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進(jìn)入網(wǎng)上商城買東西，正成為一種消費(fèi)新潮流。大到汽車、房屋，小到耳環(huán)、發(fā)卡，網(wǎng)上商鋪售賣的貨品可謂是琳瑯滿目。近兩天，受益于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的普及和快遞業(yè)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上零售迎來了“百花齊放的春天”。
近日，商務(wù)部電子商務(wù)司發(fā)布了《中國電子商務(wù)報(bào)告2019》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。據(jù)該報(bào)告顯示：2019年，中國電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)，服務(wù)能力和應(yīng)用水平進(jìn)一步提高。中國網(wǎng)民規(guī)模已超過9億人，全國電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬億元，其中網(wǎng)上零售額達(dá)10.63萬億元，同比增長16.5%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額8.52萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重上升到20.7%；電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)5125.65萬人。
拿家家戶戶都需要的家電來說，拓展銷售渠道將實(shí)體門店銷售與線上銷售相結(jié)合正塑造著行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。如今，家電銷售渠道已開始進(jìn)入線上線下融合發(fā)展新階段，“新零售”一詞也在被業(yè)內(nèi)人士廣泛提及，并得到日益豐富與深入的體現(xiàn)?；诖?，電商巨頭們也紛紛開始通過市場(chǎng)下沉來尋求新的利潤增長空間。
今年5月初，以“全城打折季”為主題的上海市首屆“五五購物節(jié)”盛大舉辦，參與商家線上超過52萬家、線下超過10萬家，舉辦重點(diǎn)活動(dòng)170余項(xiàng)、特色活動(dòng)1000余項(xiàng)，極大促進(jìn)了消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。線上線下深度融合，聯(lián)動(dòng)促銷、平臺(tái)賦能也加快了上海商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
實(shí)際上，線上與線下相互結(jié)合，能夠有效地提升企業(yè)的經(jīng)營管理效率和營銷效率。通過線上對(duì)門店進(jìn)行數(shù)字化賦能，整合門店、會(huì)員數(shù)據(jù)、營銷方式、倉儲(chǔ)庫存等資源，結(jié)合線下實(shí)體門店，可以形成合力，進(jìn)一步洞悉消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、定制化需求。
線上與線下兩種方式齊頭并進(jìn)之時(shí)，各類智能裝備、前沿科技所發(fā)揮的作用也日益得到凸顯。
5G、AR、VR、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的推廣應(yīng)用，對(duì)于電商的移動(dòng)端來講，無論是在速度還是視覺體驗(yàn)上，都正為消費(fèi)者帶來更新、更有趣的購物體驗(yàn)?？傮w來看，線上線下融合、多渠道結(jié)合的“全域營銷”或?qū)⒊蔀?020年各大快消品搶占市場(chǎng)的重要途徑。
縱觀國內(nèi)目前的零售產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)積極引入了大數(shù)據(jù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、智能客戶導(dǎo)覽小程序等技術(shù)，顧客能夠以更加輕松、更加便捷地方式找到自己所需要的商品。此外，直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式不斷深化創(chuàng)新，無疑順應(yīng)了時(shí)下個(gè)性化、多元化、重視體驗(yàn)的消費(fèi)新需求。
值得注意的是，產(chǎn)品銷售模式的創(chuàng)新對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)、制造等上下游產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)也造成了極大影響。網(wǎng)絡(luò)零售向智能制造領(lǐng)域延伸，電子商務(wù)平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)鏈中的各方建立數(shù)字化連接，也有力地提升了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的運(yùn)營效率，并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
轉(zhuǎn)眼之間，2020年上半年已經(jīng)過去，網(wǎng)上零售火爆的態(tài)勢(shì)也為資本持續(xù)注入市場(chǎng)帶來了信心。對(duì)于下半年的零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r到底如何，讓我們繼續(xù)關(guān)注~
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