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      機器人的下一個風(fēng)口,無人配送何時起飛?

      2019-10-07 08:37:09來源:高工機器人網(wǎng) 關(guān)鍵詞:機器人無人配送閱讀量:26289

      導(dǎo)讀:在物流環(huán)節(jié)中,后一公里采用機器人代替人力仍然是個難題。目前,雖有許多創(chuàng)新公司推出了相應(yīng)的配送機器人產(chǎn)品,但由于在技術(shù)、安全性方面未成熟,以及法規(guī)政策等因素,配送機器人要普及應(yīng)用還有一段路要走。
        機器換人已經(jīng)成為當(dāng)今社會的主流和趨勢,從制造業(yè)到物流、醫(yī)療、商業(yè)、建筑,機器人正在各行業(yè)中帶來深刻的變革。新一代機器人不僅解決人力資源緊張的難題,還能幫助企業(yè)降低運營成本,提升生產(chǎn)效率,以及可以實現(xiàn)過去不能想象的新模式。
       
        在物流環(huán)節(jié)中,后一公里采用機器人代替人力仍然是個難題。目前,雖有許多創(chuàng)新公司推出了相應(yīng)的配送機器人產(chǎn)品,但由于在技術(shù)、安全性方面未成熟,以及法規(guī)政策等因素,配送機器人要普及應(yīng)用還有一段路要走。
       
        快遞配送任務(wù)屬于重復(fù)性的工作,而且沒有技術(shù)含量,這類工作被機器人取代是一個必然的趨勢。隨著電商、新零售行業(yè)的發(fā)展,配送業(yè)務(wù)的需求也將會快速上升,而機器人送快遞的商機已經(jīng)被諸多行業(yè)巨頭盯上,包括亞馬遜、京東、美團等公司都已經(jīng)開始布局。
       
        無人配送嶄露頭角
       
        在美國地區(qū),亞馬遜研發(fā)了Scout六輪自動送貨機器人,并將其放于西雅圖和南加州爾灣市進行測試,為亞馬遜的Prime客戶提供上門送貨服務(wù)。比亞馬遜更早推出配送機器人的還有Starship公司,Starship推出的小型自動駕駛機器人已經(jīng)投放到普渡大學(xué)、匹茲堡大學(xué),為學(xué)生配送披薩、壽司、咖啡等食品。
       
        而在中國,京東的X事業(yè)部也研發(fā)出了用于配送的無人車系列產(chǎn)品,主要針對城市配送業(yè)務(wù),從配送點到寫字樓、住宅小區(qū)、大學(xué)校園之間進行無人送貨。與此同時,美團也推出了自主交付平臺,分別在北京和深圳的辦公室和酒店試行無人配送,利用無人駕駛設(shè)備提供自動送餐服務(wù)。
       
        中國互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展快速,除了阿里、京東、美團之外,還有拼多多、餓了網(wǎng)等新入者,因此,后一公里的配送業(yè)務(wù)將催生大量的需求,由此,也吸引了越來越多的機器人創(chuàng)業(yè)者,包括賽格威、擎朗智能、普渡科技等企業(yè),他們都研發(fā)了用于餐館和酒店場景的配送機器人。
       
        還有,日本機器人制造商ZMP已在大學(xué)和公寓大樓中測試了其送餐機器人,這些機器可以在辦公樓,公寓和大學(xué)等環(huán)境中導(dǎo)航,并通過升降機或樓梯將食物獨立地帶給客戶??梢钥闯?,配送機器人正在范圍興起,技術(shù)一旦成熟就會大面積推向市場。未來,無人配送機器人將給人類社會帶來全新的變革。
       
        機器紅利時代已來
       
        隨著人口紅利的消失,一些低價值的工作將很難招到人,例如生產(chǎn)線上的普工、餐廳里的上菜員、街道清潔工、快遞員等,那么機器人接管這些崗位將是必然的。工業(yè)機器人在工廠中已經(jīng)得到了成功的驗證,它不僅降低了企業(yè)用人成本,同時提升生產(chǎn)效率。
       
        新一代無人車、配送機器人能夠行走在不平坦的道路上,穿過多層建筑物,并將訂單傳送到客戶家門口。可以想象一下,數(shù)以百萬的機器人在不同的地方進行無人配送,這將會節(jié)省巨大的人力成本。雖然,許多地方仍然需要人為管理,但機器人的采用可以提升整體效率,有效縮短訂單交付的時間。
       
        此外,隨著機器人交互技術(shù)的進步,配送機器人可以用豐富的表情和語音與人交流,了解用戶的真實需求,從而更好地為客戶服務(wù),同時也提升了場景的趣味性。例如利用人臉識別,可以判斷接收人是否正確,然后再解決鎖儲物箱,進一步保證了配送過程的安全性。
       
        目前,在日本等一些發(fā)達國家,正面臨著出生率下降和人口老齡化的困擾,很多地方出現(xiàn)了勞動力萎縮的情況。而這些機器人將解決勞動力短缺問題并縮短交貨時間。雖然,目前配送機器人還沒有大面積普及,但預(yù)計未業(yè)幾年將迎來了爆發(fā)期。
       
        人與機器將一起工作
       
        送餐機器人可能是公司削減成本的一種方法,但企業(yè)仍然需要考慮機器人開發(fā)的成本,遠程監(jiān)控和安全性等問題。從目前的情況來看,機器人完全取代人力是不可能的,還需要一個漫長的過渡時間。因此,短期內(nèi)人類和機器人互相協(xié)作將是主要的趨勢。
       
        網(wǎng)上購物已經(jīng)在現(xiàn)代社會中盛行,從日用品到生鮮的購買,再到快餐、食品的訂購,未來在配送環(huán)節(jié)將會出現(xiàn)巨大的市場機遇。機器人可以接收大部分的訂單,但有很多地方仍然需要人類員工,人與機器人將發(fā)揮各自所長,互相配合并產(chǎn)生大的效益。
       
        此外,商業(yè)購物有季節(jié)性的特征,例如雙十一等購物高峰期,商家很難找到大量臨時工來完成促銷活動,而在此時,機器人將能提供好的幫助,商家向廠商臨時租賃一批配送機器人來解決當(dāng)前的難題。
       
        可以說,機器人將作為人能力的一種補充,把一些重復(fù)性的任務(wù),長時間而無聊的工作轉(zhuǎn)交給機器人,人類工人可以把時間放在有趣的,更有價值的環(huán)節(jié)上,并獲得更高的勞動報酬,終使得人類工人的工作效率也得到提升。
       
        需要解決的問題
       
        不過,配送機器人要普及應(yīng)用還必需解決一些問題,人類所居住的環(huán)境地型是相當(dāng)復(fù)雜的,有狹窄街道、階梯,也有半山的房子,同時還有各種交通車輛、行人、寵物,園區(qū)景物等等,配送機器人必需保證能順利通過這些復(fù)雜的地型。
       
        送餐機器人目的是將健康的食品快速傳遞給需要的用戶,但如果中途給人調(diào)包,或者長時間導(dǎo)致食物變質(zhì),這將可能會產(chǎn)生巨大的風(fēng)險。所以,廠商必需保證在有效的時間送達,并對食物進行保鮮處理,還要提升機器人的安全性,只對下訂單的用戶解鎖存物箱。
       
        還有,配送機器人進入大學(xué)、住宅小區(qū)等場景,將會對環(huán)境進行掃描和數(shù)據(jù)采集,這樣才能找到佳的配送路徑,但同時也有可能泄露當(dāng)前環(huán)境的數(shù)據(jù)信息,建筑的結(jié)構(gòu)和用戶住址等數(shù)據(jù)一旦給不法分子掌握,那么,后果將是不可設(shè)想的。
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