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      產(chǎn)品|公司|采購(gòu)|資訊
      
 
      
        	
            
        
      
			
      
	
      
	
      

		
      
		 	
		 
      
		
      
				
			
      
				
      外呼系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),客戶(hù)管理系統(tǒng),UPCC
      
							    
				
      
								
      
					
      
														
      參考價(jià)面議
      
												
      
					
      具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)
      
				
      
				                  
      
								
      
					
        
						
      • 公司名稱(chēng)北京啟云時(shí)代科技有限公司
						
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      • 品       牌
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      • 型       號(hào)
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      • 所  在  地
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      • 廠(chǎng)商性質(zhì)其他
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      • 更新時(shí)間2024/2/6 16:06:58
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      • 訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)189
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					產(chǎn)品標(biāo)簽:
										
      
					
				
      
								
      
					在線(xiàn)詢(xún)價(jià)收藏產(chǎn)品
					
					 					 
					點(diǎn)擊查看電話(huà)
										
					
					                     
                    					
      聯(lián)系我們時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是 智能制造網(wǎng) 上看到的信息，謝謝!
      
				
      
					
			
      
			
      
		
      
  
		
      
			
      
				
				
      
				
      
					作為*認(rèn)證企業(yè)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員單位，公司擁有雄厚的研發(fā)實(shí)力和豐富的企業(yè)信息化系統(tǒng)、工業(yè)4.0智能制造系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。公司自成立以來(lái)，已為眾多企業(yè)客戶(hù)提供以辦公自動(dòng)化、移動(dòng)辦公、SaaS云計(jì)算、 大數(shù)據(jù)、 工業(yè)4.0智能制造等為核心的產(chǎn)品與解決方案。公司作為直屬科研事業(yè)單位-中國(guó)信息通信研究院的長(zhǎng)期戰(zhàn)略軟件供應(yīng)商，自2016年起，陸續(xù)為中國(guó)信息通信研究院開(kāi)發(fā)了“電話(huà)核查系統(tǒng)、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工單系統(tǒng)、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)監(jiān)管系統(tǒng)、4G語(yǔ)音撥測(cè)系統(tǒng)等多套涉及國(guó)計(jì)民生的軟件系統(tǒng)。公司總部坐落首都北京，并在南京設(shè)立辦事處專(zhuān)[ ]服務(wù)華東制造業(yè)客戶(hù)。同時(shí)與山東、江蘇、陜西、廣東等地的戰(zhàn)略合作伙伴共同服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)。核心團(tuán)隊(duì)成員曾就職于國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)上市公司的關(guān)鍵崗位，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。研發(fā)人員占總員工數(shù)的60%以上，本科及以上學(xué)歷占85%以上。
				
      
				
				
      
				
				
      
					設(shè)備管理軟件
				
      
							   			
							
				
      
				
      
			        
      
    	             			        
      
				
      
				
      
  				 
					呼叫中心管理系統(tǒng)（UPCC）CC（CallCenter）即呼叫中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話(huà)呼入、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所
				
      
				
      
				
      
                
                
                
                
      
				
      
				
      
					
      
						外呼系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),客戶(hù)管理系統(tǒng),UPCC 產(chǎn)品信息
					
      
					
      
						                
       
          
           
               
      呼叫中心管理系統(tǒng)（UPCC）
               
               
      CC（Call Center）即呼叫中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話(huà)呼入、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。
               
      UPCC云呼叫中心是啟云時(shí)代的核心產(chǎn)品。按照部署模式不同，可以分為公眾云呼叫中心、混合云呼叫中心和私有云呼叫中心，他們共同構(gòu)成了UPCC基于"云計(jì)算"的專(zhuān)業(yè)呼叫中心解決方案。
               
               
                   
                                    
                   
                                    
               
           
          
       
       
           
           
      系統(tǒng)架構(gòu)
           
               
                            
       
        
        
       
      功能介紹
       
           
       
           
                                    
                   
      呼叫中心
       
       
           
                                    
                   
      客戶(hù)管理
       
       
        
                                    
                   
      服務(wù)管理
       
       
       
                                    
                   
      統(tǒng)計(jì)報(bào)表
       
            
           
               
                  
                           
               
           
           
           
                  
                           
               
           
           
           
      啟云提供完整的解決方案來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)的售后服務(wù)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)：
           
               
                        
               
                        
       
      ? 售后服務(wù)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)
       
      ? 服務(wù)合同管理
       
      ? 已安裝對(duì)象庫(kù)
       
      ? 客戶(hù)服務(wù)和支持
       
      ? 
       
      ? 返廠(chǎng)維修
       
      ? 質(zhì)保及申報(bào)管理
       
      ? 服務(wù)備件管理
               
           
           
           
                  
                           
               
           
       
        
        
       
      實(shí)施流程
       
       
       
           
       
      服務(wù)
       
       
        
       
      咨詢(xún)
       
      · 標(biāo)準(zhǔn)方案參考
       
      · 專(zhuān)業(yè)售前對(duì)接
       
      · 需求系統(tǒng)規(guī)劃
       
      · Demo演示
       
       
       
      運(yùn)維
       
      · 多種響應(yīng)方式
       
      · 7*24小時(shí)支持
       
      · 定期巡檢、評(píng)估
       
      · 故障分級(jí)響應(yīng)
       
      · 應(yīng)急恢復(fù)方案
       
       
       
      實(shí)施
       
      · 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施模板
       
      · 高效實(shí)施平臺(tái)
       
      · 專(zhuān)業(yè)實(shí)施隊(duì)伍
       
      · 精細(xì)化項(xiàng)目管理
       
       
       
      培訓(xùn)
       
      · 用戶(hù)分層培訓(xùn)
       
      · 現(xiàn)場(chǎng)使用指導(dǎo)
       
      · 培訓(xùn)練習(xí)demo
       
      · 管理員操作手冊(cè)
       
      · 用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)
       
        
       
       
        
       
      實(shí)施平臺(tái)
       
           
               
      平臺(tái)介紹
               
      業(yè)務(wù)定制
               
      標(biāo)準(zhǔn)接口
               
      移動(dòng)辦公
               
      決策分析
           
            
               
                            
               
                   
                   
      基于“智能實(shí)施開(kāi)發(fā)平臺(tái)”為客戶(hù)量身打造切合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的“企業(yè)信息化管理系統(tǒng)”。
                   
                   
      量身打造：按實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景為客戶(hù)定制實(shí)施
                   
      易學(xué)易用：扁平化UI風(fēng)格打造優(yōu)秀用戶(hù)體驗(yàn)
                   
      擴(kuò)展性強(qiáng)：業(yè)務(wù)功能可配、統(tǒng)計(jì)報(bào)表可配
                   
      集成性強(qiáng)：配置化的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)接口
                   
      移動(dòng)辦公：同步支持WebBrowser和手機(jī)APP
                   
      技術(shù)成熟：B/S架構(gòu)、 J2EE MVC框架、Oracle/MySQL、Linux/Windows環(huán)境
               
           
           
       
                   平臺(tái)最核心的功能：業(yè)務(wù)實(shí)體具有靈活的可定制性，只需簡(jiǎn)單的3步，即可配制出滿(mǎn)足需求的業(yè)務(wù)實(shí)體，業(yè)務(wù)實(shí)體相互關(guān)聯(lián)，支撐起管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯。         
               
                            
           
           
          
                        
           
           
               
                            
               
                            
           
           
               
                   報(bào)表和圖表類(lèi)型：智能實(shí)施開(kāi)發(fā)平臺(tái)中可以通過(guò)簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟完成各式各樣的報(bào)表和圖表的配置。         
               
                   
                       
                           報(bào)表                 
                       
                         
      • 列表型
        •                  
      • 排名型
        •                  
      • 分組匯總型
        •                  
      • 逐級(jí)下穿型
        •                  
                   
                   
                       
                           圖標(biāo)                 
                       
                         
      • 柱狀圖
        •                  
      • 餅圖
        •                  
      • 曲/折線(xiàn)圖
        •                  
      • 空間/蛛網(wǎng)曲線(xiàn)
        •                  
                   
                   
                       
                           LBS地圖                 
                       
                         
      • 地域分布圖
        •                  
      • 組織分布圖
        •                  
      • 人員分布圖
        •                  
                   
               
               
                   報(bào)表和圖表定制：通過(guò)配置模塊，快速、簡(jiǎn)便的對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)迅速構(gòu)建出各種樣式的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析圖表。         
               
                            
           
       
       
                 
					
      

									
      
			
      
			
			
      
		
      
						
      
			
      
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