售后維護

質量保證服務 
一、產品質量實行三包  
    產品質保期以交貨之日起計算，為期一年。在質保期內，如因產品本身質量問題， 我公司提供免費維修、更換和退貨服務。 
1、產品一般零部件、元器件失效，更換后即能恢復使用要求的，負責免費按期修復；
2、產品主要零部件、元器件失效，不能按期修復的，負責更換同型號規(guī)格的合格產品；
3、產品因設計、制造等原因造成主要功能不符合企業(yè)標準和合同規(guī)定的要求，客戶 要求退貨時，收回故障產品，退回客戶貨款。 
二、免責范圍 
    在質保期內，下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換和退貨服務范圍：  1、客戶使用不當造成產品故障； 
2、客戶對產品自行修理和改裝；
3、產品外觀嚴重破損變形，產品標識丟失、無法識別產品來源； 
4、地震、水災、等自然災害導致產品損壞； 
5、其它人為因素。 
產品終身維修服務 
    對超過質保期和在免責范圍內的故障產品，我公司將為您的產品提供終身維修，只收取維修成本費用和產品運輸費用。 
產品*維修服務 
1、收到客戶故障產品的三個工作日內，向客戶報告故障原因分析、故障責任、維修費用（超過質保期和在免責范圍內的故障產品）和維修完成時間。
2、客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產品在下述限定時間內修復，并向客戶發(fā)出修復產品：
（1）輕微程度故障--3個工作日內 
（2）一般程度故障--5個工作日內
（3）嚴重程度故障--10個工作日內