【中國智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】如今,在消費者的消費需求日益多元的大背景下,傳統(tǒng)零售行業(yè)銷售、推廣等多個環(huán)節(jié)已經(jīng)發(fā)生了諸多變化,一些零售廠商也加快借助新一代信息技術來打造自己的零售體系。
縱觀零售行業(yè)的發(fā)展歷程可以得知:在互聯(lián)網(wǎng)還未廣泛普及之時,消費者大多都會選擇去實體店購買自己所需要的商品,產(chǎn)品銷售也主要以線下銷售方式為主。為了選購到自己真正所需要的產(chǎn)品,消費者往往需要進入不同的實體店,進行綜合對比之后購買自己心怡的產(chǎn)品。這種方式的優(yōu)點在于消費者可以試穿或試戴相應的產(chǎn)品,并能切身體驗某款商品的性能。
隨著時代的推移,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步普及開來,線上網(wǎng)購購物平臺相繼涌現(xiàn)出來。除了去實體店購物以外,許多消費者也在網(wǎng)店里購買自己所需要的商品。尤其是近兩年,隨著線上購物方式的日益火爆,越來越多的消費者已經(jīng)逐漸加入了網(wǎng)購大軍。
面對網(wǎng)購群體不斷擴大的局面,目前一些企業(yè)已經(jīng)開始借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術等前沿技術來轉(zhuǎn)變企業(yè)的零售服務模式,并通過搭建信息共同云平臺等措施,來推動同行之間的交流與合作,以此促進整個零售行業(yè)的健康發(fā)展。
截至目前,阿里巴巴、百度、騰訊、京東等企業(yè)都已經(jīng)入局智能零售行業(yè),并借助企業(yè)自身的優(yōu)勢制定了相應的發(fā)展規(guī)劃。在這些企業(yè)的推動下,新型零售服務模式和應用相繼出現(xiàn),使零售行業(yè)借助多種利好因素加快實現(xiàn)新一輪的產(chǎn)業(yè)升級。
實際上,早在2010年,京東就啟動了在大數(shù)據(jù)領域的研發(fā)和應用探索,正式組建京東大數(shù)據(jù)部,并確立了數(shù)據(jù)集中式的數(shù)據(jù)服務模式。經(jīng)過多年的持續(xù)投入和全面應用實踐,截至目前,京東大數(shù)據(jù)已經(jīng)具有了較為完善的核心產(chǎn)品體系。
在今年12月7日京東舉辦的首屆大數(shù)據(jù)峰會上,京東打造的智能零售大數(shù)據(jù)“操作系統(tǒng)”全面亮相,展現(xiàn)了京東在零售領域技術和應用兩個層面上已經(jīng)取得的成果。在論壇上,京東公布了全新智能零售解決方案——數(shù)鏈+。
據(jù)介紹,數(shù)鏈+大數(shù)據(jù)智能零售服務解決方案是將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術進行結(jié)合打造出的智能零售業(yè)態(tài)。該方案以社交體系、內(nèi)容體系、交易體系為依托,是為品牌商打造的線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案,成為智能零售的大數(shù)據(jù)“操作系統(tǒng)”。
數(shù)鏈+大數(shù)據(jù)智能零售服務解決方案公布后,業(yè)內(nèi)人士也展開了熱烈的討論。那么,與傳統(tǒng)零售服務模式相比,基于大數(shù)據(jù)等前沿技術的新型零售服務解決方案到底具有哪些優(yōu)點呢?
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,對傳統(tǒng)的零售行業(yè)而言,線下零售等傳統(tǒng)零售服務模式往往存在著數(shù)據(jù)缺失、系統(tǒng)化工具缺失等問題,店家很難了解消費者的實際喜好,也不完全知曉消費者的消費習慣,因而難以實現(xiàn)數(shù)字化運營和管理。
借助大數(shù)據(jù)等的技術優(yōu)勢,零售企業(yè)可以進行化、個性化的商品推薦,并根據(jù)用戶畫像了解用戶的購買需求。與此同時,零售企業(yè)通過將商品提前部署到近的倉庫等措施,可以保證在短的時間內(nèi)將商品送到用戶手中。這種優(yōu)化的服務模式可以給消費者帶來全新的購物體驗,并吸引更多的消費者前來購買商品,因而在無形中也會增加零售企業(yè)的收入。
此外,通過提供包括數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、分析、機器學習等產(chǎn)品和服務,來提升產(chǎn)品市場占有率、擴大零售企業(yè)的收益,將成為未來零售企業(yè)打造核心競爭力的一種重要方式。在保障數(shù)據(jù)安全的前提下,零售企業(yè)提供可靠、的服務,也將推動整個零售行業(yè)加快向著智能化、化方向進行轉(zhuǎn)型升級,并以全新姿態(tài)實現(xiàn)新一輪蛻變。
版權(quán)與免責聲明:
凡本站注明“來源:智能制造網(wǎng)”的所有作品,均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡有限公司-智能制造網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本站授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:智能制造網(wǎng)”。違反上述聲明者,本站將追究其相關法律責任。
本站轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非智能制造網(wǎng))的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點或和對其真實性負責,不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。如其他媒體、平臺或個人從本站轉(zhuǎn)載時,必須保留本站注明的作品第一來源,并自負版權(quán)等法律責任。如擅自篡改為“稿件來源:智能制造網(wǎng)”,本站將依法追究責任。
鑒于本站稿件來源廣泛、數(shù)量較多,如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請與本站聯(lián)系并提供相關證明材料:聯(lián)系電話:0571-89719789;郵箱:1271141964@qq.com。