【中國(guó)智能制造網(wǎng) 論壇會(huì)議】大數(shù)據(jù)催生新商業(yè)形態(tài)，消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷變革，數(shù)字營(yíng)銷格局正在發(fā)生巨大的變化。阿里媽媽營(yíng)銷生態(tài)峰會(huì)——2016武林大會(huì)于5月17日在杭州舉辦。大會(huì)圍繞“數(shù)據(jù)賦能，營(yíng)銷智變”的主題，阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁兼阿里媽媽總裁俞永福、阿里媽媽COO朱順炎等現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講，用阿里核心的商業(yè)數(shù)據(jù)介紹阿里媽媽的整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷體系。　　新媒體形態(tài)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷智變
　　
　　“從現(xiàn)象看，移動(dòng)數(shù)字媒體的快速發(fā)展改變了用戶獲取信息和服務(wù)的路徑，即媒體改變從而改變了用戶，但從實(shí)質(zhì)看，是用戶改變了媒體，85后是‘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一代人’，他們的主要生活平臺(tái)就是移動(dòng)數(shù)字媒體平臺(tái)，這是生活方式的徹底改變。未來(lái)兩年將是數(shù)字化營(yíng)銷格局從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時(shí)期。”阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁兼阿里媽媽總裁俞永福在大會(huì)開場(chǎng)演講中表示。
　　
　　在他看來(lái)，迅猛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既帶來(lái)好消息也帶來(lái)較多的新問(wèn)題，既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)很明顯，用戶隨時(shí)隨地，網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越長(zhǎng)，挑戰(zhàn)是用戶行為很“跳躍”，入口太多太碎，使用次數(shù)越來(lái)越多，但時(shí)間長(zhǎng)短很不穩(wěn)定；機(jī)會(huì)是可以了解到用戶的行為特征越來(lái)越多維，立體，挑戰(zhàn)是這些數(shù)據(jù)怎么完整的拼圖，怎么應(yīng)用到營(yíng)銷全過(guò)程。
　　
　　為此，阿里媽媽將通過(guò)媒體生態(tài)建設(shè)和用戶數(shù)據(jù)閉環(huán)鏈條建設(shè)，通過(guò)相應(yīng)的產(chǎn)品化，幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)品效合一，同時(shí)也讓中小商家感受數(shù)據(jù)“智能”的自動(dòng)擋體驗(yàn)。
　　
　　俞永福在演講中提到，阿里媽媽今年將讓營(yíng)銷更簡(jiǎn)單，更有效。簡(jiǎn)單——一方面通過(guò)現(xiàn)有成熟產(chǎn)品的升級(jí)，把原來(lái)需要“手動(dòng)擋”操作和解決的方式升級(jí)為“自動(dòng)擋”，另一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的“智能優(yōu)化建議”，讓營(yíng)銷更簡(jiǎn)單。有效——一方面通過(guò)大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)能力提升用戶選擇的度，另一方面通過(guò)用戶跨媒體的數(shù)據(jù)閉環(huán)，更有效的建立“品牌-傳播到銷售”的全鏈路洞察，讓營(yíng)銷更有效。
　　
　　營(yíng)銷回歸本質(zhì)阿里媽媽產(chǎn)品服務(wù)雙升級(jí)
　　
　　阿里媽媽COO朱順炎表示，當(dāng)下，營(yíng)銷關(guān)鍵是回歸本質(zhì)，重新站在消費(fèi)者角度審視，從過(guò)去局限于流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者運(yùn)營(yíng)，做好兩個(gè)管理：消費(fèi)者生命周管理和商品生命周期管理。
　　
　　“雖然消費(fèi)者在無(wú)線端的變化，導(dǎo)致產(chǎn)品推陳出新速度加快，但一款商品經(jīng)歷測(cè)試、上新、成熟、衰退的過(guò)程不會(huì)改變，商家需要充分利用無(wú)線隨時(shí)隨地在線的機(jī)會(huì)去激發(fā)消費(fèi)者興趣。”朱順炎說(shuō)。
　　
　　他表示，依托于淘寶和天貓這兩個(gè)國(guó)內(nèi)大的電商媒體，阿里媽媽已積累了近十年的專業(yè)電商營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加上擁有阿里巴巴集團(tuán)的核心商業(yè)消費(fèi)數(shù)據(jù)和龐大的媒體矩陣，今年阿里媽媽將進(jìn)一步升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)兩大體系——整合、沉淀和處理立體多維的阿里消費(fèi)大數(shù)據(jù)，通過(guò)深度機(jī)器學(xué)習(xí)和算法優(yōu)化，用新的營(yíng)銷產(chǎn)品幫助商家從過(guò)去“人找到信息”到“信息與人自動(dòng)匹配”的智能時(shí)代轉(zhuǎn)變，利用技術(shù)創(chuàng)造出新的營(yíng)銷變量。
　　
　　同時(shí)，加強(qiáng)與集團(tuán)合作，整合整個(gè)阿里系資源，提高對(duì)品牌商家的服務(wù)能力，并投入更多的營(yíng)銷資源來(lái)幫助商家向智能化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)。
　　
　　大數(shù)據(jù)催生“火山噴發(fā)”產(chǎn)品序列
　　
　　今年武林大會(huì)的大亮點(diǎn)，是密集發(fā)布活火山型的營(yíng)銷產(chǎn)品序列，為商家打造基于“品”、“傳”、“銷”一體的全鏈路營(yíng)銷解決方案，包括國(guó)內(nèi)智能營(yíng)銷展示平臺(tái)“智鉆”等。通過(guò)這些產(chǎn)品組合加上原來(lái)的直通車、淘寶客等經(jīng)典的營(yíng)銷產(chǎn)品，阿里媽媽串聯(lián)起了一個(gè)營(yíng)銷生態(tài)的閉環(huán)。
　　
　　“我們發(fā)現(xiàn)很多商家，特別是中小商家對(duì)于大數(shù)據(jù)還停留在概念階段，于是阿里媽媽今年主動(dòng)變化，把數(shù)據(jù)的分析和處理能力賦予到產(chǎn)品中，讓營(yíng)銷計(jì)劃智能化，投放過(guò)程自動(dòng)化。”阿里媽媽電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人呂志國(guó)打個(gè)比方，過(guò)去商家痛苦的事是一堆數(shù)據(jù)放在面前，卻不知道怎么用好它。
　　
　　目前，絕大多數(shù)數(shù)字營(yíng)銷推廣平臺(tái)都是根據(jù)興趣、屬性等人群標(biāo)簽，圈人定向投放，而這次阿里媽媽是基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)、自身營(yíng)銷數(shù)據(jù)沉淀以及多元立體數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合的優(yōu)融合與實(shí)時(shí)反饋的自動(dòng)定向模型，實(shí)時(shí)調(diào)整算法模型，自動(dòng)增加和剔除人群，隨時(shí)保持動(dòng)態(tài)的人群投放，讓營(yíng)銷智能化成為可能。