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【中國智能制造網(wǎng) 名家論談】近日，2017世界機器人大會在北京召開?？莆炙箘?chuàng)始人錢東奇在接受專訪時表示，商用機器人仍處于隧道期，但是未來應用場景廣大，人工智能技術(shù)大潮到來以后，將推動機器人進一步發(fā)展。
8月23日 -27日，以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造，迎接智能社會”為主題的2017世界機器人大會在北京召開。 8月26日，科沃斯機器人在會上發(fā)布了新一代空氣凈化機器人沁寶AA3、掃地機器人地寶DG3、擦窗機器人無線窗寶、公共服務機器人旺寶3四款新品，科沃斯機器人創(chuàng)始人錢東奇也接受了環(huán)球網(wǎng)記者的專訪。
與以往相比，科沃斯在世界機器人大會上召開了新品發(fā)布會，對此，科沃斯機器人創(chuàng)始人錢東奇表示，由于過去還沒有品牌商和行業(yè)在這個平臺上面做新產(chǎn)品發(fā)布會，科沃斯應該說是家，因此，無論對科沃斯來說還是對于世界機器人大會來說，都是一個標志性事件。因為世界機器人大會也在持續(xù)不斷的進行形象升級，在這里做這樣的發(fā)布會也是一個很自然的選擇。
本次發(fā)布會上，科沃斯發(fā)布了四款新品，其中就包括了公共服務機器人旺寶3，談到為何從家用機器人轉(zhuǎn)到商用機器人，錢東奇說到：“并沒有一開始規(guī)劃做商用機器人，科沃斯早做商用機器人，因為我們在終端是否可以開發(fā)出一款產(chǎn)品幫助服務員看守柜臺，從而提高工作效率?；谶@樣的想法，我們開發(fā)了‘旺寶’。在開發(fā)旺寶以后，我們發(fā)現(xiàn)人和機器人之間交互的時候是人和人之間交互還是有差異的，人會更愿意跟機器人交流，和人交互的時候防衛(wèi)心理比較大。雖然商用機器人仍處于隧道期，但是未來發(fā)展?jié)摿蛨鼍叭院艽?，它可以取代很多人的相應的崗位和工作，或者是輔助人去做相應的工作，尤其是人工智能技術(shù)大潮到來以后，我覺得商用機器人在未來的應用還是有很大的空間和機會的。”
“從技術(shù)本身理解，機器人的很多技術(shù)其實是有共性的，商用機器人和家用機器人沒有本質(zhì)的差別。但從用戶體驗上來看，這之間是有差別的。” 錢東奇認為，與同類產(chǎn)品相比，科沃斯的優(yōu)勢在于，在家用和商用方面，科沃斯公司分開、研發(fā)團隊分開，所有的部分都是平行發(fā)展，資源互有借鑒。同時，由于智能移動帶來帶來很多固定連接所不具備的能力，機器人將是未來家庭智能的一個中心，所以科沃斯將專一直注于機器人研發(fā)，持續(xù)探索，建設連接使用者與商品之間的機器人生態(tài)圈，盡早預期消費者在使用過程中會遇到的問題，提高消費者體驗與滿意度，增強消費者對品牌認知和忠誠度的共振，和消費者形成有效的閉環(huán)。
相比于冰冷的技術(shù)本身，功能才是真正能夠讓用戶得到相應的體驗和利益點。因此，科沃斯提出“機器人，更是家人” 的品牌理念，錢東奇表示：“機器人進入家庭，我覺得很重要的是讓用戶知道機器人首先能夠幫助他，接下來能夠接受他的命令，終能夠理解他。我們認為機器人的發(fā)展路線圖應該是從工具到用途到伴侶，讓用戶感覺到這個東西并不是科技技術(shù)含量很高的東西，而是能幫我解決問題的東西，這個東西并不是進來以后是一個個性、冷酷的東西，而是覺得它和我真的像一家人一樣?？莆炙共粌H僅是滿足用戶訴求，而是從研發(fā)到市場，到后品牌的推廣，這是一體化的。”
伴隨人工智能的飛速發(fā)展，科沃斯未來將會在家用及商用機器人領(lǐng)域帶來怎樣的驚喜？讓我們拭目以待!
原標題：科沃斯錢東奇: 人工智能助推機器人未來發(fā)展
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