志順激光設備有限公司把產(chǎn)品質量及售后服務作為企業(yè)生命線。公司擁有高素質的售后的隊伍、健全的客戶檔案、完善的質量監(jiān)督體系以及多種信息交流渠道,確保了售前、售中和售后服務的完整性、細節(jié)化。
售前服務
1.提供技術咨詢:我們會在半個工作日內(nèi),根據(jù)需要為客戶提供任何專業(yè)的技術及價格方面的咨詢、并且郵寄相關樣 品及產(chǎn)品資料,或者及時對于客戶所關心的任何問題給予快速回復,比如:加工工藝在不同材質上的應用區(qū)別,加工時間與花形花色的關系等等。
2.歡迎您隨時蒞臨我公司實地考察,我們將為您提供免費打樣等相關便利條件。
售中服務
1.無論新老客戶,無論合同金額大小,我們都將誠信、公平、熱情、嚴謹?shù)赝粚Υ恳粋€客戶;
2.我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,并且為客戶提供*的服務,比如送貨上門、免費調(diào)試安裝、培訓等等。
售后服務
我們建立了售后服務信息處理系統(tǒng),24小時跟蹤客戶。
1.公司提供免費,包括設備操作上的學習以及一些日常故障的排除方法。
2.免費提供控制軟件升級,主板升級,及有關功能的增強升級。
3.免費送貨上門已及設備安裝調(diào)試,無償提供產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障所需的機械配件。
4.機器免費保修一年,終身保用。激光管免費保用三個月人為損壞除外。
5.24小時提供以及技術人員上門排除機器故障。
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