自去年下半年以來，由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球，并急速演變?yōu)槿澜绶秶鷥?nèi)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，至今還在不斷深入波及包括我國(guó)在內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有許多的企業(yè)甚至面臨到了企業(yè)的生存問題。

　　在這場(chǎng)危機(jī)中，中國(guó)的自動(dòng)化行業(yè)也受到了不小的沖擊，自然歐姆龍也無法獨(dú)善其身。但是，從與潘先生的交談中我們了解到，歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）雖然受到了一些業(yè)績(jī)上的影響，但是總體上來說，依然是歐姆龍集團(tuán)內(nèi)部以及中國(guó)自動(dòng)化業(yè)界當(dāng)中生機(jī)的運(yùn)作體，由于及時(shí)采取了一系列擴(kuò)大銷售和降低運(yùn)作成本的措施，到目前為止，隨著中國(guó)政府得當(dāng)和及時(shí)的刺激經(jīng)濟(jì)政策和整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面的回暖，公司整體業(yè)績(jī)已經(jīng)出現(xiàn)企穩(wěn)向上的勢(shì)頭。當(dāng)不少企業(yè)在考慮如何“過冬”的時(shí)候，歐姆龍卻把重點(diǎn)短期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)著眼于今后2-3年內(nèi)的機(jī)會(huì)和發(fā)展上。“我們有幾個(gè)重點(diǎn)策略性產(chǎn)品的中國(guó)上市計(jì)劃在籌劃中，”潘先生說，“我們現(xiàn)在對(duì)整個(gè)歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）的運(yùn)作考慮是可持續(xù)化發(fā)展，而不僅僅是說要度過眼前的困難，過冬不是我們的目的。” 這實(shí)際上表明，歐姆龍對(duì)中國(guó)市場(chǎng)依然充滿了信心和希望，并將持續(xù)在中國(guó)區(qū)域內(nèi)的投入和發(fā)展。

　　2000年，歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）總裁池添貴司先生提出了一個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃，今年已經(jīng)是第三階段的關(guān)鍵性一年，對(duì)于當(dāng)初定下的目標(biāo)，歐姆龍依然充滿信心，“也許會(huì)有少許具體項(xiàng)目的調(diào)整，”潘先生表示，“但是我們的方向和目標(biāo)不會(huì)改變。”

　　去年4月份開始的財(cái)年，整個(gè)歐姆龍集團(tuán)，包括中國(guó)地區(qū)在內(nèi)的公司，開展了“Lean and Keen”的策略，旨在調(diào)整公司資源和結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑“精干和敏銳”的運(yùn)營(yíng)體系。“這個(gè)策略保證和加強(qiáng)了歐姆龍集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功讓我們?cè)诮?jīng)濟(jì)危機(jī)中站穩(wěn)腳跟并且沒有停下邁向既定目標(biāo)的步伐，”潘先生說。

　　明年春色倍還人

　　按照Lean and Keen的策略，歐姆龍將集中有效資源在重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)行業(yè)推廣上。在中國(guó)政府的4萬億投資的帶動(dòng)下，機(jī)場(chǎng)、港口、軌交、汽車等領(lǐng)域?qū)?huì)有高速的發(fā)展，歐姆龍將持續(xù)對(duì)這些領(lǐng)域的側(cè)重。同時(shí)中國(guó)政府在3月的全國(guó)兩會(huì)上提出大力發(fā)展太陽(yáng)能等可再生能源產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)能減排的進(jìn)程，這些領(lǐng)域，也是歐姆龍所關(guān)注的領(lǐng)域。此外，歐姆龍將會(huì)對(duì)客戶群進(jìn)行細(xì)分，強(qiáng)化對(duì)諸如日系，臺(tái)資，全球性客戶群的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　歐姆龍一直以來是全球傳感器件的，潘先生認(rèn)為，安全傳感器件和傳感器件將會(huì)是歐姆龍今后的重點(diǎn)產(chǎn)品，也因此制定了相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的年度目標(biāo)，希望能在這些產(chǎn)品的營(yíng)銷上能有飛躍性的增長(zhǎng)。

　　借用溫總理在全國(guó)兩會(huì)記者會(huì)上所引用的詩(shī)句，莫道今年春將盡，明年春色倍還人，潘先生后告訴我們，歐姆龍將永遠(yuǎn)在客戶身邊，與客戶一同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。在今后的日子里，歐姆龍將乘著中國(guó)政府4萬億投資之風(fēng)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮中拼搏勇進(jìn)，共創(chuàng)中國(guó)自動(dòng)化更美好的明天。

　　貼近客戶，成就客戶

　　歐姆龍是世界范圍內(nèi)自動(dòng)化領(lǐng)域的，工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。自上世紀(jì)八十年代初進(jìn)入中國(guó)以來，歐姆龍直接參與，和見證了中國(guó)自動(dòng)化行業(yè)的形成，發(fā)展和興旺，而中國(guó)也已經(jīng)成為歐姆龍集團(tuán)重要的市場(chǎng)。經(jīng)過近30年的發(fā)展，歐姆龍?jiān)谥袊?guó)業(yè)已建成具備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，技術(shù)服務(wù)和物流基地的完整運(yùn)營(yíng)體系，在全國(guó)范圍內(nèi)的近40個(gè)事務(wù)所和辦事處，直接為終用戶提供在地和及時(shí)的銷售和技術(shù)服務(wù)。

　　掌握和融合“視覺，傳感和控制”核心技術(shù)，歐姆龍始終不斷在考慮調(diào)整和構(gòu)筑合適和有效率的市場(chǎng)策略來面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)自動(dòng)化市場(chǎng)的急速發(fā)展。例如歐姆龍的Compact Solution解決方案融合了多個(gè)歐姆龍的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，為不同的行業(yè)客戶量身提供綜合和整體自動(dòng)化解決方案。潘先生認(rèn)為，在新的年度，歐姆龍將繼續(xù)推行現(xiàn)行的整體解決方案策略，而市場(chǎng)部將配合這一策略提供相對(duì)完善的產(chǎn)品配置和推廣計(jì)劃。

　　“不論我們的產(chǎn)品推廣策略如何因時(shí)因地而變，貼近客戶永遠(yuǎn)是歐姆龍的基本運(yùn)營(yíng)原則，”潘先生說。按照已故歐姆龍創(chuàng)始人立石一真所倡導(dǎo)的企業(yè)基本理念：企業(yè)是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的，歐姆龍?jiān)诠緝?nèi)部形成了以“與社會(huì)共生”的基本共識(shí)。而公司的四大經(jīng)營(yíng)方針之中就有顧客滿意度的大化這一項(xiàng)。這個(gè)方針體現(xiàn)了歐姆龍以公司，組織和員工融為一體，不斷追求質(zhì)量，創(chuàng)造社會(huì)需求的理念?？蛻魸M意度的大化就是向客戶提供價(jià)值，簡(jiǎn)單說，就是許多企業(yè)都在說的“成就客戶。”這次的金融危機(jī)為歐姆龍深入貫徹這一方針提供了新的契機(jī)，因?yàn)闅W姆龍的宗旨是要“為社會(huì)做貢獻(xiàn)。”

　　隨著產(chǎn)品同性化和客戶個(gè)性化的趨勢(shì)，貼近用戶，不斷滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和品質(zhì)的追求，這就是歐姆龍對(duì)客戶的承諾。