格瑞GR-2000酒店客房服務(wù)系統(tǒng)對(duì)酒店客房進(jìn)行實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況情況等，如客房的請(qǐng)求退房、請(qǐng)即清理、SOS緊急呼叫等客人服務(wù)請(qǐng)求的實(shí)時(shí)響應(yīng)；客房?jī)?nèi)客人入住狀態(tài)（有人/無(wú)人）的顯示；退房請(qǐng)求減少了客人在前臺(tái)結(jié)帳的等待時(shí)間；既大大加強(qiáng)了客房監(jiān)測(cè)的力度、提高了服務(wù)效率，又降低了酒店日常運(yùn)作的管理費(fèi)用和人工費(fèi)用，為酒店實(shí)現(xiàn)“影子式”的高效服務(wù)提供了一套性?xún)r(jià)比*的系統(tǒng)解決方案。
? 客房服務(wù)系統(tǒng)硬件組成：
（1）摟層控制及通訊設(shè)備
RCU智能樓層集控器（GR-2000）。由Gree格瑞智能自主研發(fā)生產(chǎn)，是客房所有設(shè)備控制中樞，強(qiáng)大核心提供豐富功能支持。 每個(gè)樓層集控器管理16間客房，每間客房3個(gè)信號(hào)的傳遞信息。
（2）強(qiáng)電布線
整個(gè)酒店客房服務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)采用強(qiáng)電布線，直接使用電源線（1.0或1.5平方的線材）與樓層集控器連接，布線簡(jiǎn)單，組網(wǎng)非常方便擴(kuò)充靈活。
（3）客房服務(wù)監(jiān)控管理軟件：
酒店客房計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)信息管理軟件提供對(duì)酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行集中管理的軟件界面，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動(dòng)態(tài)顯示出來(lái)，從而方便服務(wù)人員的監(jiān)測(cè)和控制。如請(qǐng)求服務(wù)、請(qǐng)即清理、有人/無(wú)人、SOS緊急呼叫等（可選），圖形界面形象直觀、操作簡(jiǎn)易方便。

? 客房服務(wù)系統(tǒng)功能表
設(shè)備項(xiàng)目 配置及位置 功能描述
門(mén)外顯示器 客房門(mén)外多功能開(kāi)關(guān)控制 A. 門(mén)外文字圖符顯示客房?jī)?nèi)“客人在房” 、“請(qǐng)勿打擾”、：“請(qǐng)清理”、“退房”等信息，便于工作人員及時(shí)了解客人需求。
B. 低壓門(mén)鈴開(kāi)關(guān)控制一路叮咚低壓門(mén)鈴，按動(dòng)門(mén)鈴開(kāi)關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來(lái)訪；
C. 當(dāng)啟動(dòng)“請(qǐng)勿打擾”，或住客直接啟動(dòng)“請(qǐng)勿打擾”則門(mén)鈴失效，需解除“請(qǐng)勿打擾”門(mén)鈴才恢復(fù)正常。
D. “請(qǐng)勿打擾”顯示與門(mén)鈴互鎖；“請(qǐng)勿打擾”顯示與“請(qǐng)即清理”顯示互鎖。
插卡取電
開(kāi)關(guān) 安裝在客房?jī)?nèi)入口處取電開(kāi)關(guān)面板 A. 插入房卡方能取電；
B. 在客房中心的電腦終端可顯示有人/無(wú)人狀態(tài)；
請(qǐng)求清理 客房入口走廊開(kāi)關(guān)面板控制 A. 按下此開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈亮和門(mén)外多功能面板上圖標(biāo)點(diǎn)亮，此信號(hào)通過(guò)專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦，并伴有語(yǔ)音播報(bào)。
B. 在清理房間顯示啟動(dòng)的狀態(tài)下，此時(shí)拔出房卡，清理房間顯示保持不變；
C. 按下清理開(kāi)關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉
請(qǐng)勿打擾 客房入口走廊開(kāi)關(guān)面板控制 A. 按下此開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈和門(mén)外面板顯示圖標(biāo)點(diǎn)亮；
B. 勿擾狀態(tài)時(shí)，每按動(dòng)門(mén)鈴按鈕一次，門(mén)外請(qǐng)勿打擾圖標(biāo)閃動(dòng)三次，門(mén)鈴不響；
C. 在勿擾啟動(dòng)時(shí)按下清理開(kāi)關(guān)后，勿擾狀態(tài)解除并自動(dòng)轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。
SOS
緊急呼叫開(kāi)關(guān) 采用自鎖方式，鑰匙復(fù)位 A. 此開(kāi)關(guān)按下時(shí)，此信號(hào)通過(guò)專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦及相關(guān)部門(mén)的電腦上，并立即啟動(dòng)聲音報(bào)警，直至人員到場(chǎng)方通過(guò)鑰匙解除，電腦上的報(bào)警及圖標(biāo)顯示消失，并將解除時(shí)間自動(dòng)記錄；
請(qǐng)求服務(wù) 客房入口走廊開(kāi)關(guān)面板控制 A. 按下此開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈亮，此信號(hào)通過(guò)專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦，并伴有語(yǔ)音播報(bào)
B. 在請(qǐng)求退房顯示啟動(dòng)的狀態(tài)下，此時(shí)拔出房卡，請(qǐng)求退房顯示保持不變；
C. 按下請(qǐng)求退房務(wù)開(kāi)關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉

如需更具體詳細(xì)的解決方案，或酒店個(gè)性化的項(xiàng)目需求，請(qǐng)與格瑞營(yíng)銷(xiāo)中心，謝謝！