五指山發(fā)電機【銷售、出租】

東莞誠建發(fā)電機（海南分公司）聯(lián)182系8973熱5199線，負責人：李

公司*供應各種低噪音、高質(zhì)量、低油耗的二手發(fā)電機，憑借十幾年的五指山發(fā)電機行業(yè)經(jīng)驗和嚴格品質(zhì)標準的堅持，保證了每臺二手發(fā)電機的穩(wěn)定可靠性。供應發(fā)電機品牌有：康明斯、玉柴、上柴、濰柴、濟柴、東方紅、無錫動力、勞斯萊斯、卡特彼勒、底特律、三菱、富豪、大宇、小松、日野、奔馳、曼等。公司車間擁有大型負荷試驗臺，每臺發(fā)電機出倉前都進行謹慎的檢驗，杜絕運行中可能存在的隱患，從而力保品質(zhì)優(yōu)良，性能，*率的產(chǎn)品供于需求方安全使用。

售后服務：
一、公司對所銷售機組，售后部必須建立一機一檔。
二、當一機一檔建立后，要求本部門對該銷售機組做到每月回訪，提前發(fā)現(xiàn)問題，提前給客戶解決問題。
三、對所銷售的全新或二手發(fā)電機均提供1年或機組運行1000個小時的保修時間，以先到為準，人為或天災不在保修期項內(nèi)。
四、*時間對所銷售機組的性能出現(xiàn)故障做反應，對客戶反饋的問題做出時間的安排。
五、對客戶的故障做記錄，對相應的問題進行處理，把準確上門時間告知客戶。做出三種承諾：在三亞、?？趦?nèi)建立6小時到位的服務承諾；海南省內(nèi)做出12小時到位的服務承諾；華南6省內(nèi)做24小時到位服務承諾，偏遠山區(qū)、特殊地點在部門研究后，做出一個專業(yè)的方案并及時告知客戶。
六、服務人員在出勤中應做到三個耐心：耐心解決問題、耐心解釋問題、耐心輔導問題，避免同樣故障，二次服務。
七、服務人員在出勤中應做到三點規(guī)范：規(guī)范服務用語、規(guī)范自身行為，規(guī)范技術標準，宣傳公司文化，樹立公司形象。