熱處理除具有與其行業(yè)不同的質(zhì)量特性外，還表現(xiàn)在生產(chǎn)特點(diǎn)為集體作業(yè)。因此我們?cè)谡\(chéng)信和細(xì)節(jié)對(duì)提高生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量保證能力的作用上進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和定位，為克服過(guò)去簡(jiǎn)單粗放的管理模式或避免因一個(gè)人不誠(chéng)信和一件小事做的不到位影響團(tuán)隊(duì)情緒和產(chǎn)品質(zhì)量，我們用“情商”提升員工在生產(chǎn)過(guò)程的忠誠(chéng)和誠(chéng)信能力，用“智商”激發(fā)員工關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程細(xì)節(jié)的熱情和潛能，培養(yǎng)員工用誠(chéng)信的精神和細(xì)節(jié)的作風(fēng)提高生產(chǎn)過(guò)程團(tuán)隊(duì)的凝聚力和制度的執(zhí)行力，引導(dǎo)員工在承認(rèn)和欣賞別人優(yōu)點(diǎn)時(shí)，學(xué)會(huì)包容和尊重個(gè)性差異，并通過(guò)溝通消除誤會(huì)和分歧。與此同時(shí)，我們提學(xué)并開(kāi)展了“追求，造就精品”的質(zhì)量理念、“監(jiān)督上工序、干好本工序、服務(wù)下工序”的崗位理念、“為自己，為他人，反違章，除隱患”的安全理念、“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”的思想政治工作理念等企業(yè)文化建設(shè)，推出以“正激勵(lì)”為主的激勵(lì)機(jī)制和“能者授職、功者授碌”的分配機(jī)制。開(kāi)展了“誠(chéng)信在我心中”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有戰(zhàn)斗力”為主題的演講比賽，開(kāi)展了崗位練兵和技能大賽，分階段評(píng)選出“誠(chéng)信員工”和“技術(shù)能手”。這不僅體現(xiàn)出管理的規(guī)范性和濃郁的和諧氛圍，而且凝聚了團(tuán)隊(duì)，贏得了員工對(duì)規(guī)范管理和誠(chéng)信細(xì)節(jié)要求的理解和支持，使員工在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)制度由開(kāi)始在監(jiān)督下被動(dòng)執(zhí)行逐漸成為職工的自覺(jué)行為，熱處理提高了生產(chǎn)過(guò)程工藝紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力。在生產(chǎn)過(guò)程中我們把控制要素和訣竅給大家多指導(dǎo)一點(diǎn)、把可能出現(xiàn)的問(wèn)題和處理方法給大家多交代一點(diǎn)、當(dāng)有麻痹現(xiàn)象時(shí)給大家多提醒一點(diǎn)，對(duì)違反工藝造成的后果向大家多說(shuō)明一點(diǎn)。這一切我們對(duì)員工真誠(chéng)、耐心和細(xì)致的付出，得到了員工對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中誠(chéng)信履約和注重細(xì)節(jié)的豐厚回報(bào)。因此維護(hù)生產(chǎn)過(guò)程正常秩序和強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，需要用誠(chéng)信作基石、用細(xì)節(jié)作保證，誠(chéng)信和細(xì)節(jié)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制方法的助推器。
強(qiáng)化生產(chǎn)人員和檢驗(yàn)人員共同負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控管理　　
實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控管理，就是監(jiān)視和測(cè)量生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量保證能力。我們將生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控管理由過(guò)去的專業(yè)人員負(fù)責(zé)調(diào)整為生產(chǎn)人員和檢驗(yàn)人員共同參與、共同負(fù)責(zé)，實(shí)行檢驗(yàn)跟班生產(chǎn)制度?！　?duì)擬定的工藝方案和工藝規(guī)程由技術(shù)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、質(zhì)量四方面人員共同進(jìn)行過(guò)程確認(rèn)。將確認(rèn)參數(shù)和結(jié)果填入“熱處理過(guò)程確認(rèn)單”；對(duì)關(guān)重工序組織由四方面人員進(jìn)行工藝評(píng)審，明確了關(guān)重工序質(zhì)量控制點(diǎn)、控制要素、控制方法、檢驗(yàn)結(jié)果和監(jiān)控責(zé)任人。實(shí)現(xiàn)*“三檢”和批量零件*鑒定制度；對(duì)關(guān)重零件和批量生產(chǎn)的零件在工藝評(píng)審的基礎(chǔ)上，實(shí)行“四定”原則，即“定工藝、定人員、定設(shè)備、定過(guò)程質(zhì)量控制方法”，指導(dǎo)生產(chǎn)人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)用控制圖、直方圖、因果圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析，及時(shí)判定零件質(zhì)量和生產(chǎn)條件狀態(tài)。賦予檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)人員培訓(xùn)結(jié)果和上崗資格的審查，對(duì)加熱設(shè)備爐溫均勻性和溫度控制儀表、溫控測(cè)量系統(tǒng)鑒定結(jié)果的確認(rèn)，對(duì)工藝材料是否實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，是否具有原廠合格證和進(jìn)廠驗(yàn)收及生產(chǎn)過(guò)程是否按要求進(jìn)行周期檢測(cè)和檢驗(yàn)結(jié)果的確認(rèn)，明確了檢驗(yàn)人員有權(quán)制止違反工藝紀(jì)律的一切行為。由生產(chǎn)人員和檢驗(yàn)人員共同對(duì)生產(chǎn)過(guò)程工藝參數(shù)的監(jiān)視結(jié)果和零件的測(cè)量結(jié)論互相簽字，確認(rèn)符合工藝規(guī)程后方可將零件轉(zhuǎn)入下道。實(shí)施的生產(chǎn)人員和檢驗(yàn)人員共同負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控管理極大地提高了生產(chǎn)者和檢驗(yàn)者的責(zé)任心和工作質(zhì)量，他們作為生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控管理的主體，對(duì)提高零件尤其是大批量連續(xù)生產(chǎn)零件的質(zhì)量保證能力起到了積極的促進(jìn)作用。