智邦CRM系統(tǒng)(經(jīng)典版)
智邦CRM系統(tǒng)(經(jīng)典版),以客戶為中心,以信息技術(shù)為手段,為企業(yè)建立了一整套與客戶相關(guān)的營銷、服務(wù)以及支持信息的數(shù)據(jù)庫,幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌控和跟進(jìn)商機(jī)信息,持續(xù)優(yōu)化營銷模式、銷售流程、協(xié)作策略、服務(wù)支持和呼叫中心等,對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘分析,發(fā)現(xiàn)價(jià)值客戶、潛在市場、需求特征以及行為模式,為不同客戶提供定制化產(chǎn)品或服務(wù),通過高效互動維護(hù)和強(qiáng)化客戶忠誠度,快速提升服務(wù)與支持響應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售流程、客戶服務(wù)等活動的全程自動化管理。該系統(tǒng)與ERP等其他系統(tǒng)無縫對接,廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)量較大、注重客戶服務(wù)的銷售型公司。
產(chǎn)品概述
【特點(diǎn)】支持呼叫中心;側(cè)重客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)管理;互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)皆可使用
【功能】包括客戶、對手、產(chǎn)品、合同、回款、售后、費(fèi)用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個(gè)性、短信、郵件群發(fā)、呼叫中心、統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊
【軟件架構(gòu)】B/S架構(gòu)
【移動應(yīng)用】Android、IOS、Windows Phone全面支持
【功能定制】支持
【系統(tǒng)對接】支持
【升級更新】支持
【用戶數(shù)量】不限
【使用期限】終身使用
【售后服務(wù)】專屬客服全程服務(wù),完善的服務(wù)監(jiān)督和控制體系
【適用企業(yè)】適合側(cè)重客戶關(guān)系、績效考核和團(tuán)隊(duì)管理并且需要呼叫中心的企業(yè)使用