設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)（Hignton Device Cloudy Remote Supervisory Solution 英文簡稱HDRS）是專門針對PLC等工業(yè)控制器的遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)。華辰智通科技有限公司自主研發(fā)的基于云平臺PLC遠(yuǎn)程故障診斷維護(hù)及監(jiān)控平臺，就是在此需求上開發(fā)出來的。系統(tǒng)以云為基礎(chǔ)構(gòu)建了一套計(jì)算與服務(wù)體系，可以為客戶提供海量的設(shè)備接入及客戶訪問機(jī)制。

設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)基于虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（英文簡稱“VPN”）技術(shù)構(gòu)建了一條設(shè)備與用戶之間的專用安全通道，讓設(shè)備廠商像在現(xiàn)場一樣可以隨時隨地對設(shè)備進(jìn)行編程，監(jiān)控等所有操作。


通過設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)用戶可以隨時了解其銷售出去的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，所處位置等實(shí)時數(shù)據(jù)，一旦設(shè)備發(fā)生故障或者即將發(fā)生故障，系統(tǒng)為以短信，郵件等多種方式為用戶或最終客戶提供相關(guān)的報警或預(yù)警，從而保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行及限度降低故障時間。設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)不是一套單純的設(shè)備管理系統(tǒng)，而是一種*的新型售后服務(wù)模式，在市場競爭激烈的今天，隨著產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，只有服務(wù)才能創(chuàng)造出差異化，才能創(chuàng)造更多的附加值，所以好的服務(wù)才是征服客戶效的手段。設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)所提供的設(shè)備管理，生產(chǎn)管理，故障預(yù)警等強(qiáng)大的功能正在實(shí)現(xiàn)這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式。

HDRS設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理平臺適用于：水處理設(shè)備、無負(fù)壓供水設(shè)備、恒壓供水設(shè)備、污水處理設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、水泵閘群遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能灌溉系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、制藥機(jī)械設(shè)備、橡塑機(jī)械、工程機(jī)械設(shè)備、紡織機(jī)械設(shè)備、食品機(jī)械設(shè)備、印刷機(jī)械設(shè)備、智能制造遠(yuǎn)程監(jiān)控、生產(chǎn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、物流倉儲遠(yuǎn)程管理、電力行業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控；

一、更低的成本投入

1、零開發(fā)投入

遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺軟件的開發(fā)難度大、周期長，需要高素質(zhì)的專業(yè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行長達(dá)數(shù)年的開發(fā)，人力資源成本高昂。本系統(tǒng)采用云監(jiān)控，運(yùn)用湖南華辰智通科技有限公司成熟的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺客戶零開發(fā)成本投入。

2、低維護(hù)投入

在傳統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)、維修過程中，很大程度上都是廠家派專門的售后人員到設(shè)備現(xiàn)場去進(jìn)行檢修，而采用HDRS系統(tǒng)后廠家可對設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，遠(yuǎn)程排除軟件部分的故障及客戶的操作失誤。極大的降低了廠家對設(shè)備的維護(hù)成本。

二、更高在線的專用安全通道，通過此通道用戶可以隨時獲取到所有設(shè)備的實(shí)時位置及狀態(tài)等信息。

3、專業(yè)運(yùn)營人員，實(shí)現(xiàn)安全的維護(hù)云服務(wù)器由專業(yè)專職的技術(shù)人員進(jìn)行日常的管理、升級和維護(hù)，保證服務(wù)器始終處于的運(yùn)行狀態(tài)。專業(yè)的數(shù)據(jù)庫備份，保證數(shù)據(jù)的安全。


三、更高的運(yùn)行效率

1、用戶在不需要改動任何東西的情況下，使用原版的編程軟件通過HDRS即可實(shí)現(xiàn)對遠(yuǎn)端設(shè)備的在線程序上/下載及調(diào)試等功能。如果用戶需要對設(shè)備程序進(jìn)行升級，即使設(shè)備已出廠，也無需安排專業(yè)人員去現(xiàn)場，直接通過HDRS即可實(shí)現(xiàn)對所有設(shè)備的輕松升級。

2、更高的通訊運(yùn)行效率服務(wù)器端采用云技術(shù)，Internet帶寬更大，速度更快。

3、通過HDRS用戶可以使用組態(tài)軟件遠(yuǎn)程監(jiān)控現(xiàn)場設(shè)備的所有操作及狀態(tài)，同時可以對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程的控制，無論你身處何地，一切盡在掌控之中。同時HDRS集成有高清攝像頭，配合現(xiàn)場的畫面，控制更加的準(zhǔn)確，高效。

4、HDRS的應(yīng)用平臺會根據(jù)用戶的需求，設(shè)置相當(dāng)?shù)念A(yù)警參數(shù)。通過對設(shè)備相關(guān)的實(shí)時監(jiān)測，一旦超過預(yù)設(shè)值，平臺會已短信，郵件等多種方式為廠商及終端用戶提供設(shè)備故障的預(yù)警，為設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障，一旦現(xiàn)場設(shè)備發(fā)生故障，系統(tǒng)會快速報警及對現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，配合廠商技術(shù)人員快速定位和解決問題，限度減少故障停機(jī)時間，爭取時間恢復(fù)生產(chǎn)。

四、更便捷的使用

1、HDRS平臺會對設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集及存儲，通過分析這些數(shù)據(jù)可以為設(shè)備研發(fā)人員提供產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)的參考參數(shù)及為銷售人員提供市場的數(shù)字分析。同時相關(guān)的數(shù)據(jù)也可以加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)收入，提高其產(chǎn)品的市競爭力。

2、界面組態(tài)管理端軟件開發(fā)采用組態(tài)方式，開發(fā)簡單容易。華辰智通提供專業(yè)一對一的開發(fā)服務(wù)，確保質(zhì)量和效率。