浙江省通信管理局持續(xù)規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務

2024-12-04 16:17:38來源：浙江省通信管理局關鍵詞：通信管理信息通信閱讀量：22362

導讀：為進一步規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，提升電信服務質(zhì)量，浙江省通信管理局深入貫徹落實工業(yè)和信息化部行風建設暨糾風工作部署要求，堅持攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務定位，規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務行為，不斷強化行業(yè)自律，持續(xù)推動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務工作取得新成效。

　　為進一步規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，提升電信服務質(zhì)量，浙江省通信管理局深入貫徹落實工業(yè)和信息化部行風建設暨糾風工作部署要求，堅持攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務定位，規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務行為，不斷強化行業(yè)自律，持續(xù)推動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務工作取得新成效。

　　強化思想教育，堅持服務定位

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把滿足人民群眾對信息通信服務的美好期待和維護用戶合法權益貫穿到規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務全過程各方面。強化思想政治建設引領，組織開展“總經(jīng)理講服務”活動，加強正面引導，營造濃厚范圍，累計開展活動381場，覆蓋超10萬人次。開展政策法規(guī)培訓，聚焦電信條例、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定等組織培訓20場次，覆蓋6282人次，持續(xù)提升基層一線營銷人員依法合規(guī)意識。各基礎電信企業(yè)堅持攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務定位，將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)剔除企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核，優(yōu)化攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務流程，突出對限制、阻礙攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的規(guī)范治理，今年累計為109萬用戶提供攜轉(zhuǎn)服務，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請通過率均超過70%。

　　強化行業(yè)自律，營造良好環(huán)境

　　嚴格落實攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務自律規(guī)范，組織基礎電信企業(yè)建立健全“省-市-區(qū)縣”三級“1+11+91”個攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作組，加強對自律規(guī)范的學習培訓，持續(xù)深化“定期例會、自查互查、內(nèi)部問責”三項工作機制，加強企業(yè)間的溝通協(xié)調(diào)，累計召開工作例會214次。堅持問題導向，組織重點地區(qū)開展聯(lián)合辦公，突出對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不規(guī)范行為進行自查互查，抽檢資費套餐1500余次，累計開展聯(lián)合檢查132次。強化問題整改，壓實企業(yè)主體責任，各基礎電信企業(yè)三級攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作組查證舉證違規(guī)線索174個，對相關責任人進行了問責處理。

　　強化監(jiān)督檢查，提升監(jiān)管能力

　　提升線上監(jiān)管能力，依托攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務系統(tǒng)，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)量、用戶投申訴、申請通過率等重點數(shù)據(jù)進行日監(jiān)控、周預警，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為，第一時間督促企業(yè)整改。加強檢查監(jiān)督，先后組織赴紹興、臺州、寧波等地市開展實地檢查，對違規(guī)誤導誘導攜轉(zhuǎn)、攜入資費不夠規(guī)范、營銷宣傳不規(guī)范等問題進行了重點檢查。從嚴行政執(zhí)法，聚焦違規(guī)外呼策反營銷等利用攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)進行不正當競爭問題，采取行政約談、責令改正、行政處罰、掛牌督辦等方式，依法依規(guī)進行調(diào)查處理。

　　下一步，浙江省通信管理局將持續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，指導督促企業(yè)持續(xù)改善和提升攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務質(zhì)量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

上一篇：山東通信管理局加快“5G藍海寬帶海疆”建設

下一篇：借“風”展翼，闊步深藍 | 浙江海風溫州母港發(fā)展有限公司注冊成立

我要評論

昵稱

匿名

文明上網(wǎng)，理性發(fā)言。（您還可以輸入200個字符)

表情

所有評論僅代表網(wǎng)友意見，與本站立場無關。

青海省通信管理局召開全省信息通信業(yè)安全生產(chǎn)工作會
會議指出，2024年全行業(yè)深入貫徹習近平總書記關于安全生產(chǎn)的重要論述和習近平總書記考察青海重要講話精神，嚴格落實工業(yè)和信息化部、青海省委省政府工作部署要求，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，扎實推進安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動和網(wǎng)絡運行安全管理年活動，行業(yè)安全發(fā)展理念和安全責任意識持續(xù)增強，本質(zhì)安全水平明顯提升，安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定向好。
通信管理信息通信
2025-03-06 11:31:01
大連市通信管理局召開2025年工作會議
2月18日，大連市通信管理局組織召開全市信息通信行業(yè)2025年工作會議，認真學習貫徹習近平總書記在遼寧考察時的重要講話和重要指示精神，傳達全國工業(yè)和信息化工作會議、全國信息通信監(jiān)管工作會等會議精神，總結2024年工作，分析行業(yè)發(fā)展形勢，學習領會大連市重點工作安排，部署2025年重點任務。
通信管理電信
2025-02-26 10:47:14
江蘇省通信管理局召開2024年信息通信業(yè)統(tǒng)計工作專題會議
近日，江蘇省通信管理局召開2024年信息通信業(yè)統(tǒng)計工作專題會議，局信息通信發(fā)展處、省內(nèi)各基礎電信運營公司統(tǒng)計部門相關負責人及相關同志參加會議。
通信管理信息通信業(yè)
2024-12-21 09:41:31
中國通信企業(yè)協(xié)會關于發(fā)布2024年第二批41項團體標準立項的公告
近日，中國通信企業(yè)協(xié)會發(fā)布2024年第二批41項團體標準立項的公告。
信息通信無線網(wǎng)設備
2024-06-05 15:33:50
上海印發(fā)信息通信業(yè)助力新型工業(yè)化指導意見、山西發(fā)布制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進條例……地方工信快報來了！
上海市通信管理局近日印發(fā)《關于上海市信息通信業(yè)主動作為以行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力我市新型工業(yè)化的指導意見》；山西近日發(fā)布《山西省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進條例》；江西省日前發(fā)布《江西省先進制造業(yè)促進條例》；浙江近日發(fā)布《杭州市智能網(wǎng)聯(lián)車輛測試與應用促進條例》；呼和浩特市政府辦公室近日印發(fā)《呼和浩特市推動新型工業(yè)化發(fā)展十條政策措施》......
制造業(yè)信息通信
2024-04-07 09:25:35
關于公布2024年浙江省信息通信行業(yè)網(wǎng)絡安全技術應用試點示范項目的通知
經(jīng)單位申報、專家評審等環(huán)節(jié)，浙江省通信管理局確定了15個省級試點示范項目，現(xiàn)予以公布，前5名向工業(yè)和信息化部進行推薦。
信息通信網(wǎng)絡安全
2024-03-05 10:15:01

版權與免責聲明：

凡本站注明“來源：智能制造網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡有限公司-智能制造網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品，未經(jīng)本站授權不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的，應在授權范圍內(nèi)使用，并注明“來源：智能制造網(wǎng)”。違反上述聲明者，本站將追究其相關法律責任。

本站轉(zhuǎn)載并注明自其它來源（非智能制造網(wǎng)）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本站贊同其觀點或和對其真實性負責，不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。如其他媒體、平臺或個人從本站轉(zhuǎn)載時，必須保留本站注明的作品第一來源，并自負版權等法律責任。如擅自篡改為“稿件來源：智能制造網(wǎng)”，本站將依法追究責任。

鑒于本站稿件來源廣泛、數(shù)量較多，如涉及作品內(nèi)容、版權等問題，請與本站聯(lián)系并提供相關證明材料：聯(lián)系電話：0571-89719789；郵箱：1271141964@qq.com。