食品加工廢水處理

由于食品種類(lèi)繁多，原料來(lái)源廣泛，食品加工污水具有懸浮物、油脂含量高，重金屬離子多，COD和BOD數(shù)值大，水量變化幅度大，氮、磷化合物含量高，某些情況下水溫也較高等特點(diǎn)。

一、食品工業(yè)廢水分類(lèi)及水質(zhì)特性

食品加工廢水主要來(lái)自三個(gè)生產(chǎn)工段。

（1）原料清洗工段。大量砂土雜物、葉、皮、鱗、肉、羽、毛等進(jìn)入廢水中，使廢水中含大量懸浮物。

（2）生產(chǎn)工段。原料中很多成分在加工過(guò)程中不能全部利用，未利用部分進(jìn)入廢水，使廢水含大量有機(jī)物。

（3）成形工段。為增加食品色、香、味，延長(zhǎng)保存期，使用了各種食品添加劑，一部分流失進(jìn)入廢水，使廢水化學(xué)成分復(fù)雜。

食品廢水的水量水質(zhì)特性主要體現(xiàn)在6個(gè)方面：

（1）廢水量大小不一，食品工業(yè)從家庭工業(yè)的小規(guī)模到各種大型工廠(chǎng)，產(chǎn)品品種繁多，其原料、工藝、規(guī)模等差別很大，廢水量從數(shù)m3/d到數(shù)千m3/d不等。

（2）生產(chǎn)隨季節(jié)變化，廢水水質(zhì)水量也隨季節(jié)變化。

（3）食品工業(yè)廢水中可降解成分多，對(duì)于一般食品工業(yè)，由于原料來(lái)源于自然界有機(jī)物質(zhì)，其廢水中的成分也以自然有機(jī)物質(zhì)為主，不含有毒物質(zhì)，故可生無(wú)降解性好，其BOD5/COD高達(dá)0.84。

（4）廢水中含各種微生wu，包含致病微生wu，廢水易腐白發(fā)臭。

（5）高濃度廢水多。

（6）廢水中氮、磷含量高。

二、食品加工廢水處理方法

1  物理處理法

物理處理法是指應(yīng)用物理作用改變廢水成分的處理方法。用于食品工業(yè)廢水處理的物理處理法有篩濾、撇除、調(diào)節(jié)、沉淀、氣浮、離心分離、過(guò)濾、微濾等。前五種工藝多用于預(yù)處理或一級(jí)處理，后三種主要用于深度處理。

（1）篩濾

篩濾是預(yù)處理中使用zui廣泛的一種方法。主要作用是從廢水中分離出較粗的分散性懸浮固體物。所用的設(shè)備有格柵和格篩。格柵攔截較粗的懸浮固體，其作用是保護(hù)水泵和后續(xù)處理設(shè)備。食品工業(yè)廢水中常用的格篩有固定篩、轉(zhuǎn)動(dòng)篩和震動(dòng)篩等，格篩zui常用的孔徑是10—40目。

（2）撇除

某些食品工業(yè)廢水中含有大量的油脂，這些油脂必須在進(jìn)入生wu處理工藝前予以除去，否則會(huì)造成管道、水泵和一些設(shè)備的堵塞，還會(huì)對(duì)生wu處理工藝造成一定的影響。此外，油脂除去并回收又有較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

廢水中的油脂根據(jù)其物理狀態(tài)可分為游離漂浮狀和乳化狀兩大類(lèi)。通常隔油池除去漂浮狀油脂。隔油池對(duì)漂浮狀油脂的去處率可達(dá)90%以上。如果處理流程中設(shè)有調(diào)節(jié)池或沉淀池，則隔油池可與調(diào)節(jié)池或初沉池合用統(tǒng)一構(gòu)筑物，可節(jié)省投資和占地。對(duì)小型處理系統(tǒng)，可設(shè)油水分離器撇油。

（3）調(diào)節(jié)

對(duì)于水質(zhì)水量變化幅度大的食品工業(yè)廢水，常設(shè)置調(diào)節(jié)池對(duì)廢水的水質(zhì)和水量進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)時(shí)間一般為6—24h，多為6—12h左右。調(diào)節(jié)池容量為日處理廢水量的15%—50%。

（4）沉淀

沉淀是用來(lái)除去原廢水中無(wú)機(jī)固體物和有機(jī)固體物，以及分離生wu處理工藝中的固相和液相。用沉砂池除去原廢水中的無(wú)機(jī)固體物；用初沉池除去原廢水中的有機(jī)固體物；用二沉池分離生wu處理工藝中的生wu相和液相，沉砂池一般設(shè)在格柵和格篩之后。為了清除廢水中無(wú)機(jī)固體物表面的有機(jī)物，避免廢水中有機(jī)固體物在沉砂池中產(chǎn)生沉淀，可采用曝氣沉砂池。采用初沉池可降低后續(xù)工藝的負(fù)荷。初沉池除去懸浮固體的效果與加工的原料和產(chǎn)品有關(guān)。按池中的水流方向分為平流沉淀池、豎流沉淀池、輻流沉淀池。為了提高沉淀池的沉淀效率，可在沉淀池內(nèi)設(shè)置平行的斜板或斜管而成斜板（管）沉淀池。一般沉淀時(shí)間1.5—2.0h。

（5）氣浮

氣浮主要用于除去食品工業(yè)廢水中的乳化油、表面活性物質(zhì)和其他懸浮固體。有真空式氣浮、加壓溶氣氣浮和散氣管（板）式氣浮。當(dāng)廢水進(jìn)入容器氣浮池之前，往水中投加化學(xué)混凝劑或助凝劑，可提高乳化油脂和膠體懸浮顆粒的去除率。據(jù)資料介紹，氣浮可除去90%以上的油脂和40%—80%的BOD5和SS。氣浮池HRT一般30min。

（6）其他處理工藝

對(duì)二級(jí)處理出水進(jìn)行深度處理，常用的方法是過(guò)濾，可采用砂濾池或復(fù)合濾料濾池。按濾速大小分慢速砂濾池和快濾池。一般單層砂濾池的濾速為8～12m/h。

2  化學(xué)處理法

化學(xué)處理法是指應(yīng)用化學(xué)原理和化學(xué)作用將廢水中的污染物成分轉(zhuǎn)化為無(wú)害物質(zhì)，使廢水得到凈化。污染物在經(jīng)過(guò)化學(xué)處理過(guò)程后改變了化學(xué)本性，處理過(guò)程中總是伴隨著化學(xué)變化。用于食品工業(yè)廢水的化學(xué)處理法有中和、混凝、電解、氧化還原、離子交換、膜分離法等。

（1）混凝法

食品工業(yè)廢水處理中所用的化學(xué)處理工藝主要是混凝法?；炷ú荒軉为?dú)使用，必須與物理處理工藝的沉淀、澄清法或氣浮法結(jié)合使用，構(gòu)成混凝沉淀或混凝氣浮，混凝沉淀可作為生wu處理的預(yù)處理，也可作為生wu處理后的深度處理。

混凝沉淀法是水處理的一個(gè)重要方法。對(duì)于一些膠體顆粒較小、或是一些膠體溶液，難以或不能發(fā)生沉降的廢水加入化學(xué)混凝劑，使其形成易于沉降的大顆粒而去除。廢水中呈膠體狀態(tài)的蛋白質(zhì)和多糖類(lèi)物質(zhì)，經(jīng)加藥混凝沉淀即有較好的去除效果。

常用的藥劑有：石灰、*、三氯化鐵和硫酸鋁等。石灰一般不單獨(dú)使用，常與其他藥劑配合使用，zui投藥量和pH值宜通過(guò)試驗(yàn)確定。

（2）氧化還原

化學(xué)氧化還原是轉(zhuǎn)化廢水中污染物的有效方法。廢水中呈溶解狀態(tài)的無(wú)機(jī)物和有機(jī)物，通過(guò)化學(xué)反應(yīng)被氧化或還原為微毒或無(wú)毒的物質(zhì)，或者轉(zhuǎn)化成容易與水分離的形態(tài)，從而達(dá)到處理的目的

（3）離子交換

離子交換主要是利用離子交換劑對(duì)水中存在的有害離子（包括有機(jī)的及無(wú)機(jī)的）進(jìn)行交換去除的方法。

3  生wu處理法

生wu化學(xué)處理法是有機(jī)廢水處理系統(tǒng)中zui重要的過(guò)程之一。在食品工業(yè)的廢水處理中，生wu處理工藝可分為好氧工藝、厭氧工藝、穩(wěn)定塘、土地處理以及由上述工藝的結(jié)合而形成的各種各樣的組合工藝。食品廢水是有機(jī)廢水，生wu法是主要的二級(jí)處理工藝，目的在于降解COD、BOD5。

好氧生wu處理工藝根據(jù)所利用的微生wu的生長(zhǎng)形式分為活性污泥工藝和膜法工藝。前者包括傳統(tǒng)活性污泥法、階段曝氣法、生wu吸附法、*混合法、延時(shí)曝氣法、氧化溝、間歇活性污泥法（SBR）等。后者包括生wu濾池、塔式生wu濾池、生wu轉(zhuǎn)盤(pán)、活性生wu濾池、生wu接觸氧化法、好氧流化床等。一般好氧處理對(duì)低濃度廢水效果較好。http://towegas.com/news/detail/99584.html

厭氧生wu處理工藝適用于食品工業(yè)廢水，主要原因是廢水中含易生wu降解的高濃度有機(jī)物，且無(wú)毒性。此外，厭氧處理動(dòng)力消耗低，產(chǎn)生的沼氣可作為能源，生成的剩余污泥量少，厭氧處理系統(tǒng)全部密閉，利于改善環(huán)境衛(wèi)生，可以季節(jié)性或間歇性運(yùn)轉(zhuǎn)，污泥可*儲(chǔ)存。

三、食品加工廢水處理工程

（一）隔油—高效氣浮—活性污泥工藝處理食品加工廢水

某大型食品企業(yè)，主要生產(chǎn)方便面、飲料及配套產(chǎn)品。其生產(chǎn)廢水主要來(lái)源于飲料生產(chǎn)廢水：300t/d，方便面生產(chǎn)廢水：100t/d以及員工生活污水：150t/d。該企業(yè)建有一座廢水處理站，設(shè)計(jì)處理廢水水量為600t/d，設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)為PH：6.5-6.8；CODcr：4000mg/L；BOD5：1800mg/L；SS：850mg/L；動(dòng)植物油：250mg/L，處理后的水質(zhì)要求達(dá)到GB8978-1996《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》表4中三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。http://towegas.com/news/detail/99578.html

目前，對(duì)食品生產(chǎn)廢水處理通常采用厭氧法、好氧法、厭氧-好氧法等多種處理方法，這些方法對(duì)CODcr、BOD5均有不同程度的削減，但對(duì)動(dòng)植物油的處理效果不好。針對(duì)該企業(yè)生產(chǎn)廢水中動(dòng)植物油含量高的實(shí)際情況，通過(guò)采用隔油-高效氣浮的預(yù)處理措施，將污水中大部分動(dòng)植物油去除后再進(jìn)行好氧生化處理。通過(guò)調(diào)試和試運(yùn)行，廢水處理系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，廢水經(jīng)處理后達(dá)到了排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。目前，該工程已經(jīng)通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收?，F(xiàn)將設(shè)計(jì)及試運(yùn)轉(zhuǎn)情況作一介紹。

食品廠(chǎng)污水處理設(shè)備報(bào)價(jià)/食品廠(chǎng)加工污水處理設(shè)備價(jià)格/澤宇環(huán)保食品污水處理設(shè)備

廢水處理工藝

1、廢水水量

廢水來(lái)源為：方便面生產(chǎn)廢水:100 m3/d；飲料（PET）生產(chǎn)廢水：300 m3/d；員工生活污水：150 m3/d。設(shè)計(jì)廢水水量為600m3/d。

2、廢水水質(zhì)

生產(chǎn)工藝中產(chǎn)生的廢水水質(zhì)為：

生產(chǎn)廢水與員工生活污水混合后，混合廢水的水質(zhì)為（設(shè)計(jì)水質(zhì)）：

3、處理后的水質(zhì)要求http://towegas.com/news/detail/99090.html

該企業(yè)廢水處理后排入市政污水處理廠(chǎng)，必須達(dá)到污水排入城市下水道的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，即GB8978-1996《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》表4中三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

4、工藝流程

廢水治理采用隔油-高效氣浮-活性污泥處理工藝，工藝流程見(jiàn)附圖。

5、主要構(gòu)筑物及工藝參數(shù)

隔油池

有效容積100 m3，平面尺寸8.5m×4.0m，有效水深3.0m，水力停留時(shí)間6小時(shí)，采用人力定期撈除浮油。

調(diào)節(jié)池

有效容積600m3，平面尺寸14.4m×8.0m，有效水深5.2m，水力停留時(shí)間24小時(shí)。為加強(qiáng)水質(zhì)調(diào)節(jié)和避免懸浮物沉積，調(diào)節(jié)池中設(shè)曝氣攪拌措施，曝氣量為3.0m3/（m2.h）。

物化處理單元

①快混中和槽

快混中和池有效容積為4.5 m3，平面尺寸1.5m×1.5m，有效水深2.0m，快混時(shí)間為10min，采用機(jī)械混合方式。

②慢混池

慢混池有效容積為8.55m3，平面尺寸3.0m×1.5m，有效水深1.9m，慢混時(shí)間為20min，采用機(jī)械混合方式。

③氣浮系統(tǒng)

選用CF30型成套淺池高效氣浮設(shè)備，接液部分為不銹鋼，廢水處理量為30m3/h，配用功率22kw。

活性污泥池

活性污泥池有效容積為720 m3，共三格，每格有效容積為240 m3，平面尺寸12.0m×4.0m，有效水深5.0m。設(shè)計(jì)采用容積負(fù)荷為0.45kgBOD/m3.d，污泥負(fù)荷為0.15kgBOD/kgMLVSS.d。

沉淀池

沉淀池直徑為6.0m，池深3.50m。設(shè)計(jì)沉淀池的表面負(fù)荷為1.0 m3/ m2.h

污泥貯池

污泥貯池有效容積73.5 m3，平面尺寸3.5m×3.5m，有效水深3.0m，分成2格，各設(shè)攪拌機(jī)1臺(tái)。

6、廢水處理系統(tǒng)運(yùn)行情況

氣浮系統(tǒng)運(yùn)行情況

物化處理單元采用氣浮工藝，通過(guò)投加絮凝劑（PAC）和助凝劑（PAM）使廢水中動(dòng)植物油等有機(jī)污染物形成絮體，并使廢水中產(chǎn)生大量的微細(xì)氣泡，促其粘附于雜質(zhì)絮體顆粒上，形成比重小于水的浮體上浮水面，從而去除相當(dāng)一部分動(dòng)植物油等有機(jī)污染物，降低后續(xù)生化處理的負(fù)荷。

氣浮PAC投加量為300PPM，PAM投加量為10PPM，此段CODcr的平均去除率為50%，SS的平均去除率為80%，動(dòng)植物油的平均去除率為80%。http://towegas.com/news/detail/79916.html

生化段的運(yùn)行情況

廢水中相當(dāng)一部分溶解性有機(jī)污染物是無(wú)法被物化法去除的，必須采用生化處理工藝來(lái)降解。目前采用的生化處理工藝是以活性污泥法生wu處理技術(shù)為主體，該方法處理工藝成熟，對(duì)污水中有機(jī)污染物去除率高。

污泥接種

以城市污水處理廠(chǎng)活性污泥為菌種，其活性污泥SV30為15～20%，污泥濃度MLSS為2.5～3g/L，投入活性污泥曝氣池中進(jìn)行污泥接種。曝氣池中先灌滿(mǎn)經(jīng)物化處理后的污水，控制曝氣池中污水CODcr濃度在500mg/L左右進(jìn)行悶曝。悶曝3～5天后開(kāi)始小水量連續(xù)進(jìn)水，每天檢測(cè)曝氣池出水的CODcr濃度和污泥SV30。曝氣池混合液經(jīng)沉淀后，上清液排入集水井中，污泥不外排，這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)和馴化后，污泥的活性增強(qiáng)，凝聚、沉降性能良好，曝氣池混合液經(jīng)30分鐘沉淀后，污泥沉降比有30%左右，上清液清澈透明，這表明活性污泥已經(jīng)培養(yǎng)成熟，即可投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

影響生化段的環(huán)境因素

（1）pH范圍： 各種微生wu都有它們適宜的pH范圍，酸性太強(qiáng)（pH<6），真菌與細(xì)菌竟?fàn)幉?/span>

占優(yōu)勢(shì)，處理效果降低；堿性太強(qiáng)（pH>9），微生wu的生長(zhǎng)繁殖將受到阻礙。通過(guò)調(diào)試運(yùn)行期間的觀察和檢測(cè)，生化段進(jìn)水的pH范圍控制在7.0～7.5zui為適宜。

（2）溶解氧（DO）：溶解氧的控制是生化段調(diào)試運(yùn)行成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)試期間，由于廢水是

按一定比例遞增進(jìn)水，開(kāi)始微生wu繁殖量少，營(yíng)養(yǎng)不足，DO始終偏高，曝氣池中的溶解氧有時(shí)高達(dá)4～6mg/L。針對(duì)此情況，每天采用間隔曝氣，調(diào)節(jié)氣水比5～8：1，經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整、檢測(cè)，正常運(yùn)行的DO值趨于穩(wěn)定，正常運(yùn)行時(shí)，活性污泥曝氣池中的溶解氧為1～2 mg/L，氣水比控制在15～20：1。

（3）活性污泥回流量和回流比：活性污泥回流量是從二沉池補(bǔ)充到曝氣池的污泥量，用Qr表示，回流比用r表示。Qr是活性污泥系統(tǒng)的一個(gè)重要參數(shù)。通過(guò)有效調(diào)節(jié)Qr可改變工藝運(yùn)行狀態(tài)，以保證運(yùn)行的正常。實(shí)際運(yùn)行中，Q=25m3/h，Qr=10 m3/h，r=40%。

（二）SBR—氣浮工藝處理某食品生產(chǎn)廢水

某食品公司生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生了一定的生產(chǎn)廢水。廢水的排放量旺季（9月～2月）達(dá)80m³/d，淡季（3月～8月）約40m³/d廢水排入橫穿市區(qū)的古運(yùn)河，對(duì)古運(yùn)河水體帶來(lái)了一定的污染。根據(jù)廠(chǎng)方提供的資料，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室測(cè)定數(shù)據(jù)，得到廢水水質(zhì)見(jiàn)表1。

1 廢水處理工藝

1.1 工程特點(diǎn)
　?、?gòu)U水主要來(lái)自半成品加工車(chē)間的食品原料清洗廢水。廢水的主要成分為糖、淀粉、纖維素、動(dòng)植物油等，屬于可生wu降解有機(jī)物，對(duì)微生wu無(wú)毒害與抑制作用^[1]。
　　②可用地面積小。本工程位于廠(chǎng)區(qū)東北角，在倉(cāng)庫(kù)后的一狹長(zhǎng)區(qū)域，可用地面積約300m²。
　　③該公司被市*列人長(zhǎng)江流域限期達(dá)標(biāo)排放單位，要求的工期緊，投資少。

1.2 工藝流程

廢水的BOD₅／CODcr為0.4左右，可生化性較好。傳統(tǒng)活性污泥法一般需設(shè)置二沉池、污泥回流設(shè)施，其用地及投資均比采用SBR法高?？紤]到廢水水質(zhì)的不均勻性和季節(jié)性水量差異較大、可用地面積小等因數(shù)，本工程選用工藝簡(jiǎn)單、操作靈活的SBR工藝^[2]。

2 主要處理構(gòu)筑物及其工藝參數(shù)

2.1 格柵 設(shè)粗、細(xì)格柵各一道。平面尺寸1000mm×600mm，粗格柵柵條間隙30mm，細(xì)格秘柵條間隙5mm。

2.2 調(diào)節(jié)池 該公司廢水排放變化較大，調(diào)節(jié)池需有足夠的貯水容積。調(diào)節(jié)池水力停留時(shí)間取10h，總?cè)莘e70.0m³，有效貯水容積50.0m³，平面尺寸為5.5m×4.0m有效水深2.3m。選用1臺(tái)WQ40－15－4潛水泵將廢水提升至SBR池。

2.3 SBR池 SBR池采用兩組池，單地總?cè)莘e70.0m³，有效容積600m³，每池平面尺寸為3.5mx4.0m，有效高度為4.5m。排水采用軟管潷水器排水。設(shè)有羅茨風(fēng)機(jī)2臺(tái)，型號(hào)為SSR100型，1用1備，空氣經(jīng)膜片式微孔曝氣頭進(jìn)入水中，氣水比15：1。底部設(shè)有污泥管，排放剩余污泥至污泥地。SBR池運(yùn)行周期：淡季為24h，進(jìn)水1.0h，曝氣5.0h，沉淀2h，排水0.5h，閑置15.5h；旺季為12h，進(jìn)水1.0h，曝氣 5.0h，沉淀2h用排水0.5h，閑置3.5h。

2.4 貯水池 貯水池總?cè)莘e60.0m³，貯存SBR的出水，平面尺寸4.0m×5.3m，深2.8m。

2.5 氣浮器 氣浮器為加壓回流氣浮方式，回流比30％，水力停留時(shí)間40min，有效貯水容積4.3m³，有效水深2.0m，總?cè)莘e為5.5m³。

2.6 污泥處置 SBR池和氣浮器浮渣一并排至污泥池，污泥池有效容積為18.0m³。污泥池污泥由污泥泵提升至壓濾機(jī)壓成泥餅，泥餅外運(yùn)處置。

3 工程調(diào)試

3.1 SBR池調(diào)試

工程調(diào)試先從SBR池開(kāi)始。曝氣時(shí)間為8h，污泥濃度控制在4000－6000mg／L，污泥負(fù)荷采用0.1－0.2kg［BOD］／（kg［MLSS］·d）。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的試運(yùn)行，SBR池中污泥變多，沉降性好，泥水界面清晰，通過(guò)鏡檢，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)菌種已形成^[3]。SBR池可維持較高的污泥濃度，因而反應(yīng)時(shí)間相對(duì)較短。由于泥水分離通過(guò)靜沉進(jìn)行，可避免短路、異重流影響泥水分離效果，出水水質(zhì)優(yōu)于一般二沉池^[4]。SBR藝的每一周期經(jīng)歷進(jìn)水期、反應(yīng)期、沉淀期等不同階段，加速了生wu種類(lèi)的選擇與進(jìn)化，進(jìn)水（厭氧）-曝氣（好氧）-靜沉（厭氧）交替運(yùn)行，可抑制絲狀細(xì)菌的大量繁殖，防止發(fā)生污泥膨脹。經(jīng)過(guò)近1a的運(yùn)行，至今未發(fā)生過(guò)污泥膨脹現(xiàn)象。

3.2 氣浮調(diào)試

先將氣浮池中充滿(mǎn)清水，等溶氣及回流系統(tǒng)正常后，再進(jìn)廢水，空壓機(jī)始終處于自動(dòng)開(kāi)停狀態(tài)，溶氣罐中壓力穩(wěn)定在0.3MPa。根據(jù)進(jìn)水水質(zhì)及出水水質(zhì)調(diào)整加藥量，所選藥劑為聚鋁，投加量40－60mg／L。

食品廠(chǎng)污水處理設(shè)備報(bào)價(jià)/食品廠(chǎng)加工污水處理設(shè)備價(jià)格/澤宇環(huán)保食品污水處理設(shè)備

澤宇環(huán)保為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，澤宇環(huán)保向廣大客戶(hù)鄭重承諾：

一、牢固樹(shù)立“質(zhì)量*”的思想，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，　　

二、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制假帽偽劣、欺詐客戶(hù)等失信違法行為，不侵害客戶(hù)的合法權(quán)益。

　　三、加強(qiáng)全員、全過(guò)程、*的質(zhì)量管理，嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過(guò)程、層層把關(guān)，產(chǎn)品出廠(chǎng)和儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售全過(guò)程的質(zhì)量控制。

澤宇環(huán)保售后服務(wù)承諾

1、澤宇環(huán)保在負(fù)責(zé)提供設(shè)備樣本、產(chǎn)品合格證、竣工圖、操作管理說(shuō)明書(shū)、污水站規(guī)章制度、調(diào)試記錄等技術(shù)資料，配合環(huán)境監(jiān)測(cè)單位進(jìn)行指標(biāo)監(jiān)測(cè)。

2、澤宇環(huán)保具有一支固定的、高效的安裝、維修、售后服務(wù)隊(duì)伍（工程部)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)！

3、在施工期間和工程竣工運(yùn)行半年內(nèi)，免費(fèi)培訓(xùn)污水站操作人員。此后一年內(nèi)應(yīng)項(xiàng)目業(yè)主要求，原則上每年到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行一次操作運(yùn)行人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)，以及異常、意外情況的綜合處理演示。

4、對(duì)客戶(hù)提出的技術(shù)服務(wù)要求4小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

5、澤宇環(huán)保*無(wú)償提供與設(shè)備相關(guān)的所有技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

6、澤宇環(huán)保為客戶(hù)免費(fèi)提供設(shè)計(jì)（土建施工圖），提供工藝流程設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝圖、并提供詳細(xì)的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)！

7、應(yīng)項(xiàng)目業(yè)主要求，*優(yōu)惠提供其他相關(guān)服務(wù)。