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落子人工智能 騰訊玩轉(zhuǎn)移動醫(yī)療
業(yè)內(nèi)普遍認為，2011年9月尋醫(yī)問藥網(wǎng)獲云鋒基金數(shù)千萬元A輪融資，標志著BAT相繼進入醫(yī)療健康領域。但資料顯示，百度在2015年以3億美元投資醫(yī)護網(wǎng)，是其在該領域的筆投資；阿里則從2014年1月起才正式成立阿里健康；而騰訊在醫(yī)療領域的試水則是在2014年1月投資鄰家醫(yī)生。
縱觀BAT的醫(yī)療之路，騰訊顯得更加“激進”一些。
據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)運營態(tài)勢與發(fā)展前景分析報告》顯示，2016年，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達71.8億元，預計未來十年內(nèi)，移動醫(yī)療將保持增長態(tài)勢。專家預測，到2023年，中國移動醫(yī)療(服務類)市場規(guī)模將達到2006.9億元。
近年來，移動醫(yī)療在市場上的表現(xiàn)也不凡。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國移動醫(yī)療健康市場研究報告》顯示，中國移動醫(yī)療健康市場用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，2016年第四季度接近3億，同比增長16%。
就在上個月，騰訊1億元投資VoxelCloud，在移動醫(yī)療再下一城?？v觀騰訊的醫(yī)療布局，我們或許可以大膽猜測，AI+醫(yī)療將是騰訊的下一個根據(jù)地。
億歐整理了騰訊全部有公開報道的醫(yī)療板塊布局，主要分為自建、投資和合作三大類，對其進行盤點，以進一步探究騰訊醫(yī)療布局的邏輯。
自建版圖
在自建版圖中，億歐將其分為五項，包括基于騰訊旗下產(chǎn)品微信端的布局、服務平臺的搭建、AI+醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)布、以及合資成立的線下診所等。
1、微信智慧醫(yī)院
2014年微信智慧醫(yī)院上線，打響了騰訊自建醫(yī)療版圖的槍。早在2012年，騰訊憑借其強大的流量入口優(yōu)勢，就與全國數(shù)千家醫(yī)院達成合作，推出微信預約掛號、繳費、候診等服務。
據(jù)了解，微信智慧醫(yī)院以“公眾號+微信支付”為基礎，結(jié)合微信的移動電商入口，以此來優(yōu)化醫(yī)生、醫(yī)院、患者之間的連接與服務。整個流程包括微信預約掛號，候診提醒；微信導航，診療室和化驗室之間的有效指引；微信支付診間費用，電子報告微信實時送達、離開醫(yī)院后的醫(yī)囑提醒等。
2、“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略
2016年3月25日，騰訊宣布正式啟動“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略。騰訊方面表示，將利用自身的社交基因和大數(shù)據(jù)能力，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”開放平臺，為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)化的后端服務，打造中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的連接器。
“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略由智能終端、醫(yī)生平臺、金融醫(yī)保、健康大數(shù)據(jù)四部分組成。騰訊依托自身互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，通過與丁香園、微醫(yī)(掛號網(wǎng))、眾安保險等合作，形成“軟硬件結(jié)合+醫(yī)療平臺”的模式，此外還包括了智能硬件糖大夫和“騰愛醫(yī)生”。騰訊旨在構(gòu)建一個醫(yī)院、醫(yī)生、患者三者緊密連接，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)合作共贏的醫(yī)療閉環(huán)。
2015年1月21日，騰訊推出智能硬件產(chǎn)品“糖大夫”血糖儀，這是一款主要用來做糖尿病管理的智能硬件產(chǎn)品，可以與微信連接?；隍v訊的大數(shù)據(jù)處理能力和微信的連接、共享能力，騰訊推出糖大夫也并不意外。
在推出糖大夫的一年后，2016年3月，騰訊騰愛醫(yī)生平臺與國內(nèi)9大醫(yī)生集團在上海簽約，9大醫(yī)生集團宣布入駐騰訊騰愛醫(yī)生平臺，一起打造醫(yī)療領域移動信息管理平臺。億歐曾發(fā)文分析，騰愛醫(yī)生的推出一定程度上可以推斷，騰愛·糖大夫的產(chǎn)品并不成功，整個騰愛團隊正在轉(zhuǎn)型做醫(yī)生端。
值得注意的是，騰愛醫(yī)生幫助騰訊完成了“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”閉環(huán)的連接，而智能硬件糖大夫是這個閉環(huán)中尤為重要的“螺絲釘”。如果糖大夫的服務水平和質(zhì)量不得人心，騰訊的醫(yī)療之路也許會大打折扣。
3、騰訊云
騰訊云是騰訊公司傾力打造的面向廣大企業(yè)和個人的公有云平臺，提供云服務、云數(shù)據(jù)庫、云存儲和域名等基礎云計算服務，以及提供游戲、視頻、移動應用等行業(yè)解決方案。
在醫(yī)療板塊，騰訊云主要提供醫(yī)療解決方案，具體表現(xiàn)在構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)、搭建醫(yī)患遠程醫(yī)療視頻場景、分析醫(yī)療大數(shù)據(jù)、解決醫(yī)療云存儲問題。目前使用騰訊云的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，包括卓健、杏仁醫(yī)生、微醫(yī)等。
4、騰訊覓影
2017年8月3日，騰訊正式發(fā)布騰訊覓影。作為騰訊應用在醫(yī)學領域的AI產(chǎn)品，騰訊覓影聚合了包括AI Lab、優(yōu)圖實驗室、架構(gòu)平臺部等多個人工智能團隊。新進展是，騰訊覓影目前已在七家AI醫(yī)學影像實驗室落地。騰訊覓影的出現(xiàn)，是將AI與內(nèi)鏡結(jié)合的嘗試。與此同時，百度推出了“百度醫(yī)療大腦”，阿里也有“ET醫(yī)療大腦”，可以說BAT均已涌進了人工智能的藍海中。
5、企鵝醫(yī)生
2016年6月，騰訊、醫(yī)聯(lián)、基匯資本合資成立了一個醫(yī)療服務機構(gòu)，即企鵝醫(yī)生。企鵝醫(yī)生是北京騰康匯醫(yī)科技有限公司旗下產(chǎn)品，由騰訊控股。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)丁香園、春雨、杏仁、平安線下診所遍地開花，開始輕重資產(chǎn)相結(jié)合的模式，企鵝醫(yī)生也“屏住一口氣”，在今年9月宣布要在北京、成都、深圳三座一線城市落地自建診所，服務范圍覆蓋內(nèi)科、外科、口腔、康復醫(yī)學、心理咨詢、皮膚科、體檢等所有常見科室。
王仕銳在接受媒體采訪時表示，企鵝診所旨在通過共享兼職醫(yī)生而不是全職醫(yī)生來提升服務效率，緩解醫(yī)生資源稀缺的問題；同時將用戶數(shù)據(jù)建立統(tǒng)一的管理平臺，與企鵝醫(yī)生醫(yī)療資源全部打通，服務用戶從出生天到生命終結(jié)全生命周期的健康管理。
瘋狂投資
據(jù)億歐不完全統(tǒng)計，從2014年起，騰訊共在醫(yī)療領域擲金33起，據(jù)IT桔子統(tǒng)計數(shù)據(jù)，騰訊在文娛、教育、電商、醫(yī)療領域的投資占比高，醫(yī)療排名第四。
騰訊醫(yī)療投資的大門從移動醫(yī)療開啟。移動醫(yī)療的概念從2011年開始提出，2013年大批創(chuàng)業(yè)公司涌入，緊接著移動醫(yī)療一詞也在資本市場熱起來。好大夫在線、春雨醫(yī)生、丁香園等玩家進入賽道。
據(jù)美國學界對mhealth的廣義定義，國內(nèi)的目前移動醫(yī)療產(chǎn)品大致包括患者病歷管理、藥品信息、醫(yī)學資訊等醫(yī)生工具、自診問診平臺、慢病單科管理平臺、醫(yī)療器械硬件、醫(yī)聯(lián)平臺、醫(yī)藥電商平臺和醫(yī)療新媒體。
據(jù)億歐初步統(tǒng)計，在全部投資案例中，騰訊在移動醫(yī)療及相關企業(yè)的投資約有50%，其中，以微醫(yī)(掛號網(wǎng))、好大夫在線為代表的C端布局、以醫(yī)聯(lián)、丁香園為代表的D端布局和以卓健科技為代表的H端布局被稱為騰訊在移動醫(yī)療的布下的“三駕馬車”。
通過取長補短，騰訊構(gòu)建了一個連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者三者的閉環(huán)：微醫(yī)(掛號網(wǎng))代表著線上看病的場景、丁香園代表著醫(yī)生學術(shù)交流的場景、醫(yī)聯(lián)代表著醫(yī)生社交的場景、卓健代表著醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的場景。在構(gòu)建醫(yī)療場景閉環(huán)上，在上文提到的“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略中也可見一斑。
根據(jù)圖表不難看出，騰訊在2015年下了“狠手”，當年投資17起，占總投資數(shù)50%左右，在其閉環(huán)的構(gòu)建中起到推動作用的卓健科技、醫(yī)聯(lián)也正是在2015年布下的。總體來看，騰訊在2015年投資關鍵詞為“AI”、“大數(shù)據(jù)”和“智能硬件”，也為近期進軍“AI+醫(yī)療”打下地基。
2016年，騰訊的投資則偏向于消費醫(yī)療板塊。融資輪次分布方面，騰訊投資的33家企業(yè)中，B輪(不包含B)以下的企業(yè)占比約三分之二，可見騰訊習慣于在某個細分行業(yè)還處于萌芽期的時候就進入賽道，在有潛力的領域則追加支持，做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的微醫(yī)、做醫(yī)療搜索的Practo和做線下診所的企鵝醫(yī)生則是典型案例。騰訊分別參與了微醫(yī)集團C、D、E三輪融資，繼在2015年投資Practo后又在2017年參投Practo，以及在僅時隔5個月連續(xù)投資企鵝醫(yī)生兩輪。
開放合作
合作是騰訊開放態(tài)度為明顯的體現(xiàn)。騰訊的聰明之處在于，與相關領域伙伴合作，彌補自身業(yè)務短板。億歐觀察到，騰訊多將合作伙伴業(yè)務嵌入其自有平臺，但合作類型廣泛，主要包括在線問診、醫(yī)藥電商、健康管理、人工智能幾大方向。
在線問診方面，2012年7月，騰訊健康醫(yī)療頻道戰(zhàn)略合作好大夫在線，合作領域包括“在線問診”、“預約加號”等方面。
醫(yī)藥電商方面，較為典型的幾個案例是2011年，健客網(wǎng)入駐騰訊拍拍網(wǎng)QQ商城；2013年，騰訊攜手九州通開發(fā)微信醫(yī)藥O2O“藥急送”功能；2014年8月，國內(nèi)連鎖藥店海王星辰試水O2O藥品分銷，在全國范圍內(nèi)啟動與微信的合作。
健康管理方面，在2012年合作好大夫在線切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療后，不久便涉足了健康管理，牽手中澳凱爾。當時，中澳凱爾針對的是騰訊網(wǎng)和騰訊微博，為其提供醫(yī)療與健康管理資訊與咨詢服務，為騰訊網(wǎng)友提供基于互聯(lián)網(wǎng)的健康管理與就醫(yī)解決方案，同時提供大量專業(yè)的醫(yī)療專家，形成持續(xù)、有效、專業(yè)的在線互動。
除此之外，2014年6月，騰訊將iHealth、華為等四家廠商的“微信版”智能手環(huán)接入手機QQ和微信搭建的智能硬件平臺，并且合作國內(nèi)可穿戴醫(yī)療上市公司九安醫(yī)療，發(fā)布微信版iHealth智能手表和iHealth云血壓計BP5。
在初的AI+醫(yī)療的布局上，騰訊選擇了和醫(yī)院機構(gòu)合作的方式。東陽市人民醫(yī)院、深圳市南山醫(yī)院、江蘇中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等多家機構(gòu)進行了合作，項目包括食道癌早期篩查系統(tǒng)、肺結(jié)節(jié)檢測系統(tǒng)、輔助診療系統(tǒng)等。
除了和企業(yè)廣泛合作外，另一方面，騰訊也嘗試與政府合作，完善其“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”布局。2015年3月，騰訊與河南省省政府宣布就“互聯(lián)網(wǎng)+”達成戰(zhàn)略合作，雙方依托于騰訊數(shù)據(jù)基礎、云計算能力以及微信、QQ等社交平臺產(chǎn)品，以“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案為具體結(jié)合點戰(zhàn)略合作。隨后騰訊擴大城市“互聯(lián)網(wǎng)+”的版圖，接連與重慶、北京、鹽城、長沙、大連等多個城市簽訂戰(zhàn)略合作，在包括醫(yī)療等多個領域深耕。
結(jié)語：
在去年和今年的全國兩會上，馬化騰連續(xù)兩年看好“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+”。他提出建議監(jiān)管部門積極鼓勵互聯(lián)網(wǎng)與科技公司等社會力量，參與到分級診療制度在各地的探索與完善中去，打破醫(yī)院的“信息孤島”。
正如馬化騰早在2015年就說的：“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的進程中，騰訊要做的是‘連接一切’”。
移動醫(yī)療作為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的代表之一，這股風從2011年已經(jīng)持續(xù)吹到了現(xiàn)在，自然少不了BAT等巨頭的加持。雖然百度All in人工智能、裁撤了百度醫(yī)療事業(yè)部，阿里健康卻在此前的云棲大會上高調(diào)宣布簽約三家醫(yī)院，加速智慧醫(yī)療落地，給騰訊來了個下馬威，但目前看來，BAT的醫(yī)療之戰(zhàn)一時還不能分出勝負。
作為移動醫(yī)療的弄潮兒，如今的騰訊已然將目光聚焦在“AI+醫(yī)療”上，并試圖發(fā)力線下診所。
在近期1億元投資體素科技后，誰會成為騰訊醫(yī)療布局下的新寵兒呢？
(原標題：玩轉(zhuǎn)移動醫(yī)療，落子人工智能，“激進”的騰訊醫(yī)療)
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