量：20AH

自由度：頭、手臂各2個自由度

傳感器：紅外避障傳感器*5

Alice并非*在供電營業(yè)廳入職，之前在福建、湖北、廣東等地已經(jīng)擁有豐富的工作經(jīng)驗。隨著工作經(jīng)驗的增長，智能機(jī)器人將逐漸與營業(yè)廳業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)深入對接，將不斷優(yōu)化其處理問題的能力，提升其服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

智能機(jī)器人的應(yīng)用將持續(xù)推進(jìn)營業(yè)廳智能化服務(wù)方式，為用電客戶提供創(chuàng)新、高效、人性化的服務(wù)體驗，積極建立營業(yè)廳與客戶之間的溝通，為智慧營業(yè)廳開啟智能互動的新篇章。