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訪問次數(shù):1122更新時間:2018-03-15 16:00:25
穿山甲多功能服務(wù)機(jī)器人集成移動、多傳感器、導(dǎo)航、人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)人機(jī)交互等技術(shù),更貼合業(yè)務(wù)場景,穿山甲擁有強大的技術(shù)團(tuán)隊,可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境,開發(fā)定制系統(tǒng),助力業(yè)務(wù)開展。智慧型服務(wù)機(jī)器人基于銀行網(wǎng)點場景,在網(wǎng)點擔(dān)任大堂,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)營銷、客戶引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、互動等工作,開啟智慧銀行網(wǎng)點服務(wù)新模式,能夠為群眾提供多種人性化服務(wù)。
銀行機(jī)器人大堂來了
穿山甲多功能服務(wù)機(jī)器人集成移動、多傳感器、導(dǎo)航、人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)人機(jī)交互等技術(shù),更貼合業(yè)務(wù)場景,穿山甲擁有強大的技術(shù)團(tuán)隊,可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境,開發(fā)定制系統(tǒng),助力業(yè)務(wù)開展。智慧型服務(wù)機(jī)器人基于銀行網(wǎng)點場景,在網(wǎng)點擔(dān)任大堂,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)營銷、客戶引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、互動等工作,開啟智慧銀行網(wǎng)點服務(wù)新模式,能夠為群眾提供多種人性化服務(wù)。
銀行服務(wù)功能介紹
大堂工作協(xié)助
1、迎送顧客:對顧客熱情有禮地迎來送往,主動詢問需求。
2、識別VIP:基于人臉比對技術(shù),可識別VIP顧客和重要。
3、業(yè)務(wù)咨詢:準(zhǔn)確解答營業(yè)廳基本職能和業(yè)務(wù)流程。
金融商品主動營銷
1、興趣營銷:機(jī)器人在與顧客交流過程中可預(yù)判顧客的興趣及需求,并利用顧客碎片化時間,貴金屬和其它理財產(chǎn)品。
2、多元化*:利用語音、圖片、視頻等生動形象的方式展示、*金融商品,促進(jìn)顧客購買。
銀行機(jī)器人大堂來了
銀行業(yè)務(wù)預(yù)受理
1、預(yù)約辦理:根據(jù)顧客業(yè)務(wù)需求,提供排隊取號服務(wù),告知具體辦理窗口。
2、資料審查:協(xié)助銀行工作人員對顧客辦理的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行初審。
3、雙重身份驗證:通過人臉識別+證件核驗進(jìn)行顧客的雙重身份驗證,提升安全等性。
4、辦理結(jié)果查詢:顧客可在機(jī)器人處查詢或獲取業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。
5、簡單業(yè)務(wù)辦理:通過手寫電子簽名系統(tǒng)可直接為顧客提供簡單的初級業(yè)務(wù)辦理。
典型案列
人工智能的迅速發(fā)展,給各行各業(yè)都帶來了巨大的沖擊,未來也將在所有領(lǐng)域*改變?nèi)祟悾a(chǎn)生更多的價值,取代更多人的工作,讓人類可以從勞動密集型的工作中解放出來,去做更具有價值的事情,以金融業(yè)為代表,人工智能實體——銀行機(jī)器人運應(yīng)而生,如果說之前還只是提出個概念的話,那么現(xiàn)在銀行機(jī)器人已經(jīng)真實地走近了我們的身邊。銀行機(jī)器人可以與客戶語音交流,在網(wǎng)點進(jìn)行客戶指引、介紹銀行的各類業(yè)務(wù)等。
銀行機(jī)器人大堂來了