新零售時(shí)代漸行漸近互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將變

2017-11-25 11:24:05來(lái)源：中國(guó)智能制造網(wǎng) 編輯：未聞花名關(guān)鍵詞：新零售阿里巴巴奔馳閱讀量：43786

導(dǎo)讀：在“新零售”被叫得越來(lái)越響的今天，零售的變革已經(jīng)是一種必然的趨勢(shì)，如何準(zhǔn)確把握變革方向，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際做出調(diào)整。

　　【中國(guó)智能制造網(wǎng) 智造快訊】在“新零售”被叫得越來(lái)越響的今天，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們往線下零售侵襲的步伐是越來(lái)越快，“新零售”來(lái)勢(shì)洶洶，不可阻擋。零售的變革已經(jīng)是一種必然的趨勢(shì)，如何準(zhǔn)確把握變革方向，結(jié)合企業(yè)實(shí)際及時(shí)作出調(diào)整。

　　在新消費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，需要重新定義零售，需要重新定義零售的內(nèi)容、形式、方法。任何一種零售形式，在目前形勢(shì)下，需要緊密結(jié)合新消費(fèi)需求，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)需求方式發(fā)生的變化，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新特點(diǎn)做好統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　去年，馬云提出“新零售”概念，業(yè)界把今年稱為“新零售元年”?；蛟S剁手黨和超市大媽都不知道何為“新零售”，但不管你知道不知道，在“新零售”被叫得越來(lái)越響的今天，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們往線下零售侵襲的步伐是越來(lái)越快，“新零售”來(lái)勢(shì)洶洶，不可阻擋。

　　互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也在改變傳統(tǒng)的零售邏輯。用戶思維、流量思維在改變傳統(tǒng)零售的產(chǎn)品思維邏輯，更近、更快、更方便的到家模式在改變傳統(tǒng)零售的到店模式，提升零售效率。在這樣的背景下，越來(lái)越多行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變零售模式。

　　近日，作為新零售的典型代表，阿里巴巴計(jì)劃投資總計(jì)224億港元(28.8億美元)收購(gòu)高鑫零售(中國(guó)的大型超市運(yùn)營(yíng)商)36.16%的股權(quán)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，高鑫零售將幫助天貓進(jìn)一步向低線城市滲透。

　　相關(guān)投資機(jī)構(gòu)還表示，阿里線下新零售版圖再擴(kuò)張?jiān)黾訉?duì)高鑫零售的投資標(biāo)志著阿里巴巴在其“新零售”戰(zhàn)略上的新嘗試,其新零售戰(zhàn)略為中國(guó)消費(fèi)者提供了線上線下無(wú)縫對(duì)接的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　如今新零售影響的不只是電商物流，現(xiàn)在奔馳也開(kāi)始打造新零售模式。11月17日，在2017廣州車展上，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司執(zhí)行副總裁李宏鵬對(duì)于未來(lái)的銷售模式發(fā)表了自己的看法。

　　李洪鵬稱：“未來(lái)傳統(tǒng)的 4S 店模式必須轉(zhuǎn)型，奔馳將打造自己的‘新零售’模式，并和經(jīng)銷商一起在各方面不斷提升，實(shí)現(xiàn)全面的客戶體驗(yàn)升級(jí)。”據(jù)悉，未來(lái)奔馳“新零售模式”將采用大數(shù)據(jù)和數(shù)字化多媒體技術(shù)，并引入Mercedes me體驗(yàn)店的高品質(zhì)生活元素，讓奔馳的展廳更溫馨、更人性化，讓傳統(tǒng)4S店演變成為一個(gè)全新的客戶體驗(yàn)場(chǎng)所。

　　目前，奔馳的“新零售模式”已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，其數(shù)字化展廳項(xiàng)目已經(jīng)從去年開(kāi)始逐步開(kāi)展，展廳選車變換成數(shù)字化模式，運(yùn)用了多媒體、大屏幕等終端系統(tǒng)?？蛻艉弯N售人員通過(guò)這樣的數(shù)字化互動(dòng)完成產(chǎn)品介紹和交易達(dá)成。

　　隨著信息技術(shù)、智能技術(shù)的逐步成熟，人工智能將會(huì)逐步取代部分的人力，而使零售效率得到提升。從成本、效率、體驗(yàn)出發(fā)，無(wú)人零售、自助零售已經(jīng)成為今年零售創(chuàng)新發(fā)展的新熱點(diǎn)。未來(lái)可能成為一種主要零售形式，或者成為一重要的零售補(bǔ)充形式?？梢钥吹?，零售的變革已經(jīng)是一種必然的趨勢(shì)。如何準(zhǔn)確把握變革方向，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際做出調(diào)整。

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