元旦作為一年的開始,被人們視為一個非常重要的傳統(tǒng)節(jié)日。在元旦這一天,人們往往會通過廟會祈福、親友聚餐、逛街購物等來表達對新的一年美好的期待和祝福。在2020年元旦這一天,無人零售領域也傳來了好消息。
新年將至,去無人零售店辦年貨可好?
2020年1月1日,華為授權智能無人售貨店在武漢光谷新發(fā)展中心正式啟用。除了對無人售貨店的整體外觀設計給予了高度關注外,一些消費者也將關注的焦點放在了其營業(yè)時間和帶來的購物體驗上。
據(jù)悉,智能售貨區(qū)24小時營業(yè),購物時,消費者可以看到空間內一大兩小智能機械臂協(xié)同工作,即大機械臂抓取陳列箱運至操作臺,之后由小機械臂抓取貨物投放至出貨口,充滿了科技感。三百六十度環(huán)繞玻璃的外觀設計,讓消費者站在店外也能夠多角度地看到智能機械臂的全部操作流程。
眼下,無人飛船、無人飛機、無人搬運車、無人藥店、無人零售店等概念已廣為人知,“科技圈”的大佬們也把布局的焦點放在了這些領域。隨著電商的快速發(fā)展,無人零售、網(wǎng)上商城等應用日趨火熱,各種前沿科技加快投入應用,大放光彩。
無人零售,聽起來而神奇。對于習慣了有導購引導、通過面對面交談來購買衣服、鞋子、包包、數(shù)碼產(chǎn)品等商品的消費者來說,無人零售所帶來的沖擊無疑是多方面的。
在思想觀念上,消費者需要了解的是:在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術的推動下,零售行業(yè)已經(jīng)朝著高效化、智能化方向邁進,綜合采用智能AGV小車、自動化機器臂等設備成為了大勢所趨;
具體行動方面,消費者在進入無人售賣店購買商品時,會發(fā)現(xiàn)導購員提供咨詢服務的狀況大大減少,甚至在某些無人零售店鋪已經(jīng)不提供人員導購服務,消費者從挑選商品,到包裝商品,再到結算支付,都可以自主完成,這在很大程度上尊重了消費者的主體地位。
隨著無人零售店概念的逐步落地,自助售貨機的市場需求量也明顯增多。據(jù)市場調研機構統(tǒng)計,從機器保有量來看,近幾年來我國自助售貨機保有量呈現(xiàn)出30%以上的增長態(tài)勢,醫(yī)院、市民廣場、百貨商場、地鐵等人員密集場所防止了多臺自助售貨機,以更好地滿足消費者的實際需求。
“淘咖啡”作為阿里“無人零售”概念店鋪,到目前為止已經(jīng)能夠實現(xiàn)無現(xiàn)金支付、無收銀臺、拿完即走等智能化消費場景,為消費者帶來了一種較為暢快的購物體驗。此外,亞馬遜、騰訊、京東等企業(yè)也先后公布了自家的“無人零售”計劃,力求在激烈的零售市場獲取更為豐厚的市場收益。
萬物互聯(lián)時代的加速到來,為零售業(yè)的快速發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。無人零售店作為零售行業(yè)發(fā)展的一大發(fā)展方向,已然成為國內外企業(yè)“開疆拓土”的重要領地。無人零售店除了會帶來與以往不同的購物體驗外,也將促使人們在潛移默化中接受和學習更多零售“黑科技”。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止至2017年中國無人零售商店用戶規(guī)模僅有600萬,未來五年用戶規(guī)模將大幅增長。預測至2022年,中國無人零售商店用戶規(guī)??蛇_2.45億人。身處無人零售浪潮下的每一個消費者,都有機會去無人零售店購買自己喜歡的商品。
歸根結底,無人零售店的落地,離不開前沿技術的支持。其中,生物特征自主感知和學習系統(tǒng)、結算意圖識別和交易系統(tǒng)、自助檢測與跟蹤系統(tǒng)等,所起到的作用尤其值得重視。也許用不了多久,無人零售店將會遍地開花,到時會有更多消費者選擇去無人零售店辦年貨吧!

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