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 ： 趙振勝  

類烏齊屠宰污水處理設(shè)備/地埋式一體化污水處理設(shè)備

一、屠宰場廢水整改處理工程

       設(shè)計方案

       本工程為***屠宰場廢水處理整改工程。設(shè)計范圍為在原有廢水處理工程的基礎(chǔ)上，充分利用原有設(shè)施及設(shè)備加以改進(jìn)廢水進(jìn)口至排放口間的工藝，包括增添廢水收集系統(tǒng)、格柵井、廢水池蓋加固處理、廢水處理構(gòu)筑物改造、出水口至市政管網(wǎng)口段的整改等；原有廢水處理設(shè)備、配套設(shè)備以及連接管道、控制系統(tǒng)等進(jìn)行充分利用。浮油、脫水污泥等外運(yùn)工作由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理。

   二、工程設(shè)計情況概況

  設(shè)計指導(dǎo)思想

1、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)的各項規(guī)定，確保經(jīng)處理后污水的排放水質(zhì)達(dá)到國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)；

2、本著技術(shù)*，運(yùn)行可靠，操作管理簡單的原則選擇污水處理工藝，使靈活性、*性和可靠性有機(jī)地結(jié)合起來；

3、用成熟的*技術(shù)工藝，同時充分考慮污水的沖擊負(fù)荷對系統(tǒng)的影響，使處理系統(tǒng)的穩(wěn)定性較好；

4、強(qiáng)化除臭措施，避免二次污染;

5、平面布置和工程設(shè)計時，布局力求緊湊、簡潔，工藝流程合理通暢，盡可能縮短建、構(gòu)筑物間的管路距離；

屠宰場廢水主要來自屠宰車間、分割肉加工車間、廠區(qū)生活污水等，廢水中主要含有血液、油脂、碎肉、蓄毛和糞便等，屬于高濃度有機(jī)廢水。一般肉加工廢水呈紅褐色、具有較強(qiáng)的腥臭味，含有較多的病源微生物。廢水水量一般在一天內(nèi)變化幅度較大，發(fā)生量平均為20~50t/d，廢水主要特征污染物含量見下表：廢水特征污染物含量

  三、工藝設(shè)計

設(shè)計進(jìn)出水水質(zhì)

   因業(yè)主未能提供詳細(xì)的水質(zhì)資料，進(jìn)水參考**市同等規(guī)模工程廢水水質(zhì)。由于**污水處理廠已建成投入使用，本工程污水經(jīng)處理達(dá)到《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb 8978-1996）的ⅲ級排放標(biāo)準(zhǔn)后，排入污水管網(wǎng)集中到州屏污水處理廠進(jìn)行處理。

屠宰廢水的特點(diǎn)

   屠宰廢水一般具有以下特點(diǎn)：

   屠宰廢水一般呈紅褐色，有難聞的腥臭味，其中含有大量的血污、油脂類、毛、肉屑、內(nèi)臟雜物、未消化的食物、糞便等污染物，固體懸浮物含量高。 2、屠宰廢水有機(jī)物含量高，可生化性好，但其中高濃度有機(jī)質(zhì)不易降解，處理難度較大。屠宰廢水中的營養(yǎng)物質(zhì)主要是氮、磷，其中但主要以有機(jī)物或銨鹽形式存在，而磷主要以磷酸鹽的形式存在。3.2.2 屠宰廢水常見處理辦法 1、化學(xué)法常用于處理屠宰廢水的化學(xué)法主要有水解、混凝沉淀等，此法一般作為廢水的預(yù)處理，也可作為廢水的zui終處理。

1、堿性水解和酶水解

   該法使用堿性物質(zhì)或酶水解以減少廢水中的脂肪顆粒，常作為屠宰廢水的預(yù)處理。通常采用石灰、氫氧化鈉、胰脂肪酶、細(xì)菌酶等，其中石灰經(jīng)濟(jì)實(shí)用但是會產(chǎn)生大量的廢渣；用氫氧化鈉進(jìn)行預(yù)處理時，控制氫氧化鈉的質(zhì)量濃度在150~300mg/l范圍內(nèi)，可使平均脂肪顆粒降到處理前脂肪顆粒的73%±7%；用胰脂肪酶進(jìn)行預(yù)處理效果zuijia，可使脂肪顆粒粒徑zui大降到處理前廢水脂肪顆粒的60%±3%，而且胰脂肪酶更適用于水解牛肉脂肪；用細(xì)菌酶處理，細(xì)菌酶的使用量較多時才能達(dá)到明顯的水解效果。但使用堿性水解處理屠宰廢水會導(dǎo)致廢水的ph值出現(xiàn)波動，難以控制，使后續(xù)生物氧化法等工藝不易正常運(yùn)行。

 2、混凝處理

常用的混凝劑有鋁鹽、鐵鹽等，其中聚合硫酸鐵混凝處理屠宰廢水效果較好，為減少鋁鹽的使用量，也可用聚合氯化鋁（pac）和聚乙烯銨混合作為混凝劑。在聚合硫酸鐵的合成中，加入任意比例的鋁鹽和一定比例的硅酸鹽，以及少量的聚丙烯酰胺聲稱一種新混凝劑cpfa-cs，此復(fù)合無機(jī)高分子混凝劑具有較寬的ph值和溫度適用范圍，用它作為混凝劑處理屠宰廢水，cod和色度去除率分別可達(dá)75%和95%以上，一次混凝處理即可達(dá)到或接近廢水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)。單純的混凝處理存在一個明顯的問題就是屠宰工序中產(chǎn)生的血水難以除去，并且同時產(chǎn)生大量的污泥和廢渣。所以如果在使用混凝劑處理前先對屠宰廢水進(jìn)行適當(dāng)變性處理，在采用*和氧化鈣復(fù)合混凝劑處理，出水cod的質(zhì)量濃度可以降到很低，有較好的處理效果，且此法簡便、高效，有較好的環(huán)境效益，但是該法處理的廢水限于cod濃度小于1000mg/l。

   混凝法處理廢水處理成本低，低溫下具有較好的處理效果，多用于處理濃度較低的廢水，或作為高濃度廢水預(yù)處理，以降低后續(xù)的生物處理的負(fù)荷。

3、生物法

   跟據(jù)屠宰廢水的水質(zhì)特點(diǎn)可以看出其具有較好的可生化性，且有機(jī)物含量、有機(jī)元素種類和ph值等方面都較適合于采用生物法進(jìn)行處理，因此目前在屠宰廢水處理技術(shù)的選擇上，生物法是經(jīng)濟(jì)有效的處理方法。

 1）好氧生物處理法

   傳統(tǒng)的活性污泥法cod去除率一般在80%左右，bod為90%，處理后的廢水一般難以達(dá)到廢水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)，而采用序批式間歇活性污泥法（簡稱sbr法）可大大突破這一界限。sbr法用于屠宰廠廢水處理，cod去除率可達(dá)95%以上。在sbr法的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)后出現(xiàn)了二段sbr法，其特點(diǎn)是系統(tǒng)設(shè)兩段sbr池串聯(lián)，分別培養(yǎng)出適宜于不同的生化條件下的微生物，使得污染物在兩段sbr池中都得到充分降解。該法對水質(zhì)水量的變化適應(yīng)能力強(qiáng)，運(yùn)行靈活，抗沖擊能力強(qiáng)，出水的水質(zhì)穩(wěn)定，以實(shí)現(xiàn)自動化控制。 sbr法處理屠宰廢水是一種較為經(jīng)濟(jì)有效的方法，但由于屠宰廢水含有大量的油脂、血水，碳氮比和碳磷比大，氮、磷相對不足，此時易產(chǎn)生油性泡沫而使污泥松散和指數(shù)增高，易出現(xiàn)高粘性膨脹而導(dǎo)致污泥流失問題；為獲得較高的脫氮效果，sbr工藝必須設(shè)有攪拌裝置，且不可避免的存在污泥上浮現(xiàn)象；另外該方法對油、ss、色度的去除效果并不理想，必須輔以一定的前、后處理工序，因此氣浮除油脂成為sbr法處理屠宰廢水所必須的處理單元；廢水經(jīng)過sbr法處理后，其中氨氮含量仍然很高，必要時可在該工序后輔以化學(xué)方法除去。

   2） 生物膜法

   序批式生物膜法具有良好的反硝化脫氮功能，水力條件好，抗沖擊負(fù)荷強(qiáng)，生物濃度高，可適合世代時間較長的硝化菌生長。在相同運(yùn)行條件下，生物膜系統(tǒng)處理效果優(yōu)于活性污泥系統(tǒng)，其cod、bod5和油脂去除率分別可達(dá)97%、99%和82%，出水水質(zhì)可達(dá)廢水綜合排放二級標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到相同的污染物去除率時，生物膜系統(tǒng)的運(yùn)行管理更方便，且克服了活性污泥系統(tǒng)存在的一些問題，例如，該方法不會存在污泥流失問題，不需要設(shè)置攪拌裝置即可達(dá)到脫氮效果，且不存在污泥上浮現(xiàn)象。但序批式生物膜法對油脂、ss、色度的去除有限，故要設(shè)除油脂池和濾柱。

   3）其他好氧處理法

   采用好氧生物處理有機(jī)廢水，需要足夠的供氧量，但是傳統(tǒng)的供氧方式難以滿足較高濃度的有機(jī)廢水對氧的需求。20世紀(jì)80年代國外學(xué)者在總結(jié)深井曝氣和生物接觸氧化法各自的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了壓力生物接觸氧化法。此法通過提高反應(yīng)器（壓力生物接觸氧化器，配有空壓機(jī)等壓力裝置）內(nèi)的壓力，加快了氧的轉(zhuǎn)移速率，適合處理中濃度有機(jī)廢水。此法具有反應(yīng)速度快，占地面積小，基建費(fèi)用低，運(yùn)行管理方便及出水水質(zhì)穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)。

4、厭氧生物處理

   厭氧生物處理法主要用于處理高濃度有機(jī)廢水，在屠宰廢水的處理中使用很多種改進(jìn)的厭氧法。與好氧法相比，厭氧法在獲得同樣高的bod去除率條件下具有成本低，產(chǎn)生的污泥少、穩(wěn)定、易脫水，占地面積小，操作方便，且產(chǎn)生的甲烷可作為燃料再利用的優(yōu)點(diǎn)。但常用的uasb，af，asbr等高校厭氧反應(yīng)器受廢水中懸浮固體及其油脂、脂肪濃度的影響較大。如果廢水中含有的氨氮濃度較高，或者厭氧分解有機(jī)物過程中產(chǎn)生的氨氮較多，使得水質(zhì)達(dá)不到排放標(biāo)準(zhǔn)，就必須采用組合工藝（如下介紹）。

類烏齊屠宰污水處理設(shè)備/地埋式一體化污水處理設(shè)備

 5、組合工藝處理         

   為了既獲得更好的處理效果，又可以降低處理成本，屠宰廢水的處理往往采用多種方法相結(jié)合的工藝。

   1）加壓生物接觸氧化-混凝沉淀組合工藝，該工藝適合處理中濃度的屠宰廢水，廢水先經(jīng)過加壓生物接觸氧化后，提高廢水中的溶解氧和有機(jī)物的降解速率，再經(jīng)混凝沉淀后可達(dá)到二級排放標(biāo)準(zhǔn)。該工藝處理中濃度廢水效率較高，但處理成本高，難于維護(hù)和管理。

   2）二段高速上流式厭氧污泥床（daf-uasb）法是在單個uasb法上的改進(jìn)工藝，適合處理含高濃度懸浮固體、脂肪顆粒和油脂的屠宰廢水。二段高速上流式厭氧污泥床（uasb）法的*階段為使用絮凝狀污泥的uasb反應(yīng)器，可以去除脂肪顆粒、油脂等不溶解的cod，第二階段為使用顆粒污泥的uasb反應(yīng)器，去除溶解性的cod，此法cod去除率可達(dá)90%以上。

   3）水解酸化-生物吸附再生-接觸氧化工藝，該工藝適合于處理高濃度、水質(zhì)水量變化較大的廢水。 一般cod去除率可達(dá)95%以上，該法采用ab兩段組合工藝，a段負(fù)荷高，污泥絮體具有較強(qiáng)的吸附能力和良好的沉降性能，抗沖擊負(fù)荷能力很強(qiáng)，對有毒物質(zhì)的影響具有很大的緩沖作用，但是污泥量較高，需采取相應(yīng)的污泥處理措施，b段二沉池出水中的少量難沉降的脫落生物膜通過氣浮處理進(jìn)一步去除，以提高出水水質(zhì)。

   4）caf渦凹?xì)飧?/span>-sbr法采用機(jī)械格柵去除了大部分固體污染物，避免了大塊固體顆粒影響氣浮、曝氣工藝，大大降低了后續(xù)工藝的處理負(fù)荷，然后機(jī)械過濾把關(guān)，保證了出水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，再經(jīng)過氣浮池和sbr塔。該工藝綜合了caf和sbr的優(yōu)點(diǎn)，caf氣浮系統(tǒng)操作彈性大，抗沖擊負(fù)荷能力強(qiáng)，出水穩(wěn)定，對于污染物濃度較低的原水，僅采用caf系統(tǒng)即可滿足水質(zhì)的排放要求，可以在一定時間內(nèi)運(yùn)行sbr塔，節(jié)省運(yùn)行維和費(fèi)用。

   5）升流式厭氧污泥床過濾器（uasbaf）-序批式活性污泥法（sbr）工藝，該工藝是適用于水質(zhì)波動較大、蛋白質(zhì)含量高的廢水處理。其中升流式厭氧污泥過濾器是將升流式厭氧污泥床（uasb）和厭氧濾池（af）組合為一體的反應(yīng)器，適用于間歇進(jìn)水的屠宰廢水，容積負(fù)荷（以cod計）為0.114~0.346kg/（m3•d）；而sbr為序批式活性污泥法，在同一池內(nèi)按進(jìn)水、反應(yīng)、沉淀、排水分階段周期進(jìn)行，耐水量水質(zhì)沖擊負(fù)荷。sbr非常適用于屠宰廢水每天有規(guī)律地間歇排放的特點(diǎn)。有機(jī)物先經(jīng)過uasbaf厭氧消化后，分解生成的氨氮經(jīng)過sbr后去除率達(dá)68.8%。該工藝具有工藝流程簡單、耐沖擊負(fù)荷、運(yùn)行管理簡便、工程造價省和運(yùn)行費(fèi)用低等特點(diǎn)，適合于小型肉類加工廠的屠宰廢水處理工程。

6、a/o生化工藝

   根據(jù)本工程屠宰廢水的特點(diǎn)和實(shí)際生產(chǎn)情況，主體工藝采用a/o工藝。 a/o工藝即為兼氧與好氧相結(jié)合的處理工藝。設(shè)置a段的主要目的是對廢水的兼氧處理，將廢水中少量不可生化有機(jī)物降解為可生化有機(jī)物，從而提高廢水的可生化性，提高處理效果。o段則主要用于cod、bod的去除。廢水中大部分污染物，通過生化處理后得以去除。 o段的好氧生物處理采用生物接觸氧化法。生物接觸氧化法又稱為淹沒式生物濾池，是一種介于活性污泥法與生物濾池之間的生物膜法工藝。接觸氧化池內(nèi)設(shè)有填料，部分微生物以生物膜的形式固著生長于填料表面，部分則是絮狀懸浮生長于水中，生物膜自長自落。 生物接觸氧化裝置的主要優(yōu)點(diǎn)為：由于填料的比表面積大，池內(nèi)的充氧條件良好，生物接觸氧化池內(nèi)單位容積的生物固體量高于活性污泥法曝氣池及生物濾池，因此，生物接觸氧化池具有較高的容積負(fù)荷。由于相當(dāng)一部分微生物固著生長在填料表面，生物接觸氧化池不需要設(shè)污泥回流系統(tǒng)，也不存在污泥膨脹問題，運(yùn)行管理方便。

   3.3工藝流程

   根據(jù)屠宰廢水水量、水質(zhì)及處理要求，本方案采用a/o主體生化工藝，輔以隔油池和曝氣調(diào)節(jié)池相結(jié)合的思路，工藝流程如圖下所示：

   四、流程說明

1、格柵井、隔油池

   屠宰廢水首先經(jīng)過格柵井，以去除毛、碎肉及各種大體積污染物等，之后進(jìn)入隔油池，在隔油池內(nèi)部分油脂類污染物依靠重力作用實(shí)現(xiàn)油水分離，浮油收集處理，清水自流進(jìn)入曝氣調(diào)節(jié)池。

2、調(diào)節(jié)池                

   廢水在調(diào)節(jié)池內(nèi)均勻水質(zhì)水量，調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)置曝氣裝置，對廢水實(shí)現(xiàn)預(yù)曝氣，去除部分有機(jī)污染物，改善廢水生化條件，池內(nèi)可投加二沉池的回流生化污泥。

3、a/o生化系統(tǒng)

   經(jīng)過調(diào)節(jié)池后的廢水依次通過水解酸化池、接觸氧化池，生化反應(yīng)*去除廢水中有機(jī)污染物，接觸氧化池末端設(shè)置二沉池，池內(nèi)泥水混合物進(jìn)行分離，底部生化污泥回流至前端各生化反應(yīng)池，剩余污泥排放至污泥濃縮池；上清液水質(zhì)符合排放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)排放口納管排放。

   各生化池內(nèi)設(shè)置生物填料，為微生物生長提供棲息、增殖場所，良好的生物膜還具有較強(qiáng)的抵抗沖擊負(fù)荷的能力。  3.5  主要構(gòu)、建筑物設(shè)計尺寸及設(shè)備

   泥渣截留池為地下磚砼結(jié)構(gòu)，調(diào)節(jié)池、水解酸化池、接觸氧化池、斜沉池合建為組合處理池，組合池為地下式鋼砼結(jié)構(gòu)。各池體尺寸及設(shè)計參數(shù)、功能配置等如下：

4、泥渣截留池

   功能說明：攔截泥沙、碎肉、蓄毛

   池體尺寸：4.0 m×3.0m×2.5m（深），有效水深2.5m   有效容積   22.5m3   水力停留時間≥2小時

   配置說明：設(shè)置格柵井，設(shè)置粗細(xì)格柵各一道；

   3.5.2 調(diào)節(jié)池

   功能說明：調(diào)節(jié)水質(zhì)水量，改善廢水生化條件   池體尺寸   6.8 m×2.1m×3.3m（深），有效水深：2.8m   有效容積   38.8m3   水力停留時間≥24小時   設(shè)置隔油池；     3.5.3 水解酸化池功能說明：利用水解酸化菌、細(xì)菌等兼氧微生物對廢水中有機(jī)污染

   物進(jìn)行降解，提高廢水可生化性能。

   池體尺寸：6.8 m×2.1m×3.3m（深），有效水深2.6m     有效容積   35.5 m3

   配置說明： 兼氧生化池內(nèi)部設(shè)置生物填料，生物填料33m3，為微生

   物的生長增殖提供場所；

5、接觸氧化池

   功能說明：利用好氧微生物對廢水中有機(jī)污染物進(jìn)行*降解，確保廢水達(dá)標(biāo)排放。

   池體尺：6.8 m×2.7m×3.3m（深），有效水深2.5m    有效容積   45.5 m3

   配置說明：接觸氧化池內(nèi)部設(shè)置生物填料42m3，為好氧微生物的生長

   增殖提供場所； 3.5.5  斜沉池

   功能說明： 處理出水與生化污泥進(jìn)行泥水分離    池體尺寸   3.08m×2.1m×3.3m（深）

   配置說明：沉淀池底部設(shè)置泥斗，泥斗角度不低于55°；   沉淀池上部設(shè)置出水堰；

   沉淀池設(shè)置污泥泵，用于物化污泥的輸送，q=5.0m3/h，h=10.0m，一用 一備。

工程實(shí)施質(zhì)量保障措施

環(huán)保工程是集設(shè)計、施工、設(shè)備制作、安裝調(diào)試、系統(tǒng)運(yùn)營管理、售后跟蹤服務(wù)為一體的建筑工程，因此，必須委托專業(yè)的環(huán)保公司對此工程進(jìn)行負(fù)責(zé)。環(huán)保工程主要分為建設(shè)前期、建設(shè)期間、調(diào)試驗收及售后服務(wù)。

1 工程建設(shè)前期

在施工圖設(shè)計前將對該項目的廢水水質(zhì)水量作進(jìn)一步詳盡的調(diào)研工作，并對施工場地進(jìn)行現(xiàn)場考察，以確定zui合理的設(shè)計方案。本工程施工圖設(shè)計由我公司專業(yè)人員精心設(shè)計。

2 工程建設(shè)期間

在工程施工之前，工程技術(shù)負(fù)責(zé)人制定有關(guān)的施工方案(包括詳細(xì)的施工工藝及技術(shù)要求)。組織技術(shù)人員對工程施工中的設(shè)備結(jié)構(gòu)、安裝特點(diǎn)和質(zhì)量要求進(jìn)行分析、討論，提高技術(shù)人員的自身質(zhì)量意識，并適當(dāng)安排參加設(shè)備廠商提供的專業(yè)培訓(xùn)。對施工人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗及竣工驗收等方面的知識教育。

3 調(diào)試驗收期

工程安裝完工后，必須安排專業(yè)技術(shù)人員對廢水處理設(shè)施進(jìn)行調(diào)試，并對廢水站操作人員講解工藝原理、現(xiàn)場指導(dǎo)操作，并提供詳細(xì)操作規(guī)程、傳授日常管理經(jīng)驗及異常情況對策。

售后服務(wù)

1質(zhì)量保證和檢驗、驗收

1.1 質(zhì)量保證

（1） 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

（2）具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件，并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

（3） 在制造過程中，對設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗和檢驗，以保證*符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計圖紙的要求。

（4） 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

1.2 檢驗和驗收

設(shè)備的檢驗和驗收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個階段均按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗和驗收。

2 技術(shù)服務(wù)

(1) 安裝、調(diào)試期間，雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬于制造上的問題，供方在接到需方通知后1天內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務(wù)。

(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對甲方的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)。

3 承諾

我公司作為一個高起點(diǎn)，高素質(zhì)的污水處理企業(yè)，已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù)，已被廣大用戶認(rèn)可，并獲得了良好的信譽(yù)。

在該項目中，本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會，以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下：

A售前服務(wù)：

質(zhì)量保證：本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行，保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能；設(shè)備制造完成后，我公司將對設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行說細(xì)而全面的檢驗，我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗記錄。

B售中服務(wù)：

我公司將隨時和需方保持聯(lián)絡(luò)，同時積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。

C售后服務(wù)：

1、培訓(xùn)：

公司對需方的操作和維護(hù)人員，提供免費(fèi)培訓(xùn)，并達(dá)到熟練程度。

2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

設(shè)備質(zhì)保期1年，*以優(yōu)惠的價格提供備品、配件服務(wù)。

3、定期回訪：

公司售后服務(wù)部將每一個月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢設(shè)備運(yùn)行狀況。

4 售后服務(wù)承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品，實(shí)行“終身維護(hù)，終身保修，免費(fèi)設(shè)計選型，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢”。

幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號。

提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

提供原材料供應(yīng)廠家信息。

免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。

承擔(dān)《中華人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。

在包修期內(nèi)，只要是正常使用下出現(xiàn)任何問題，我公司無條件向客戶提供無限次的服務(wù)，甚至更換設(shè)備。

產(chǎn)品維修：接到報修后1小時內(nèi)作出反應(yīng)，并及時派維修人員趕到現(xiàn)場解決問題。

免費(fèi)為客戶制定操作規(guī)程，免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。

5 售后服務(wù)承諾計劃

1、 維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專業(yè)技術(shù)工程師，zui低學(xué)歷為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、 應(yīng)急維修時間安排；

自接到用戶通知之時起，我公司的售后服務(wù)部將1小時以內(nèi)給予答復(fù)，維修技術(shù)人員1天內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時內(nèi)排除，難雜故障2小時內(nèi)排除，zui遲不超過3小時。

3、 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費(fèi)上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

一年后，定期對工程進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修，保修期后只收取成本費(fèi)。

為加強(qiáng)與用戶，及時反饋用戶信息，本公司在全國各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu)，及時為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

4、 主要零配件價格和供應(yīng)渠道；

我公司有合作多年的供應(yīng)商，積極配合我們公司的配件供應(yīng)，配件價格均較低，價格也根據(jù)市場的變動調(diào)整。

澤宇環(huán)保真誠服務(wù)每一位客戶，給每一位客戶帶去zui實(shí)際的效益，zui滿意的服務(wù)！希望您給我們一個機(jī)會，同時也給您一個尋找優(yōu)質(zhì)合作商的機(jī)會，澤宇環(huán)保是您zui正確的選擇！  

 ： 趙振勝