責(zé)任 ——做負(fù)責(zé)任的人明確自身的崗位責(zé)任并身體力行，不推卸，不逃避。對上級(jí)負(fù)責(zé)（執(zhí)行能力）。對下屬負(fù)責(zé)（管理能力）。對交辦的任務(wù)負(fù)責(zé)。對自己所說的話負(fù)責(zé)。不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不在背后不負(fù)責(zé)任地議論人和事，不搬弄是非，對任何事情都不妄加猜測對自己的行為負(fù)責(zé)。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正。勇于糾正公司其他員工不負(fù)責(zé)任的言行。顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。合作 ——團(tuán)隊(duì)合作，共同成長積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上予以支持 。 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。專業(yè) ——提倡專業(yè)精神持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做合格的專業(yè)人才，做專業(yè)領(lǐng)域的者。遵循必要的專業(yè)工作流程，在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成工作，并且符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)的人做專業(yè)的事（合適的人做合適的事）。今天的事不推到明天，上班時(shí)間只專心做與工作有關(guān)的事。堅(jiān)定不移，放棄，專注地迎接市場挑戰(zhàn)。 創(chuàng)新 ——持續(xù)創(chuàng)新，不斷改進(jìn)只有能夠不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，才有能力突破市場的壁壘，成就非凡事業(yè)。我們提供的服務(wù)不但要滿足用戶未被滿足的需求，而且要超出他們的預(yù)期，這要依靠巨大的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)。通過持續(xù)的創(chuàng)新，以異乎尋常的方式持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新就是新思路、新方法、新市場、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新成果。服務(wù) ——我們不是在出售產(chǎn)品，而是在出售服務(wù)顧客是我們的衣食父母，是我們事業(yè)的核心基礎(chǔ)。限度地追求顧客滿意是我們事業(yè)的終級(jí)目標(biāo)。周到體貼的服務(wù)是讓顧客滿意的手段。一切以用戶為中心，時(shí)刻注意收集用戶需求和建議，為用戶提供的超出期望的體驗(yàn)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使公司品牌增值。貢獻(xiàn) ——有貢獻(xiàn)就有收獲公司是社會(huì)的器官，只有能為這個(gè)社會(huì)做好貢獻(xiàn)，才能算有所成就。員工是公司的細(xì)胞，只有幫助公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，才算有所成就。員工能否有所發(fā)展，在很大程度上看員工是否重視貢獻(xiàn)。有貢獻(xiàn)就有收獲，有付出就有回報(bào)。