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      深圳市紐貝爾電子有限公司

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      您現(xiàn)在的位置: 深圳市紐貝爾電子有限公司>>監(jiān)所門禁管理系列>> CHD806D4/D4-E增強(qiáng)型聯(lián)網(wǎng)四門控制器 生產(chǎn)編號(hào):CHD806D4/D4-E
      CHD806D4/D4-E增強(qiáng)型聯(lián)網(wǎng)四門控制器 生產(chǎn)編號(hào):CHD806D4/D4-E
      參考價(jià): 面議
      具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)
      • CHD806D4/D4-E 產(chǎn)品型號(hào)
      • 品牌
      • 經(jīng)銷商 廠商性質(zhì)
      • 所在地

      訪問次數(shù):325更新時(shí)間:2021-07-29 08:58:30

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      門禁

      人臉識(shí)別儀

      出租屋門禁解決方案

      門禁解決方案

      消費(fèi)系統(tǒng)解決方案

      貴重物品解決方案

      信報(bào)箱儲(chǔ)物柜解決方案

      訪客解決方案

      考勤系統(tǒng)解決方案

      智能消費(fèi)解決方案

      車輛派遣解決方案

      停車場(chǎng)車牌識(shí)別解決方案

      監(jiān)舍音視頻門禁解決方案

      銀行加鈔間門禁解決方案

      巡更系統(tǒng)解決方案

      TCP/嵌入式門禁解決方案

      在線巡更解決方案

      智能考勤解決方案

      監(jiān)舍門禁解決方案

      銀行營(yíng)業(yè)廳人員解決方案

      停車場(chǎng)車位引導(dǎo)解決方案

      銀行通道AB門門禁解決方案

      銀行押運(yùn)車解決方案

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      遠(yuǎn)距離停車場(chǎng)解決方案

      車行通道解決方案

      銀行ATM解決方案

      普通門禁解決方案

      通道閘機(jī)解決方案

      音視頻門禁控制系統(tǒng)

      機(jī)柜微環(huán)境集中監(jiān)控解決方案

      智能電梯門禁解決方案

      銀行金庫(kù)門禁解決方案

      人行通道解決方案

      近距離停車場(chǎng)解決方案

      金融機(jī)構(gòu)集成解決方案

      智慧醫(yī)療解決方案

      民用企事總體解決方案

      整體解決方案

      總體解決方案

      動(dòng)力環(huán)境集中監(jiān)控解決方案

      票箱和道閘

      停車場(chǎng)控制器

      停車場(chǎng)配件

      消費(fèi)管理系列

      協(xié)議轉(zhuǎn)換器系列

      巡更管理系列

      考勤管理系列

      智能社區(qū)系列

      ID讀卡器系列

      鎖具配件系列

      伸縮門

      基站&機(jī)房門禁管理系列

      標(biāo)準(zhǔn)門禁管理系列

      通道控制系列

      一體化門禁鎖系列

      CPU讀卡器系列

      監(jiān)所門禁管理系列

      遠(yuǎn)距離讀卡器系列

      智能電控鎖系列

      發(fā)卡器系列

      車牌識(shí)別一體機(jī)

      高度戒備場(chǎng)所產(chǎn)品系列

      NFC讀卡器系列

      視頻監(jiān)控存儲(chǔ)產(chǎn)品系列

      智能鎖具系列

      金屬防水防暴讀卡器

      多功能閱讀器

      智能讀卡器系列

      開關(guān)電源系列

      一體化讀卡鎖系列

      監(jiān)所專用鎖系列

      動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系列

      IC讀卡器系列

      智能機(jī)柜鎖

      生物識(shí)別系列

      銀行門禁管理系列

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      產(chǎn)品簡(jiǎn)介
      產(chǎn)品簡(jiǎn)述 以太網(wǎng)四門控制器是我司開發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品之一,釆用*的嵌入式100M TCP/IP網(wǎng)絡(luò)模塊及嵌入式微控制器。
      產(chǎn)品介紹

      產(chǎn)品概述

          CHD806D4系列智能四門控制器是我司新開發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品之一,釆用*的嵌入式100M  TCP/IP網(wǎng)絡(luò)模塊及嵌入式微控制器,具有多種通訊接口、超大存儲(chǔ)空間、時(shí)段管理、支持紅外報(bào)警、門磁報(bào)警、消防聯(lián)動(dòng)、防盜、防拆報(bào)警、反脅迫、級(jí)聯(lián)、可外接密碼鍵盤閱讀器和指紋閱讀器、三級(jí)防雷保護(hù)、美觀高檔等優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)雙門互動(dòng)功能、多人多組多時(shí)段管理,與監(jiān)控配合實(shí)行遠(yuǎn)程放行管理,具超級(jí)密碼開門、反脅迫、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)報(bào)警、聯(lián)動(dòng)攝像等功能。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)連接功能,*適合高檔智能小區(qū)、銀行、智能大廈、、政府辦公樓、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、電信管理、野外無人值守基站管理等,該設(shè)備的所有參數(shù)*通過配套計(jì)算機(jī)軟件來設(shè)置,方便用戶操作與科學(xué)管理。新增RS485外接指紋機(jī)共享以太網(wǎng)功能。

      適用場(chǎng)所:

         多用于機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、、高檔會(huì)所、智能小區(qū)、寫字樓等場(chǎng)合 。

      尺寸

      L372mm × W 280 mm × H 65 mm

      顏色

      黑色

      凈重

      3Kg±5%

      電源

      額定工作電壓:AC220V 50HZ

      輸入電壓范圍:AC100-240V

      工作電流: 控制器工作電流小于300mA 

      最小供應(yīng)電流:2A/AC220V輸入時(shí)

      用戶

      32768個(gè)

      事件記錄

      32000條

      通訊方式

      標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)通訊; (注:支持以太網(wǎng)轉(zhuǎn)RS485接指紋機(jī)功能)

      通訊速率

      固定為38400BPS,無校驗(yàn)、1起始位、8數(shù)據(jù)位、1停止位

      讀卡器接口

      4個(gè)維根輸入接口,可外接4個(gè)維根讀卡器;支持四門單向讀卡

      輸入接口

      13組光耦隔離輸入(出門按鈕X4、門磁X4、紅外X4、緊急聯(lián)動(dòng))

      輸出接口

      4個(gè)開門繼電器,5個(gè)報(bào)警繼電器輸出

      驅(qū)動(dòng)能力

      繼電器輸出MAX :DC 12V/5A/25sec 24V/5A/25sec AC75V/5A/25sec

      工作狀態(tài)

      聲光提示,上電電源指示燈亮,以太網(wǎng)通訊指示燈,

      刷卡開門等動(dòng)作蜂鳴器聲音提示

      溫度

      工作環(huán)境:溫度-10~50℃

      存儲(chǔ)環(huán)境:溫度-20~60℃

      濕度

      工作環(huán)境:濕度20~90%(無結(jié)露·結(jié)冰)

      存儲(chǔ)環(huán)境:濕度20~90%(無結(jié)露·結(jié)冰)

      抗擾度指標(biāo)

      靜電放電:接觸放電±6KV  空氣放電±8KV

       

      應(yīng)用場(chǎng)景

      產(chǎn)品型號(hào)

      數(shù)量

      單位

      多用于機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、、高檔會(huì)所、智能小區(qū)、寫字樓等場(chǎng)合

      四門主機(jī)CHD806D4/D4-E

      1

      臺(tái)

      鍵盤讀卡器 CHD601P/PM

      4

      臺(tái)

      磁力鎖  CHD280H1

      4

      發(fā)卡器 CHD603B-U/603BM-U

      1

      臺(tái)

      開關(guān)電源 CHD-PS212

      3

      臺(tái)

      出門按鈕 CHD-EP66

      4

      臺(tái)

      配套鐵盒、報(bào)警器、紅外探頭

      1

      個(gè)

      軟件IMS4A、SIMS7S

      1

       

      接線定義:

      上圖1號(hào)四位端子功能定義如下(門一門磁、紅外、手動(dòng)輸入):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      DS1

      門磁輸入

      門一輸入信號(hào),全部光耦隔離,與地線短接有效。

      IR1

      紅外輸入

      HD1

      手動(dòng)輸入

      GND

      公共地線

      門一輸入公共地線

      上圖2號(hào)四位端子功能定義如下(門二門磁、紅外、手動(dòng)輸入):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      DS2

      門磁監(jiān)控輸入(門二)

      門二輸入信號(hào),全部光耦隔離,與地線短接有效。

      IR2

      紅外監(jiān)控輸入(門二)

      HD2

      手動(dòng)出門按鈕(門二)

      GND

      地線

      門二輸入公共地線

      上圖3號(hào)四位端子功能定義如下(門三門磁、紅外、手動(dòng)輸入):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      DS3

      門磁監(jiān)控輸入(門三)

      門三輸入信號(hào),全部光耦隔離保護(hù),與地線短接有效。

      IR3

      紅外監(jiān)控輸入(門三)

      HD3

      手動(dòng)出門按鈕(門三)

      GND

      地線

      門三輸入公共地線

      上圖4號(hào)四位端子功能定義如下(門四門磁、紅外、手動(dòng)輸入):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      DS4

      門磁監(jiān)控輸入(門四)

      門四輸入信號(hào),全部光耦隔離保護(hù),與地線短接有效。

      IR4

      紅外監(jiān)控輸入(門四)

      HD4

      手動(dòng)出門按鈕(門四)

      GND

      地線

      門四輸入公共地線

      上圖5號(hào)四位端子功能定義如下(門一外接維根閱讀器):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      12V

      閱讀器電源“+”(門一)

      閱讀器12V電源,有控制器供給

      GND

      閱讀器電源“-”(門一)

      D0#1

      維根DATA0輸入

      光耦隔離保護(hù)

      D1#1

      維根DATA1輸入

      上圖6號(hào)四位端子功能定義如下(門二外接維根閱讀器):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      12V

      閱讀器電源“+”(門二)

      閱讀器12V電源,有控制器供給

      GND

      閱讀器電源“-”(門二)

      D0#2

      維根DATA0輸入

      光耦隔離保護(hù)

      D1#2

      維根DATA1輸入

      上圖7號(hào)四位端子功能定義如下(門三外接維根閱讀器):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      12V

      閱讀器電源“+”(門三)

      閱讀器12V電源,有控制器供給

      GND

      閱讀器電源“-”(門三)

      D0#3

      維根DATA0輸入

      光耦隔離保護(hù)

      D1#3

      維根DATA1輸入

      上圖8號(hào)四位端子功能定義如下(門四外接維根閱讀器):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      12V

      閱讀器電源“+”(門四)

      閱讀器12V電源,有控制器供給

      GND

      閱讀器電源“-”(門四)

      D0#4

      維根DATA0輸入

      光耦隔離保護(hù)

      D1#4

      維根DATA1輸入

      二位端子功能定義如下(備用12V電源輸入):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      GND

      控制器電源“-”

      當(dāng)控制器外殼內(nèi)自帶電源時(shí),使用該端子臺(tái),比較方便

      12V

      控制器電源“+”

      上圖9號(hào)四位端子功能定義如下(控制器12V電源輸入):

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      PWR+

      控制器電源“+

      電源輸入范圍DC10.8~13.2V,供應(yīng)電流大于500毫安

      PWR-

      控制器電源“-

      SW4.2

      防拆報(bào)警輸出(備份未用)

      備份未使用,防拆開關(guān)直接改成白色開關(guān),紅黑線引出。

      SW4.1

      防拆報(bào)警輸出(備份未用)

      上圖10號(hào)四位端子功能定義如下(公共報(bào)警繼電器輸出及緊急輸入)

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      N.O5

      報(bào)警繼電器常開端

      報(bào)警繼電器的節(jié)點(diǎn)容量為5A/DC30V,可以驅(qū)動(dòng)大負(fù)載

      COM5

      報(bào)警繼電器公共端

      MDIN

      緊急輸入信號(hào)

       

      GND

      地線

      上圖11號(hào)四位端子能定義如下(門三、門四報(bào)警繼電器輸出)

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      N.O3

      報(bào)警繼電器常開端(門三)

      根據(jù)報(bào)警器的類型進(jìn)行聯(lián)接,報(bào)警繼電器的節(jié)點(diǎn)容量為5A/DC30V,可以驅(qū)動(dòng)大負(fù)載

      COM3

      報(bào)警繼電器公共端(門三)

      N.O4

      報(bào)警繼電器常開端(門四)

      COM4

      報(bào)警繼電器公共端(門四)

      上圖12號(hào)四位端子定義如下(門一、門二報(bào)警繼電器輸出)

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      N.O1

      報(bào)警繼電器常開端(門一)

      根據(jù)報(bào)警器的類型進(jìn)行聯(lián)接,報(bào)警繼電器的節(jié)點(diǎn)容量為5A/DC30V,可以驅(qū)動(dòng)大負(fù)載

      COM1

      報(bào)警繼電器公共端(門一)

      N.O2

      報(bào)警繼電器常開端(門二)

      COM2

      報(bào)警繼電器公共端(門二)

      上圖13號(hào)四位端子定義如下(門四開門繼電器輸出)

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      LS4-

      鎖電源“-”

      支持常開、常閉等各種電控鎖,為5A/DC30V,可以驅(qū)動(dòng)大負(fù)載,內(nèi)置續(xù)流二極管

      L.O4

      開門繼電器常開端

      LS4+

      鎖電源“+”

      L.C4

      開門繼電器常閉端

      上圖14號(hào)四位端子定義如下(門三開門繼電器輸出)

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      LS3-

      鎖電源“-”

      支持常開、常閉等各種電控鎖,為5A/DC30V,可以驅(qū)動(dòng)大負(fù)載,內(nèi)置續(xù)流二極管

      L.O3

      開門繼電器常開端

      LS3+

      鎖電源“+”

      L.C3

      開門繼電器常閉端

      上圖15號(hào)四位端子定義如下(門二開門繼電器輸出)

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      LS2-

      鎖電源“-”

      支持常開、常閉等各種電控鎖,為5A/DC30V,可以驅(qū)動(dòng)大負(fù)載,內(nèi)置續(xù)流二極管

      L.O2

      開門繼電器常開端

      LS2+

      鎖電源“+”

      L.C2

      開門繼電器常閉端

      上圖16號(hào)四位端子定義如下(門一開門繼電器輸出)

      絲印信號(hào)

      對(duì)應(yīng)端子功能說明

      備注

      LS1-

      鎖電源“-”

      支持常開、常閉等各種電控鎖,為5A/DC30V,可以驅(qū)動(dòng)大負(fù)載,內(nèi)置續(xù)流二極管

      L.O1

      開門繼電器常開端

      LS1+

      鎖電源“+”

      L.C1

      開門繼電器常閉端

      上圖17號(hào)五位端子定義如下(RS485/RS422通訊接口)

      絲印信號(hào)

      RS422對(duì)應(yīng)端子功能說明

      RS485對(duì)應(yīng)端子功能說明

      TX+

      TX+發(fā)送信號(hào)正

      A  差分信號(hào)正

      TX-

      TX-發(fā)送信號(hào)負(fù)

      B  差分信號(hào)負(fù)

      FG

      屏蔽地(地球地)

      屏蔽地(地球地)

      RX+

      RX+接收信號(hào)正

      不接

      RX-

      RX-接收信號(hào)負(fù)

      不接

      RJ45插座定義如下(TCP/IP通訊接口):

             Pin1— — Ethernet  TX+

             Pin2— — Ethernet  TX-

             Pin3— — Ethernet  RX+

             Pin6— — Ethernet  RX

             Pin4.5.7.8— — —NC

       

      參見安裝圖示,按以下基本步驟操作:

      注意:

      1、控制器的安裝需充分考慮便于以后的維護(hù)和維修;

      2、控制器應(yīng)避免安裝在可能產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間高溫或高濕場(chǎng)所;

      3、避免控制器被陽(yáng)光直接照射;

      4、避免控制器被雨水淋濕;

      5、安裝前請(qǐng)務(wù)必檢查控制器內(nèi)的跳線設(shè)置是否正確。

      步:將墻體孔定位,裝入橡膠塞,再鎖入產(chǎn)品上面二掛孔(葫蘆孔)螺絲,螺絲與橡膠塞距離預(yù)留 1.5mm左右間距 (掛孔厚度),松緊度可適當(dāng)調(diào)整;

      第二步:將產(chǎn)品掛入墻中,安裝正常后鎖緊下方固定螺絲(注:如產(chǎn)品背部有敲落孔,需在安裝平面對(duì)位敲落孔處開好出 線孔,出線孔大小依客戶所需敲落孔大小而訂);

      第三步:接好相關(guān)連接線,焊接后套上熱縮套管;

      第四步:檢查連線是否正確及通電測(cè)試一次,看是否正常;

      第五步:安裝完畢。

       

       

      項(xiàng)目

      內(nèi)容

      數(shù)量

      備注

      1

      門禁控制器

      一臺(tái)

      貼有型號(hào)條碼紙、出廠日期

      2

      固定膠柱、自攻螺絲

      若干

       

      3

      使用說明

      一份

      內(nèi)含接線圖、安裝圖

      4

      保修合格證

      一份

       

       

      首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品!為了讓您得到更好的售后服務(wù),維護(hù)您的權(quán)益,我們特做出如下服務(wù)承諾:

      一、  包換條款:

      1. 我公司的產(chǎn)品售出后,在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的,在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好,外觀未損壞的情況下,我公司實(shí)行包換制,屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的,貴司可以選擇按購(gòu)買價(jià)換成相同功能、相同配置的等價(jià)產(chǎn)品(售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn),撕毀涂改無效)。

      2. 我公司的產(chǎn)品售出后,在三個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的,我公司負(fù)責(zé)在不超過三個(gè)工作日及時(shí)維修(不計(jì)在途時(shí)間),如果無法及時(shí)維修的或修好的產(chǎn)品在一個(gè)月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的,我公司實(shí)行包換制;缺貨處理同第(1)條約定(售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn),撕毀及涂改無效)。

      二、 包修條款(詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員)

      1. 我公司的產(chǎn)品售出后,如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,維修時(shí)間不超過三個(gè)工作日(不計(jì)在途時(shí)間),故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由我司承擔(dān)(質(zhì)保時(shí)間以雙方簽訂的訂購(gòu)合同或合作協(xié)議為準(zhǔn),下同)。

      2. 在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當(dāng)或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況,客戶可將產(chǎn)品寄回我司進(jìn)行檢修,我司僅收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢測(cè)費(fèi)(**元/臺(tái))及所更換的元器件費(fèi)用,往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。

      三、 維修條款(詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員)

      1. 我公司的產(chǎn)品在售出后,如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的,客戶可將產(chǎn)品返回我公司進(jìn)行檢修,我司收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢修費(fèi)(**元/臺(tái))、人工費(fèi)(***元/臺(tái))及更換硬件費(fèi)用,故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。

      2. 如返修設(shè)備出現(xiàn)因強(qiáng)雷電擊入或進(jìn)水腐蝕及外界干擾致使無法修復(fù)的,我司建議報(bào)廢,重新購(gòu)買新設(shè)備,客戶執(zhí)意要求維修的,我公司不承擔(dān)維修后的質(zhì)保。

      四、 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條款:

      1. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),應(yīng)客戶方要求我公司可提供,凡屬我公司自行施工的工程,如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問題,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)所需的費(fèi)用由我公司自行承擔(dān),如屬客戶方本身操作不當(dāng)或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞,所由往返費(fèi)用及人工費(fèi)用均由客戶方承擔(dān)(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第五款)。

      2. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),由我公司經(jīng)銷商承接的工程,如發(fā)生經(jīng)銷商無法自行解決的問題,應(yīng)經(jīng)銷商要求我公司提供的,我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第五款)。

      五、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員)

      1. 產(chǎn)品售后維修費(fèi):開機(jī)檢修費(fèi)**元/臺(tái)、人工費(fèi)***元/臺(tái),損壞的元器件按購(gòu)買價(jià)收取。

      2. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi):硬件維護(hù)費(fèi)***元/人/天,軟件維護(hù)費(fèi)***元/人/天,食宿標(biāo)準(zhǔn)***元/人/天(食宿費(fèi)用按城市消費(fèi)水平和下站人員職位不同分別收取,或由客戶統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排),交通費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額支付。

      六、 響應(yīng)時(shí)間:

      1. 在接到客戶方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢時(shí),即時(shí)應(yīng)答客戶,指導(dǎo)解決客戶提出的問題,并如實(shí)做好記錄,跟蹤問題解決進(jìn)度。

      2. 在接到客戶方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支援要求時(shí),即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進(jìn)行安排,確保在2小時(shí)內(nèi)告之客戶日程安排,并嚴(yán)格按照約定時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理(不計(jì)在途時(shí)間),如果發(fā)生特殊情況不能按時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的(如航班取消等),應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)告之客戶。

      3. 在接到客戶方返修產(chǎn)品時(shí),應(yīng)在收到產(chǎn)品4個(gè)小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系確認(rèn)收貨情況,了解產(chǎn)品故障原因,并在8個(gè)小時(shí)內(nèi)送維修部檢測(cè)分析,確保3個(gè)工作日檢修完畢,返回客戶方,特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶,并說明延期原因,但延期處理最多不超過五個(gè)工作日。

      七、 注意事項(xiàng):

               為了我們更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,希望您配合我們做到以下幾點(diǎn):

      1. 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)同時(shí)配套發(fā)回故障配件并妥善包裝,同時(shí)附清單注明產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的聯(lián)系方法。

      2. 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)注明返修品收件人及聯(lián)系資料,以便我司檢修后返回,在填寫返修清單時(shí)請(qǐng)保持字跡工整,以便我們核對(duì)、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負(fù)責(zé)。

      3. 產(chǎn)品發(fā)回返修后,請(qǐng)及時(shí)電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運(yùn)輸單位,以便我公司接到返修品后時(shí)間回復(fù)。

      4. :,,,

       

      售后服務(wù)接待流程圖:



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