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      英貝德產(chǎn)品保修與技術(shù)支持聲明

      2010年10月20日 09:46來源:深圳市英貝德科技有限公司>>進入該公司展臺人氣:1536

      1.     適用范圍:本售后服務(wù)條款僅針對于國內(nèi)銷售的英貝德科技的開發(fā)板及相關(guān)液晶模塊產(chǎn)品。您所購買的英貝德產(chǎn)品有*條型碼ID號貼紙,我們憑此ID碼提供售后服務(wù)。

      2.     一年保修:自產(chǎn)品出售之日一年內(nèi),我們可為客戶提供維修服務(wù)。

      3.     終身維護:對于在保修期內(nèi)但不符合保修條件的故障產(chǎn)品和超過保修期限的產(chǎn)品,我們提供有償維修服務(wù)。

      4.     維修周期:收到維修品后我們將在7個工作日內(nèi)完成維修(不含郵寄時間)。由于特殊原因而不能短期內(nèi)修復(fù)的故障將酌情順延。

      5.     維修費用:保修期內(nèi)由于客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞或不符合保修條件返修品,我們只收取元件材料費;超期則根據(jù)實際損壞程度收取元件費和維修費。

      6.     運輸費用:返修產(chǎn)品至公司售后服務(wù)部的運輸費用由客戶負擔(dān),維修后的產(chǎn)品返還運輸費用由英貝德承擔(dān)。

      7.     保修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況不提供免費保修服務(wù):

      n         液晶顯示屏及產(chǎn)品附件不在保修范圍之內(nèi)。

      n         由于不正確使用等人為因素或不可抗拒的自然力引起的核心器件(核心器件包括但不于CPUFLASH、SDRAM 等芯片)損壞不在保修范圍之內(nèi)。

      8.       返修時必須詳細填寫保修卡與詳細產(chǎn)品故障現(xiàn)象說明一并寄回,保修卡是產(chǎn)品保修的重要憑證,請妥善保存。

      9.       由于產(chǎn)品屬于精密電子設(shè)備,客戶返還產(chǎn)品時務(wù)必注意采用安全可靠的包裝和運輸方式,以避免運輸時造成二次損壞。建議客戶辦理運輸保險,對于途中由于運輸原因造成的損失,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

      10.    對于客戶未通知我公司而自行維修之產(chǎn)品,將被作為超過保修期之產(chǎn)品,我們提供有償維修服務(wù)。

       

       11.    范圍: 

      •  協(xié)助用戶解決產(chǎn)品硬件故障。

      • 幫助用戶運行產(chǎn)品光盤中的代碼。

      •  幫助用戶把開發(fā)板恢復(fù)到出廠設(shè)置。

       

      12.    以下內(nèi)容不在范圍之內(nèi):

      • 開發(fā)工具軟件的安裝,操作系統(tǒng)的安裝。

      •  操作系統(tǒng)的編譯與使用問題。

      • 用戶自行編寫的應(yīng)用程序問題。

      (來源:深圳市英貝德科技有限公司)
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