第三方物流企業(yè)需要解決的五個難題: l 無縫接單,與貨主方信息系統(tǒng)進行無縫對接或者通過網(wǎng)絡(luò)直接下單,減少人工訂單處理; l 訂單跟蹤,隨時隨地跟蹤訂單的執(zhí)行情況,反映訂單的作業(yè)信息; l 物流計費,多變的計費方式,個性化的客戶需求; l 車輛定位,配合GIS/GPS技術(shù),實現(xiàn)貨物的送貨軌跡和送貨情況跟蹤; l 財務(wù)結(jié)算,提供詳細的物流作業(yè)明細,方便與貨主進行財務(wù)結(jié)算; |
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| 為什么選擇第三方物流管理系統(tǒng)(TPL): 在中國,很多第三方物流企業(yè)首先是為了滿足自身企業(yè)發(fā)展要求而成立的集倉儲和運輸為一體的物流公司,為了充分利用自身的倉儲和運輸優(yōu)勢,而開展第三方物流服務(wù); 企業(yè)建設(shè)初期,內(nèi)部的信息系統(tǒng)規(guī)劃,是為了滿足企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求而建設(shè)的,與第三方物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式有本質(zhì)的區(qū)別,信息系統(tǒng)不能很好的支持第三方物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,隨著第三方業(yè)務(wù)越做越大,信息系統(tǒng)會成為制約企業(yè)發(fā)展的絆腳石; 以大科技TPL系統(tǒng)是為第三方物流企業(yè)量身打造的軟件系統(tǒng),支持多貨主,以貨主為中心,管理貨主的貨品、供應(yīng)商、客戶和人員資料,接收貨主的出入庫指令,按照指令進行倉庫作業(yè),并提供專業(yè)的增值服務(wù),提高貨主的服務(wù)水品,提升第三方物流企業(yè)的競爭力; | |
產(chǎn)品特點:
l 系統(tǒng)安全:
1、 帳號安全:系統(tǒng)采用*登錄,每個貨主必須取得密碼認證的Licence,才能通過登錄,網(wǎng)絡(luò)上不傳輸用戶密碼,通過Licence對服務(wù)器發(fā)送的一個隨機數(shù)進行加密,服務(wù)器使用解密算法解密后匹配隨機數(shù),匹配通過才允許客戶登錄系統(tǒng),從而保證客戶的帳號安全;
2、 數(shù)據(jù)安全:系統(tǒng)通過對帳號進行數(shù)據(jù)*,限制每個帳號能夠訪問的數(shù)據(jù),保護貨主的數(shù)據(jù)不被別人竊?。?/p>
l 無縫對接:
系統(tǒng)采用多種數(shù)據(jù)對接方式,方便TPL系統(tǒng)與不同的貨主之間進行數(shù)據(jù)交互;
1、 IE瀏覽器方式:TPL采用B/S模式,貨主可以通過直接登錄系統(tǒng)的方式,在TPL平臺直接錄入出入庫訂單,維護基礎(chǔ)信息等;
2、 PDA客戶端方式:使用專門的客戶端,在上操作數(shù)據(jù);
3、 EXCEL方式:使用EXCEL模版導(dǎo)入數(shù)據(jù);
4、 EDIS接口方式:使用EDI接口,實時上傳下載TPL的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)貨主的信息系統(tǒng)和TPL系統(tǒng)無縫對接;
l 訂單處理:
1、 處理客戶訂單,包括訂單錄入,訂單跟蹤,訂單統(tǒng)計報表等,貨主能通過訂單中心的功能,實時掌握其訂單在物流中心的處理狀態(tài),降低客戶服務(wù)成本,提高客戶滿意度;
l 貨主策略:
1、 貨主的收費策略:按照貨主簽訂的委托合同,制定不同的貨主策略,TPL每天會根據(jù)貨主策略,生成貨主的賬單明細,方便與貨主進行費用結(jié)算;
2、 貨主的存儲策略:物流中心,倉庫人員按照貨主的存儲策略,對貨主的貨品進行分類保管,分開存放,滿足貨品的存儲需求,讓貨主滿意,放心;
l 客戶服務(wù):
1、 在線接收客戶意見,對每張訂單的意見進行處理,方便客服人員跟進,提高客戶服務(wù)水品;
2、 根據(jù)客戶操作情況,統(tǒng)計客戶歡的操作功能,以便對系統(tǒng)做出改進;
3、 制定客戶簽約計劃,方便業(yè)務(wù)人員跟進,與貨主簽訂委托合同,增加客戶忠誠度;
l 增值服務(wù):
1、 送貨清單打?。嚎梢詭椭浿鞔蛴∷拓浨鍐危鶕?jù)訂單信息,統(tǒng)一打印送貨清單,節(jié)省貨主的送貨處理流程;
2、 打印藥監(jiān)報告:幫助客戶管理藥監(jiān)報告書,并在配送時,統(tǒng)一打?。?/p>
3、 藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳:按照藥監(jiān)要求的格式,定時上傳藥監(jiān)信息
4、 電子監(jiān)管碼掃描:對基藥品種,執(zhí)行出入庫掃描,并上傳;
l 訂單跟蹤:1、 倉庫作業(yè)跟蹤:系統(tǒng)實時采集倉庫作業(yè)信息,以圖表的形式,直觀展示每一條訂單的作業(yè)狀態(tài)和作業(yè)人員信息;2、 運輸作業(yè)跟蹤:通過運用GIS/GPS子系統(tǒng),可以跟蹤訂單的運輸線路和當(dāng)前車輛的具體位置,方便貨主與其客戶溝通,提升貨主的服務(wù)水品; |