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產(chǎn)品功能
PRODUCT FUNCTION
業(yè)務(wù)辦理
后臺指導
關(guān)鍵信息提取
語音交互
實時政策
人工服務(wù)
繳費查詢
產(chǎn)品優(yōu)勢
PRODUCT BRIEF
1、語音交互：可自定義語音對話，支持人臉識別，向顧客解答各種業(yè)務(wù)問題，并不斷智能學習優(yōu)化。
2、業(yè)務(wù)辦理：通過智能人機對話,引導客戶實現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù),可以辦理查詢、預約、業(yè)務(wù)結(jié)算等。
3、后臺指導：當出現(xiàn)問題解決不了時，可以按人工服務(wù)來解決問題。
4、關(guān)鍵信息提取：系統(tǒng)接收到用戶對話后，可在語音庫中以搜索匹配的方式進行應(yīng)答內(nèi)容提取。
5、實時政策：支持滾動播放后臺推送的當前電價和出臺的電力政策，優(yōu)惠政策等。
6、人工服務(wù)：在遇到疑難問題時，可以向后臺的人工客服進行現(xiàn)場咨詢、問答。
7、繳費查詢：可查詢您的戶號、電費信息并具備繳費、發(fā)票打印等功能。
8、遠程輔助：在特殊情況下（例如老年人）可采用遠程模式業(yè)務(wù)辦理。
9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：機器人終端具有業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能，業(yè)務(wù)素材全紀錄，可量化分析業(yè)務(wù)狀況，持續(xù)優(yōu)化。
2、業(yè)務(wù)辦理：通過智能人機對話,引導客戶實現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù),可以辦理查詢、預約、業(yè)務(wù)結(jié)算等。
3、后臺指導：當出現(xiàn)問題解決不了時，可以按人工服務(wù)來解決問題。
4、關(guān)鍵信息提取：系統(tǒng)接收到用戶對話后，可在語音庫中以搜索匹配的方式進行應(yīng)答內(nèi)容提取。
5、實時政策：支持滾動播放后臺推送的當前電價和出臺的電力政策，優(yōu)惠政策等。
6、人工服務(wù)：在遇到疑難問題時，可以向后臺的人工客服進行現(xiàn)場咨詢、問答。
7、繳費查詢：可查詢您的戶號、電費信息并具備繳費、發(fā)票打印等功能。
8、遠程輔助：在特殊情況下（例如老年人）可采用遠程模式業(yè)務(wù)辦理。
9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：機器人終端具有業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能，業(yè)務(wù)素材全紀錄，可量化分析業(yè)務(wù)狀況，持續(xù)優(yōu)化。
